体检中心策划书Word文档格式.docx
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2.4、功能检测
2.5、特种设置与简介
2.6、特殊医学问题检测
2.7、儿童生长、发育检测
3、中心机构设置
3.1、机构图
3.2、岗位设置
3.3、功能用房规划
3.4、设备投资估算
4、中心工作流程
4.1、个人体检工作流程
4.2、团体体检工作流程
5、营销
6、媒体传播
健康体检行业发展概况
一、前言
随着中国改革开放与经济的快速发展，人们生活水平的提高，国人的健康意识，特别是城镇居民的健康意识在逐步加强，对健康和疾病的认识也在不断深化，“有病要治疗，未病要预防，无病要保健”的理念已逐渐被人们接受。
合理健康投资，定期健康体检，营造健康生活，成为越来越多人的健康选择。
一项研究表明，引起人类疾病的各种原因中，病原生物占10%，遗传因素占10%，环境因素占30%，行为和生活方式占50%；
在心脑血管疾病、糖尿病及恶性肿瘤的病因统计中，生活方式和行为因素占70%；
人体像机器一样，年复一年的磨损，总是有着这样那样的疾病，就是没有症状，也处于亚健康状态。
要保持身体处于健康状态，早期发现疾病的蛛丝马迹很重要，定期健康体检是最好的途径。
二、健康体检的发展过程及模式
1、国内外健康体检的进展
健康体检在国外已有上百年的历史，英国的Dobell医生早在1861年就提出，定期的体检可以预防疾病及死亡，同时强调，对于没有明显病症的市民，如果能够由受过良好教育的医生们来进行包括家族史、个人病史、生活环境、生活习惯的调查，对身体器官的状态、机能及体液、分泌物做显微镜检查等，将检查结果以报告书的方式来通知，并给以必要的建议，对于民众的健康是有益的。
健康检查不仅可以使健康人加深对自我身体机能的了解，改变不良生活习惯，避免导致疾病的危险因子产生，更重要的是可以帮助人们科学地了解和维护健康，最大限度降低疾病的困扰。
健康体检最早开始于1908年美国士兵的征兵体检，第二次世界大战后，人们对健康的理解和需求发生了很大变化，1947年，美国医药协会提出了最早的健康体检概念，并郑重向公众建议：
每个35岁以上的健康人应每年拜访一次医生，做一次全面的身体检查，并和医生有一个良好的沟通。
早期的健康体检没有专门的场所，而是在一般的医疗机构中进行，其执行医生也是由一般的门诊医生承担，目前，在一些发达国家，已经将“健康体检”检查的内容、方式、间隔时间以及执业人员资质和行业机构的建设标准等事宜，以法律的形式固定下来，我国卫生部于2009年9月1日起也出台实施了《健康体检管理暂行规定》。
2、国内外健康体检模式
目前，健康体检发展的模式主要有日本模式、英美模式和国内的KYN健康管理模式。
KYN健康管理模式是英文knowyournumber的首字母的缩写，意思是了解你的数据。
这里的数据是指与个人健康相关的各种生物学指标，KYN健康管理就是通过收集这些生物医学信息，对影响人类健康和生命的危险因素---冠心病、脑中风、肿瘤、糖尿病等进行危险系数评价，预测发病的危险程度和出现并发症的可能性，按危险程度分级进行管理，并针对个体不同情况提供个性化的健康促进和健康管理服务，使他们采取行动来改善健康。
目前主要应用于慢性病的防治和管理。
KYN管理系统由三部分组成，个人健康信息管理系统，个人疾病行为评价系统以及个人健康改善和指导系统。
KYN管理系统的特点：
①个人健康信息数据库式管理；
②定量评价个人患慢性病的危险性；
③以控制个人危险因素为基础的健康管理处方；
④预防和控制慢性病的发生及发展；
⑤提高生活质量，降低医疗费用；
⑥为集体人群提供健康管理手段。
3、中国健康体检的发展趋势
我国健康体检产业正处于快速成长期，从政府导向和市场需求看，将朝着以下几个方向发展：
A．医检分离是发展趋势。
健康体检人群享有独立的空间，体检所用的仪器设备也与病患分离，这是国家医疗进步的标志，国家会从政策方面给予支持。
从卫生部调查的数据看，专业健康机构体检的人数逐年递增，“体检到专业机构、看病到医院”将成为必然。
B．健康体检产业将横向整合，纵向开发。
随着市场的发展，现有的健康体检机构格局将被打破，健康体检市场将走向横向整合，共享品牌，规模效益，形成真正意义上的品牌优势。
同时成熟的健康体检机构将进一步开发客户资源，向更深入的健康管理、增值服务等全方位发展；
提供多样化和差异化的服务，如VIP会员门诊、住院绿色通道服务、健康家庭服务等。
C．健康体检与医疗保险将合二为一。
从国际惯例和我国国情来看，国家医疗保险不会将全面的健康体检列入国家的医保范畴，从某种程度上讲，制约了健康体检机构的发展，如果有第三方健康保险为部分客人买单，将极大推进健康体检和健康保险双方的市场规模。
D.有条件时健康体检与疾病诊断相结合，发展成为体检诊断中心。
体检中心与缺乏高端医疗设备的中小医院、诊所合作，高端影像设备在诊断过程中非常重要，而很多中小医疗机构缺乏此类设备，这也就造成了病人大小病都要到大医院去看的现状。
因此，我们要充分发挥自己的设备优势和专家力量，为中小医院提供后台支持，为病人提供方便快捷的诊断服务。
4、健康体检相应的法律法规
健康体检中心适应的法律法规有：
《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《健康体检管暂行规定》等。
5、选址
我们如要新建体检中心，在选址上需考虑城市综合实力和行政审批的可能性。
