旅游管理题库Word下载.docx

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8、直接旅游企业：

是指有赖于旅游者的存在而生存的企业，代表便是旅行社，交通客运企业和旅行业。

9、关于旅游和艾斯特定义：

旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的想象和关系的综合。

这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。

10、旅游动机：

促发一个人进行旅游活动的内在因素。

11、（学术研究）方法论：

指对讨论一门学科的概念理论和基本原理的研究亦即学科研究所运用的科学哲学。

12、社会旅游：

对于收入过低的贫困家庭，由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的方法组织他们外出旅游。

即社会旅游。

13、可行性研究：

是指在旅游资源开发之前所进行的一系列有关资源开发的条件，影响开发结果的调查研究，目的是为了旅游资源开发提供决策投资的依据。

14、旅游目标市场：

是指旅游目的地国或企业在市场细分基础上选定的准备招揽和经营的市场。

15、综合包价旅游：

是指旅行社经过事先计划，组织和编排旅游活动项目，向旅游大众推出的包揽一切有关服务的旅游形式，一般规定旅游的日程，目的地，行宿食游的具体地点及服务等级和各处旅游活动的内容安排，并以总价格的形式一次性的事先收取费用。

16、市场：

商品买卖的场所、商品交换关系的总和，不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。

17、旅游地生命周期：

是指以某项旅游资源为核心而形成的一个旅游点从无到有逐渐兴旺，成熟，然后逐渐衰退的发展过程，一般包括初创期，发展期，成熟期，衰退期四个阶段。

18、旅游零售商：

是旅游的一种形式，它与旅游经营商和批发商相对应，也称为旅游代理商，是专门代售旅游产品，提供各种旅游代办服务的旅行社。

19、奖励旅游：

是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携领配偶外出旅游。

20、（学术研究的）方法：

所谓学术研究的方法，是指一门学科的技术步骤。

它可以被理解为一种可操作的程序，具有一定的方式、过程和步骤。

内在之间存在规律性和逻辑性的联系。

21、营业收入乘数：

用以测定单位旅游的消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。

22、旅游市场：

旅游市场指旅游产品的经常购买者和潜在购买者，即旅游需求市场或旅游客源市场。

23、代办业务：

指主要是根据客人的要求，提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办旅游签证、代购各种票据，以及机场、车站、码头抵离接送等服务项目。

24、国际旅游：

指一个国家的居民跨越国境线到另一个国家或几个国家进行旅游。

其中又可分为入境旅游和出境旅游。

25、短程观光者：

指到一个国家作短暂访问逗留不足24小时的游客。

26、旅游业：

就是以旅游市场为对象为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

27、联程委托：

即游客一次性的在出发点提出按时抵离几个地方的旅行服务要求。

28、目标市场：

是指企业作为销售目标的消费者。

29、旅游资源：

凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或其他任何因素，多可构成旅游资源。

一般可分为自然旅游资源与人文旅游资源。

30、大众资源：

（1）首先指参加者的范围扩展到普通的劳动大众。

（2）现代旅游活动开始形成以有组织的团体包价旅游为代表的规范化的旅游模式。

31、旅游营销：

一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得或保持市场，并确保将自己的全部产品推向这些市场的全部活动。

32、间接效应：

随着旅游收入在接待国经济中渐次渗透，该国的经济产出总量、就业机会和家庭收入便会增加。

这就是所谓的间接效应。

33、旅游学：

指旅游学科，是指对旅游现象所进行的以事实证据来支配的系统化解释。

34、世界旅游组织：

是世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性的政府间的机构，其宗旨是通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣，增进国际间的相互了解，维护世界和平。

35、可支配收入：

扣除全部纳税后的收入。

36、国内旅游：

指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去进行旅游。

37、国内旅游组织：

指为政府所承认，负责国际旅游事务的组织。

38、间接旅游企业：

那些虽然也为旅游后者提供商品和服务，但其主要供应对象并非旅游者，或者说旅游者的存在与否不危及其生存的企业可称为间接旅游企业。

39、旅游环境承载力：

又称旅游容量，指旅游地开发和发展旅游在不影响后代对旅游资源继续利用的前提下，旅游地环境与生态，旅游地社会经济能力，旅游地居民和旅游者心理等方面所能承受的最大游客量。

40、旅游收入乘数：

用以测定单位旅游消费同其所带来的接待国全部有关企业经济产业水平增长程度之间的比例关系。

41、收入乘数：

表示单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系。

42、市场细分：

是指企业根据消费者群之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的方法。

43、旅行社：

根据1996年10月15日由国务院颁布的《旅行社管理条例》规定：

旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。

44、游客：

除去获得有报酬的职业以外，居于任何原因到一个不是自己常驻的国家去访问的任何人。

45、可随意支配的收入：

扣除全部纳税及社会消费以及日常生活必需费用部分之后所余下的收入。

46、旅游者（罗马会议定义）：

到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客，其旅行目的可属：

消遣、工商业务、家事、公务出使、出席会议等。

47、旅游资源开发：

狭义的：

是指对旅游目的地的开发，是对一定地理空间范围内表现出来的或潜存着的自然风景资源及人文资源的开发。

广义的：

也可以说是有计划有组织的对旅游地资源，客源市场资源和旅游服务及旅游设施等各方面的旅游资源作系统的同步协调的开发和规划，以使旅游资源的各方面相适应并协调发展的综合系统工程。

