链家地产销售心得5篇通用Word格式.docx
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同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件;
更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:
机会是留给有预备的人:
在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够急躁,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有预备的人。
4:
做好客户的登记,及进行回访跟踪。
不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:
常常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。
多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6:
提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。
在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信念。
客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。
7:
学会运用房地产销售技巧。
对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。
凡事心急人不急沉着应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。
你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。
当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。
8:
与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9:
假如这次没胜利,立刻约好下次见面的日期。
我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。
毕竟现在的经济形势是不会消失这样好的结局的。
假设这次没有能够现场定房胜利,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮忙你确定客户的意向程度。
10:
记住客户的姓名。
可能客户比较多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假如在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。
不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
以上就是我的房地产销售技巧,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:
能说不能做,不是真本领!
链家地产销售心得2
如何做好一名精彩的房地产销售员?
这个问题是我几年始终去探究的,到今天转型用30%的精l力在销售上,70%的精力去做管理的时候想对大家说一些心得。
文章比较长,因为里面融合了许多为房地产精英和我自己的胜利阅历。
假如你真的想胜利期望你能花几个小时认真的去体会下,做好读后感的笔记,对你是一个成长。
做地产经纪到现在有许多的客户朋友,并建立了自己独特的楼盘销售客户网络,我每卖一个楼盘,都有许多老客户自己或介绍朋友来买楼。
许多同行都在问我,你有什么绝技,让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?
其实销售并没有什么“绝技”,也没有太多的技巧性的东西可言。
人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。
对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。
只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝技”。
所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我转变而转变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。
所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必需学习的是如何保持一种乐观向上的心态。
许多经理都说心态决定一切,但是什么是正确的心态呢?
要记住人是有许多弱点的,比如感情和冲动。
不要主观,往往结果都超出你的想象。
刚刚进入房地产的时候常听见一句话:
没有卖不出去房子,只有不会推销的销售员。
我举两个真实的例子,本人一个客户两年前在大街认识。
一身朴实说想看房,当时许多业务员就很以貌取人,介绍一些特别差的房子给她参考,爱理不理。
对她没有任何的期盼,我认识她以后就去和她沟通,问清楚需求,在知道她对深圳的房地产完全不熟悉以后带她看楼多达20几套,并且给她分析什么样的楼应当去考虑投资,什么样的楼考虑自住。
把自己全部知道的东西无私的去向别人阐述,切记不要虚假,不知道的东西肯定不回答,但是回来以后马上去找答案,准时给别人回复。
最终次客户在我手上一次性购买了3套房子,其中一套市场价27万,我卖了36万,由于这个成交把整栋楼的楼价抬高一平方一千。
你或许会问,你不是骗别人吗?
其实不然,这套房子为什么这样贵,因为此房实在是有许多的优势,总楼层30楼,它在29楼,是最高而且又不吵不热。
装修特别下工夫,全部的材料都是从香港进口,就算你根据它的装修也不肯定有这个效果。
买了不到一年现在别人出50万实收给她购买,现在她人在美国,走前做了全权托付公证给我帮她处理一切房产事宜。
所以要被人相信你,很简洁帮别人赚到钱。
我认为自信特别的重要,在给别人介绍房产的第一步你应当先推销你自己,在地产界到处都是人海战术,有几个客户能记住你?
能记住你的名字?
能在想买房的时候,在有房地产方面的需求的时候能想到你?
机会是靠你自己去争取的,它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。
在工作的过程当中,我发觉地产这个行业所涉及的面是特别的广,很有挑战性。
我给自己设定了一个目标,用2年时间打基础,2年以后,我不会再做销售人员。
在努力工作的同时每天阅读大量的书和新闻,加强自己的专业学问和理论学问。
我租赁的第一个楼盘是一个大家都觉得看好的楼盘,价格廉价,装修美丽。
唯一的问题是业主出国,没有办法联系到业主。
看房等都是通过管理处,说等业主回来就签合同。
当然我也有客户满意,我想要是业主回来了,一样的条件能轮到我吗?
于是我想尽办法先从管理处拿到他一个亲戚的电话,再从亲戚那里拿到他美国的话,不计成本的用手机打过去和他沟通好,并帮他收好钱,把屋内的家私家电写好,做好他一切能想到的后续手续,业主回来后,几十个中介给他电话,甚至有人给出更好的价钱,业主只说了一句:
别人比你们服务在先了。
所以,一个乐观的心态,是对自我的一个信念培养过程,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。
你认为自己是一个什么样的人很重要。
比如像我,我认为自己是一个乐观的、乐观的、友善的、特别热忱、有冲劲的还有就是正气的一个人。
这就是自我的形象。
其实并不需要特别美丽和秀丽的形象,大众的脸才是大众最简单接受的。
链家地产销售心得3
其实销售并没有什么“绝技”,也没有太多的技巧性的东西可言。
[用心学习]
[学习乐观的心态]
进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发觉地产这个行业所涉及的面是特别的广,很有挑战性。
一个乐观的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。
一个有着乐观态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。
“今天我心情很好,我很快乐,今天会跟许多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;
“只要我努力,相信今天我肯定能成交,我的销售业绩是最棒的”;
这就是他对自己的一种确定。
[培养你的亲和力]
所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。
销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必需通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中,语言是沟通的桥梁。
对销售人员而言,语言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅要留意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。
行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。
一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。
一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。
在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
[提高你的专业性水准]
房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。
产品学问和专业学问是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信念,可对楼盘的产品学问一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。
当楼盘面对有效需求,开发商有效供应,我们却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,特别惋惜也特别被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。
商品房的价值比较高,往往许多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。
因此反复比较、迟疑不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依旧拿不定主意时,假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,胜利率就会很高。
专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品尝、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建