电子商务的发展历程文档格式.docx

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现在这些独立电商虽然遇到一些问题，但是其经营模式主要不是促销;

第三是资本的驱动。

风险投资资本带来了国外高科技企业的制度，但资本也是双刃剑，逼迫电商超常规发展。

第四是平台化电商的崛起，平台化电商以淘宝和京东商城为代表。

平台化电商和渠道型电商、品牌化电商有质的区别。

平台化电商的自营比例相对较低，主要是通过开放模式来为平台上的各类电商提供服务。

比如提供各种营销工具和物流、信息流、资金

链等综合性的服务。

这里必需要提出的是，京东商城已经从渠道型电商向平台化电商进行彻底转型了。

有数据显示，“京东商城自营商品和品牌合作产品的比例是1:

7，入驻京东商城的商户越来越多。

”京东商城在向用户提供流量、比价搜索引擎和营销工具等方面不如淘宝，但是京东商城对于供应链管理和相关服务的理解要比淘宝深刻的多。

供应链管理和相关的服务，是许多电商进入运营阶段后，最需要得到的社会化服务。

京东商城如果能降低电商平台的入场费，赢利模式转型为电商服务商，那么京东商城一方面会得到一个稳定的利润来源，另一方面对淘宝构成了真正的威胁。

需要指出的是，能成为平台化电商的企业数量将非常少，但候选名单和平台模式都不是那么简单。

比如腾讯就是一个候选者，具有商业地产丰富开发经验的大连万达公司最近也要进军电子商务行业，还有来自百货、超市行业的一些实力派公司也在全力进军电子商务。

这些公司各种的资源和优势是不一样的，因此带来的电子商务模式也将不一样。

沃尔玛正在收购1号店，亚马逊已经将卓越更名，这些都说明平台化电商之间的竞争将非常激烈。

促销对于平台化电商而言，不是一个核心的业务，淘宝商城更名为“天猫”，也说明淘宝认识到平台化电商要给予电商更深层次的服务。

当当和凡客都是具有品牌化电商和渠道型电商双重属性的电商。

最近国外

DCMIDG等5家知名机构完全清空了所持有的当当股票，背后有很多原因。

首先，当当不可能从渠道型电商转型为平台化电商，这让当当的成长空间缺乏想象力第二，当当增长较快的百货业务，面临的竞争对手实在太多，银泰网至少是其中一个;

第三，当当的核心业务面临亚马逊的威胁。

亚马逊有自己的阅读器，新推出平板电脑，在电子书方面是当当的劲敌。

需要指出的是，当当在教辅书籍之外，占国内市场图书这里

销量的20%。

具有这样的市场地位后，当当主要是靠优化供应链而不是靠促销赢利。

5大机构清空当当是否正确呢?

在国外风险投资和二级市场的投资之家的分工是很明确的。

但是，当当未来的发展并不象5家机构想象的那么悲观。

因为国内阅读市场的开放程度很低，现在中国人每年花在阅读上的钱非常少。

在知识经济时代，阅读比耐用消费品更是一种必需品。

在阅读价值链的整合与提高专业化服务方面，当当也具有很大的发展空间。

电商其实就是专业化的产品供应商和服务提供商，由于电商的运营模式高度依赖互联网，在专业化的基础上还增加了先进性的因子，因此用促销去概括电商是非常不准确的。

对于电商现在遇到的主要矛盾，也会从一些表面的因素去理解。

电商赢在体系，输在促销。

宗宁的文章有价值的一部分在于提出了电商过度依赖促销，这会导致电商加速失败。

但是电商成功之路又在哪里呢?

现在电商最大的问题又是什么呢?

