经典的麦肯锡解决问题七步法图文版Word格式文档下载.docx
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有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:
清晰地陈述要解决的问题
清晰地陈述问题的特点:
∙一个主导性的问题或坚定的假设
∙具体,不笼统
∙有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
∙可行动的
∙以决策者下一步所需的行动为重点
首要之务是对问题的准确了解
步骤二:
分析问题
切勿低估团队合作对解决问题的价值
步骤三:
去掉所有非关键问题!
…并避免复杂,间接或推论的方法
对准「够精确」的目标即可,不需完美
寻找明显事物
一定要充分利用其他人的经验…
…并设法找专家来导引你的分析工作
进行检查以保证结论同事实相符…
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难…
同项目小组共享良计
永远寻找开创性的方法…
仔细将你的工作纪录成文件
步骤六:
综合分析调查结果,并建立论
步骤七:
说故事(陈述来龙去脉)
准备故事图解:
画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。