云南省旅游营销策划38页DOCdocWord下载.docx
《云南省旅游营销策划38页DOCdocWord下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《云南省旅游营销策划38页DOCdocWord下载.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
二零一二年六
摘要
当今社会，中国旅游业进入了黄金时期，对于云南省旅游业来说，机遇与挑战并存。
近年来，云南省旅游业发展势头良好，但同时也存在着较大的问题。
旅游产品相似，缺乏创新意识，旅游中服务质量差，顾客满意度不高。
其次，云南省热门景区如大理、丽江等地游客大幅度集中涌入，导致景区负荷运转，不仅服务质量下降，环境保护也不到位。
而云南省对中小旅游景区的宣传不到位，大多小景点却鲜为人知。
因此，本文主要通过营销策划的形式，以新颖的旅游宣传、来提升云南省中小旅游景区的知名度。
结合市场的变化和发展趋势，根据特有的旅游资源和深厚的文化底蕴，制定适合云南省中小景区的旅游宣传方案。
让游客在短时间内了解云南，改变固有的云南映象，认识更多景区，提升中小旅游景区的知名度和美誉度，使游客在云南旅游时能获得最愉快的精神享受。
关键词：
云南；
旅游；
营销策划
Abstract
Nowadays,China'
stourismindustryhasenteredagoldenperiod.ThereareopportunitiesandchallengesindevelopmentofYunnantourismindustry.Inrecentyears,Yunnantourismhasdevelopingwell,butthereexistsomeproblems.Firstofall,similartourismproducts,lackofinnovation,poorqualityoftourismservice,lowcustomersatisfaction,allofthatareproblem.Secondly,InYunnan,popularresortssuchasDali,Lijianghavegreatinfluxoftourists,leadingtoincreaseenvironmentalprotectionsanddecreasethequalityofservice.ThesmallandmediumYunnantouristattractionspublicityisnotinplace,smallspotsismostlyunknown.Therefore,toraiseawarenessofsmalltouristattractionsinYunnanProvince,wemakethemarketingplanningbasedontheuniquetourismresourcesandrichculturalheritage.Combinedwithchangesandtrendsofthemarket,itcanmakevisitorsunderstandYunnanProvinceinashorttimeandenhancethevisibilityandreputation.
Keywords：
yunnan；
tourism；
marketingplanning
1云南省旅游业概况介绍………………………………………………………………1
1.1云南省旅游业发展历程……………………………………………………1
1.2云南省旅游业近四年的营销状况…………………………………………1
2云南省旅游业现状分析……………………………………………………2
2.1宏观分析……………………………………………………………………2
2.2问卷分析……………………………………………………………………6
2.3中小旅游景区分析…………………………………………………………9
3云南省中小旅游景区营销策划案…………………………………………12
3.1消费者分析分析…………………………………………………………12
3.2营销目标…………………………………………………………………13
3.3创意旅游产品介绍………………………………………………………13
3.4云南省旅游品牌形象标志及介绍………………………………………14
3.5广告创意…………………………………………………………………15
3.6策划…………………………………………………………………18
4策划方案费用预算………………………………………………………20
参考文献…………………………………………………………………………21
致谢……………………………………………………………………………22
附录………………………………………………………………………………23
1云南省旅游业概况介绍
1．1云南旅游业的发展历程
“彩云之南，万绿之宗”这，是云南。
云南在人们的想象里五彩斑斓，然而，当你亲临这片土地时，他又变得质朴而平静。
这里有着北半球最南端终年积雪的高山，典型的喀斯特溶岩地貌，茂密的原始森林，奇特险峻的峡谷。
这里有着众多的历史古迹，纳西族的东巴文化、大理的白族文化、彝族的贝玛文化、傣族的贝页文化，美丽而多彩的民俗风情，神秘而古老的宗教文化，他以他的故事述说着他的不凡。
这便是我眼中的映象，云南。
改革开放以来，在旅游业成为普遍消费品的今天，云南依托着独特而丰富的旅游资源优势，不断扩大着其旅游规模，在新形势的影响下，迎合市场需求，获得了较为快速的发展。