拿凡客来举例吧，现在凡客成立了多个事业部，仅仅这一点就是让人非常担心的。

因为线下的成功企业很少同时在专业化领域之外进行大规模的布局，这就是所谓的多元化陷阱。

凡客所在的服装纺织行业是一个高度竞争的行业，具有ZARA优衣库等强劲的对手，这就更加看不出凡客还有什么多元化的本钱。

专业化和专注仅仅是第一步。

最近对体系的重要性开始有了更深的理解。

体系是供应链、微笑曲线、商业模式和品牌的一个集合和优化。

在篮球比赛中，仅仅是5个人上场，就发展出很多的战术体系。

在足球比赛中，是11人上场，对于球员战术素养的要求就更高。

对于几千人的大公司和电商而言，就更需要重视完善自己的经营体系。

例如，苹果公司的经营体系堪称典范。

魅族手机和小米手机仅仅从苹果身上学了一部分，就足以去和华为、HTC这样的公司竞争。

电商现在沦为促销为主，主要是电子商务发展初期，电商的经营体系发展得不成熟。

促销只是表象，深层次的东西才值得重视。

关于体系，需要深入研究的还有很多东西。

这里只说两点:

创意电子商务和电子商务的创新管理。

有一家线下的企业开发出

一种创意产品，创始人预计5年后可以开50家店，结果却是500家。

可见创意对于商业的重要性。

第二点是电子商务的创新管理。

苹果公司的管理是典型的创新管理，因此才拥有了智能手机市场7成以上的利润。

非创新管理就是规模化成长、巨额的广告投入和所谓丰富的产品线。

创新管理中最重要的一条是建立和用户的紧密关系。

这对企业的组织结构而言，将发生很多颠覆性的事情。

趋势一:

流量将越来越贵，网络营销成本向传统广告成本靠拢的趋势明显。

广告成本剧增这个趋势在年已经表现得很明显了，本年度京东商城广告费用被砍掉50，3月期间，好乐买市场部一位负责人在接受采访时坦言。

数据显示，年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价，其中，门户涨价在40%到50%之间。

2012年这个趋势只会加剧而不会缓和。

流量作为互联网上最根本的“商品”，符合供求关系决定商品价格这一基本经济规律。

无论是电商或者非电商，无论是淘宝内还是淘宝外，只有运营的网站具备了基本的日均IP或者日均UV流量，才具备

基本的商业价值。

上网人数的增长是整体流量供给的增长，而电商群体的壮大则是流量需求增长的表现，显然，在网民绝对数量增长有所放缓丶而电商绝对数量却在不断大幅增长的大背景下，流量供不应求的局面只会加剧，流量成本不可能趋降。

这就决定网络广告成本的上涨趋势将不改。

趋势二:

要市场规模不要钱，烧钱从广告投入转向基础建设尽管广告及营销成本在上涨，但是未来一年，电商以资本换市场规模的机会仍在，一些手握现金的大电商仍然会愿意继续烧钱来抢占市场份额，但烧钱将以基础建设为主，表现为烧钱的重点不是放在广告上，而是放在供应链系统的打造及物流建设上，大家似乎都意识到，这些无法用电子手段解决的丶在商业上又必不可少的环节才是决定竞争力的根本所在，特别是对于一些大电商来说，基础建设的大规模投入将是烧钱的主要形式，广告费投入的增幅将会有所收敛，甚至可能会保持今年水平或略有收缩，这在一定程度上会缓和趋势1。

类似京东丶凡客丶当当丶唯品等注重自建物流仓储的电商，他们的广告投入可能会维持与往年持平或略有缩减的基础上来确保市场份额有所增长，资本将优先满足于物流建设的投入，因为不仅仅是这些大电商们能感受到，几乎包括中小电商和消费者都一同感受到了物流效率给电商带来的天花顶，销出去但送不出去的事情常

发生，降低顾客消费体验并阻碍市场扩张之余还使得客服因为应对顾客投诉而增加成本。

致力于在淘宝耕耘的中小电商们也会把主要的精力投入到基础建设上，这些基础建设包括IT系统搭建丶店铺及详情页精装修丶团队打造等。

过往，我们看到一些产品详情页面做得不精美的店铺，凭借着优秀的运营能力同样能把销售额做得非常好，这些商家到2012年将可能面临困难，好日子还是会青睐一些默默耕耘丶注重基建的商家。

趋势三:

优质高效的供应链打造仍是电商们提升竞争力的主要竞争点。

在电子商务当中，电子只是手段，商务才是营商的本质，但商务加上了电子这个手段之后，传统商务的供应链显然无法适应加上了电子手段的商务，主要表现在三个方面。

首先，与信息不对称时代的传统商务相比，商品从生产到消费的完整供应链路被严重缩短了，大多数时候商品只是从厂家经过一下仓库就到消费者手中了其次，信息对称导致优质商品很容易被巨量消费者同时消费，这与传统商务也是不同的，表现在一个商品在同时间大量地被消费而形成的物流大塞车;

再次，电子化时代给予顾客更多选择面同时也加剧了用户对个性化的追求，这个也是电子商务在打造上游供应链时不得不考虑的问题。

以上三点，无一不要求电商们有高速而灵活的供应体系，稍有不慎就有可能让资金冻

结在商品上，形成资金成本和机会成本的剧增，甚至是资金链断裂。

为此，一些砖家甚至认为服装行业如果不能提供贴近消费者个性化需求的“软供应链”是很危险，所谓软供应能力是指快速少量生产多款的能力。

趋势四:

抑制不住的多元化品类扩展冲动仍然继续尽管不久前凡客的陈年说过，当他发觉仓库一角里有凡客牌的拖把时，他知道自己在品类扩展的节奏把握上犯错了。

但是，当红孩子发现京东也能卖母婴用品的时候，当当发现京东也能卖图书的时候；

当单一的品牌商或淘宝旗舰店发现ROI无法提升的时候;

当消费者习惯了一站式购物时;

当电商发现一站式的大卖场转化率较高，顾客黏性也比单一品类的品牌店强的时候;

一些电商抑制不住从品牌商转做渠道商就不足为奇了，这个趋势在2012年有继续漫延的迹象，造成这种趋势是因为在电子商务领域，“电子货架”几乎是没有成本的，往往会误导一些电商会误以为扩展品类也是简单的事。

而事实上，供应链与物流服务能力是决定品类扩展成功与否的两个关键，每个扩展都需要真金白银的投入才能成功的。

认清自己，每次业务扩展务必小心，进得去可能出不来。

尽管本质上不可能每个电商都能顺利地把品类无限扩展，但这完全不影响电商们扩展品类的冲动。

免费发布货源信息〜趋势五:

电商们能走的路基本上形成三条:

大卖场丶竞争导购丶品牌差异化价值挖掘

电商除了抑制不住往“杂货店”模式靠拢之外，另外两个模式可以归结为:

竞争导购和品牌差异化挖掘，12年大多数的电商都往这三个模式靠拢，像京东这样只做渠道的或者凡客这样自有品牌下多品类销售都归为大卖场模式，淘宝实际上也是一个大卖场形式的渠道商；

团购、聚划算、唯品会、走秀网、LBS等营商模式都可以归为择优而推的竞争导购模式;

像淘宝旗舰店，还有化妆品类自营单一品牌如御泥坊、皙肤泉、阿芙、艾妤林、欧兰素等都是品牌差异化价值挖掘的模式，这些电商立足于一个细分化了的利基市场，不断地挖掘品牌差异化展示出来给用户的价值，以此来打动消费者直至取得消费者的信任，这种形式可以说是大卖场模式的另一个极端。

无论12年电商的浮躁导致多少人向大卖场模式靠拢，最终市场上的大部分商家一定是深耕的品牌商占大多数。

趋势六:

电子与商务两者之间的作用，传统的商务能力对于商业的成败起更关键的作用。

如果说过去的日子里，传统品牌商做电子商务还只是一种玩票的心态，那么12年，传统品牌商考虑进军电子商务的态度将会更为认真，无论是从态度上还是从上

线数量上，都将有大幅增长。

电子商务的大环境日趋成熟，消费群体从线下往线上转移，

线上销售额的爆发式增长，都是促使传统品牌商急于触网的原因。

线下做得好的商家集中上线，除了资本上占有优势之外，在传统领域积累的商业经验也将发挥作用;

纯电商在技术与运营上的优势可以与线下品牌商在线上抗衡，但总体而言，传统品牌商的商务能力将大幅优于纯电商，纯电商可以依靠自己的先发优势和运营能力来保持不败。

势七:

用户价值的塑造是电商品牌的根本，电商与消费者趋

两者将更趋理性。