48、饭店连锁集团：

一些饭店统一于某个集团公司的领导、监督、管理或指导之下，组成强有力的竞争实体，即所谓的饭店连锁集团。

49、诱导效应：

随着本国居民工资收入的增加，其消费量也随之增加，从而进一步刺激本国经济活动的扩大。

这也使有关企业的营业量得以扩大，并导致收入和就业机会进一步增加，从而导致诱导效应出现。

50、旅游学科：

旅游学科是社会学科的一个门类，它是在解释原理的基础上对旅游现象所体现的知识进行组织和分类。

它还包括主要的分支学科。

51、旅游动机：

旅游动机是激发人们外出旅游的内在驱动力。

即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的内在动因。

52、可进入性：

可进入性指旅游资源的所在地同外界交通往来的通畅和便利程度。

即不仅要便利游客的来访，而且要便利游客结束访问后离去。

53、旅游批发商：

旅游批发商即主要经营批发业务的旅行社或者旅游公司。

所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量地定购交通运输公司、食宿接待企业、旅游景点等旅游供应企业的产品和服务，然后将这些单项产品组合成为不同的包价旅游线路产品，最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。

54、现实旅游资源：

现实旅游资源不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。

55、国际旅游组织：

国际旅游组织的概念有狭义和广义之分。

狭义的国际旅游组织指成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性国际旅游组织。

广义的国际旅游组织则还包括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事务的国际组织，以及专门涉及某一旅游行业的国际性旅游同业组织。

（二）简答题。

1、中国与国外在旅游学术活动中存在着哪些差异？

国外已经形成独立的旅游研究工作体系，而我国则没有形成。

国外旅游学术研究有严肃的独立性（表现在两方面），中国则显出缺乏独立见解的系统的理论演绎。

学术研究的主要力量来源不同。

2、简述旅游学和旅游学科的区别和联系。

联系：

旅游学与旅游学科是一件实事的两个方面。

旅游学是指旅游现象所进行的事实证据来支配的系统和解释；

而旅游学科作为社会科学的一个门类，在解释旅游的基础上对旅游现象所体现的知识进行组织和分类。

区别：

作为社会科学的一门学问，旅游学可以看成是一个综合性的范围，广阔的学术领域；

作为社会科学的一个门类，旅游学科一方面从学科性质和研究对象区别于社会学科的其他门类。

另一方面又体现了这个门类中以旅游现象为共同研究对象的许多分支或子学科。

3、论述旅游学研究的早期进展。

早期的研究主要集中在欧洲，地域范围和学术范围较小。

1899年意大利的研究为最早的旅游研究。

马里奥蒂的研究。

葛留克斯曼的研究。

汉泽克尔和克拉普夫的研究。

4、论述近期旅游学术的发展。

这段时期是从二战后开始的，由于旅游活动的恢复和发展，文化差异造成的问题开始为人们注意。

60年代的旅游学术研究。

70年代的旅游学术研究。

80年代的旅游学术研究。

90年代的旅游学术研究。

5、你认为旅游发展的规律，我国旅游发展是否符合这一规律，请进行分析。

现代旅游是市场经济高度发展的产物——规律分析用生产决定生产关系，社会存在决定社会意识的关系原理进行论述中国旅游发展基本符合这一规律。

分析：

旅游是市场经济高度发展的产物，只是我国与西方发达国家市场经济发达程度不同，造成我国国内与国际旅游发展的不平衡，因而引起一系列的管理方面的问题需要解决。

6、为什么旅游学把旅游现象整体作为研究对象？

就研究旅游学基础理论的旅游学而言，它的研究对象性质与自然科学的研究对象的性质有较大区别。

自然科学可以以某个个别的自然现象当作研究对象。

因为这个自然现象与其他自然现象没有紧密的有机联系。

而旅游学研究的是涉及社会生活许多不同方面相互交织，重叠的现象，这种现象又是社会整个现实的组成部分。

不能把它同具有有机联系的因素分割开来，通过某一部分或层面里的研究得出具有整体意义的结论。

因此旅游学的研究，包括某些重要分支的研究，总是以旅游现象的整体，而不是以它的某一组成部分为研究对象。

7、简述并分析旅游的“艾斯特（AIEST）”定义。

（1）AIEST的定义的内容：

旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱活动。

（2）分析：

综合性，异地性，暂时性，非就业性。

（3）该定义的缺陷及修正后的定义。

显而易见，这一叙述的最后部分不能很好地说明近年蓬勃发展的商务旅游，存在一些不足。

任何商务活动的最终目的的都是为了赚钱，无论在企业所在的地的活动或者外出旅行都是一样。

产生于旅游者、旅游供应商、东道主政府、东道主社区以及涉及吸引、运送、招待以及管理旅游者及其他游客的周遭环境之间的关系和相互作用的过程、活动和结果的总和。

8、学术性和业务性旅游研究的目的是什么？

二者的目的都在于解决旅游发展中存在的