在国务院批准下的国家级风景名胜区中，云南省就占有12个。
而云南旅游业的支柱地位也日益体现，形成了食、住、行、游、购、娱等六大要素的较为完善的旅游产业体系。
1．2云南旅游业近四年的营销状况
表1.1近年云南省旅游发展状况
年份
接待国内游客（亿人次）
同比增长
全省旅游总收入（亿元）
2010
1.38
15.1%
1006.38
24.2%
2011
1.63
18.0%
1300.29
29.1%
2012
1.96
20.2%
1702.54
31.2%
2013
2.40
22.1%
2111.24
24.0%
根据《云南国民经济和社会发展统计公报》整理
表1.2近年国内旅游发展状况
国内出游人数（亿人次）
国内旅游收入（亿元）
21.0
10.6%
12580
23.5%
26.4
13.2%
19306
23.6%
29.6
12.1%
22706
17.6%
32.6
10.3%
26276
15.7%
2014
36.1
10.7%
30312
1504%
根据《国民经济和社会发展统计公报》整理
2云南省旅游业现状分析
2．1宏观分析
2.1.1云南省旅游业PEST分析
1.政治（Political）
2009年，国家发改委批准的《云南省旅游产业改革和发展规划纲要》，云南省委、省政府先后出台的《中共云南省委、云南省人民政府关于进一步加快旅游产业发展的若干意见》、《云南旅游发展倍增计划》、《云南省“十一五”旅游发展规划》等一系列政策措施，鼓励云南旅游业的发展，将旅游产业作为云南省的支柱产业加以扶持、引导，确定了云南省发展旅游经济强省的任务和目标，为加快云南省旅游业的发展创造了有利的发展空间，良好的政治环境。
2.经济（Economic）
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益也日益剧增。
人民的生活水平在不断的提高，旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费。
根据2014年国民经济和社会发展统计公报统计，全年全国居民人均可支配收入20167元，比上年增长10.1%，城乡居民收入不断增加。
而人们的消费结构也在不断升级，从实物型消费变为今天的精神消费。
全年国内游客36.1亿人次，比上年增长10.7%，国内旅游收入30312亿元，增长15.4%。
云南省接待国内游客人数从2010年的1.38亿人次增长到2013年的2.40亿人次，旅游收入也从1006.38亿元增长到2111.24亿元。
经济势头发展良好。
云南省通过开放性的投资方针，积极的鼓励集体、个人投资建设旅游项目，总体来说云南省旅游投资环境在不断优良化。
云南省也在交通、餐饮、公共设施以及服务方面加大投资力度。
3.社会（Social）
五一、十一黄金周的实行，使人民的可支配自由时间增加了，五一、十一等假日使云南旅游热不断升温，丰富多彩的旅游节日成为人民新的娱乐方式。
川滇藏联合建设“香格里拉生态旅游区”，滇黔桂三省旅游合作等顺应西部大开发战略也在持续推进，这些都将为云南旅游的发展提供良好的社会发展环境。
4.技术（Technological）
1995年，云南省第六次党代会召开，将云南省的旅游产业列为全省的四大支柱产业之一，从此云南省旅游业走上了快速发展的产业化道路。
之后云南省旅游业在不断摸索实践中，打造出来映象云南系列，打造出包括滇中、滇西、滇东南、滇西北等的精品旅游路线，而“七彩云南、旅游天堂”的形象宣传更是享誉全国。
云南省结合各个城、县、市的自身特点，逐步推进各个地方的旅游资源建设规划，至2014年，已经完成40多个旅游城市、县的建设，完成60多个小镇和200多个民族特色旅游村的建设。
这些经验的累积为云南省旅游业今后的发展提供了强大的技术保障。
2.1.2云南省旅游业波特五力模型分析
1.供应商的议价能力
供应商在旅游产业中包括食、住、行、游、购、娱等体系完善的供应商，是除了自然景观的实物景观的供应商，主要有旅行社、宾馆饭店、商店、交通以及相关娱乐提供者等。
供应商议价能力的强弱主要取决于供应商的发展规模、市场占有率、品牌知名度、此行业是否有供应商的核心顾客群等。
在供应商中，饭店、旅行社所占比重较重。
据统计，2010年度云南省星级饭店有766家。
2014年第四季度全国星级饭店统计公报中，重点旅游城市平均房价前十名，出租率前十名均包括昆明、丽江。
与去年同期相比，丽江平均房价下降17.65%，昆明平均出租率下降10.6%，均位于全国重点旅游城市同比下降前十名。
但是其出租率均位于全国首位，收入较高。
饭店的收入依赖于旅游行业，其议价能力较强。
旅行社在旅游产业中不可或缺，起着重要作用。
根据2013年第四季度全国旅行社统计调查结果显示，云南省旅行社共有622家，本季度全省旅行社国内旅游组织30613人次、接待人次；
年初至本季度旅行社旅游组织人次、接待人次。
2013年云南共接待了2.4亿人次的游客，云南省旅行社的游客接待人数只占了游客总数的23.3%。
数据表明旅行社的发展规模相对于旅游产业的需求比较滞后、集中度较低，没有统一化的管理，而非正规的旅行社降低了游客对于旅游服务质量的满意程度，从而降低了旅行社的议价能力。
2.购买者的议价能力
购买者的议价能力在于供应方所提供的产品和服务的质量。
而在旅游产业中，购买者一般分为两种类型，一类是通过旅行社的游客组织，其组织规模较大，购买数量较多，这部分的购买者就相对来说有了较高的议价能力；
另一类是散客，散客的购买能力较小从而导致了散客的议价能力较弱。
随着旅游业的不断
升级会员 