6、行政审批
6.1一般规定
卫生部没有专门针对体检中心审批、设置相关的规章制度，体检机构都是按照《医疗机构管理条例》的要求设立。
在全国，设置“体检中心”没有政策限制，没有明确规定。
在全国，设置“门诊部”有相应的规章制度，审批没有难度。
如设置“体检中心”，由所在省卫生厅审批。
如设置“门诊部”，由所在市卫生局审批。
不论设置“体检中心”还是设置“门诊部”，卫生局要求体检机构的医生具有执业医师资格证。
这一点在招聘环节须注意，尽量招聘已有执业医师资格证的医生，免得日后再去补办的麻烦。
7、名称比较
从经营范围上比较，“体检中心”和“门诊部”没有区别。
从名称上比较，“体检中心”比“门诊部”显得专业化、规模大、正规。
也有一些体检机构，因设置“体检中心”未成，只能设置“门诊部”。
在广告营销中弱化“门诊部”概念，强化体检机构注册商标，比如“XX体检”，也能弥补“门诊部”带来的负面影响。
8、《体检服务管理办法》
为了规范整个体检行业，卫生部于2006年3月起，正式决定起草该《体检服务管理办法》，4月14日卫生部《体检服务管理办法》起草专家委员会正式成立。
从4月中旬到7月底，起草委员会成员已根据需要召开不同地区、不同专业的研讨会，广泛开展调研活动，同时进行文稿的起草工作并不断修改，到8月中旬将完成起草工作。
《体检服务管理办法》是针对全国体检机构的，因此各地的门槛应该有所不同。
”起草专家委员会秘书处陆希祥介绍，起草过程中许多专家建议体检机构的场地应限定在至少600平方米，但也引发许多不同意见。
“许多保险公司自己的体检处和一些大专院校的体检站，都达不到这个条件，如果统一限定，很多机构都将被淘汰，这不利于整个体检市场的发展。
”
在即将起草的《体检服务管理办法》中，除了提高体检机构的准入门槛、等级分级管理外，还可能就“体检服务医疗机构应有独立区域和专门体检设备”、“体检机构不能把体检者和病人混在一起”等一系列指标做出明确规定。
设置独立的体检场所，将体检人群与就医的病人分离，从而避免院内交叉感染，这是专家们的共识。
起草专家委员会拟采取的对策是：
分级管理。
根据体检场所的面积、开展体检项目及服务内容，分为体检中心和体检站两级，实施分级对应管理。
其中明确“体检中心”在实施体检后，必须加入健康管理内容，对体检者进行健康风险评估，实施生活方式的指导等健康教育。
卫生部医政司医疗机构处处长助理钱文红表示，《体检服务管理办法》将着重于为体检机构设立一个准入门槛，同时对体检项目做出限定。
“不能将体检的项目扩大到治病领域，借体检之名推销药品或保健食品被列入明令禁止之列。
”
中心业务规划
1、健康体检（针对疾病的、传统的检查）
A、门诊个体体检
（不同年龄、性别、职别和价格的有针对外和个体化体检方案）;
B、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）;
C、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等）;
D、特种体检（招兵、招生、入学等）;
2、健康风险评估
A、健康水平测评;
B、健康问题测评;
C、患病风险评估;
D、个体保健建议等。
3、心理测评
目的在于实施性格分类、压力测定和心理善和心理问题测评等。
包括:
A、BPQ艾森克人格问卷;
B、心理健康资源问卷:
C、疲劳问卷、衰老感问卷;
D、A型行为问卷;
E、C型行为问卷和MMPI调查表等。
4、功能检测
A、心功能检测、肺功能检测
B、视力、听力检测;
C、内分泌功能检测、，性功能检测；
D、智力检测、应激性与反应力测等。
5、特种设置与简介
A、体能检测；
B、睡眠检测专项；
C、亚健康专项；
6、特殊医学问题检测
A、肝炎病毒感染;
B、HIV病毒感染初筛；
C、支原体与衣原体感染；
D、肿瘤标志物筛查;
E、高血压、病监测；
F、血糖与糖尿病监测。
7、儿童生长、发育检测
中心机构设置
3.2、1.中心
主任1人、副主任或主任助理1人；
总检医生1人；
总护士长1人；
3.2、2.市场部
市场经理1人、专职市场员3—5人、兼职市场员若干人。
3.2、3.行政部
行政经理、财务（含收银员）、行政评论员（文秘、保洁、保安等）。
3.2、4.业务部
医生（内科、外科、五官科、妇科）;
医技（检验、放射、超声）;
护士（检验、放射、超声、心电图、接待、导检、其他睡眠、亚健康与体能检测等）；
计算机与文档员等。
3.2、5.员工人数表
序号
人员
人数
1
首席总检师
2
中心主任
3
财务总监
4
主任医师
5
副主任医师
10
6
主治医师
20
7
检验科
8
B超
9
放射科
护士长
11
护士
12
营销总监
13
销售
14
导医
15
行政人员（含行政、收费、后勤等）
合计
108
3.3功能用房规划
项目
功能
最大人流
间数
护士站
预约/接待/咨询/收银
接待大厅
休息/侯检/早餐
100
二次侯检
侯检等待
配餐室
配餐、茶水、早点
更衣室
更衣
医/护士办
办公
VIP接待室
接待/预检/医生检查
资料物品室
存储
吸烟室
吸烟
清洁间
保洁、洗手
卫生间
二便
总检医生室
办公、总检
门诊咨询室
体检方案/报告咨询
检查室
全科医生体检
妇科诊断室
妇科
小儿诊断室
儿童检查
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