世界著名企业管理名言辑录 图Word文档格式.docx

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戴明博士

　　9、质量等于利润。

　——汤姆·

彼得斯

　　10、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。

——美国著名质量管理学家约瑟夫·

朱兰博士

　　11、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想。

——通用电话电子公司董事长查尔斯·

李

　　12、合作是一切团队繁荣的根本。

——美国自由党领袖大卫·

史提尔

　　13、在此长眠的人懂得在他的生命中启用比自己更聪明的人。

——安德鲁·

卡内基

　　14、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。

组织结构扁平化。

管得少，就是管得好。

　——杰克·

韦尔奇

　　15、差错发生在细节，成功取决于系统。

——全球最大连锁饭店马瑞特总裁比尔·

马瑞特

　　4416、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。

——战略专家姜汝祥

　　17、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。

——花旗银行董事长约翰·

里德

　　18、企业的执行力靠的就是纪律。

——中国台湾华建公司总裁卢正昕

　　19、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

——玫琳·

凯

　　20、管理者的最基本能力：

有效沟通。

——管理学家L·

威尔德

　　21、创新就是创造一种资源。

——彼得·

德鲁克

　　22、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。

——管理顾问詹姆斯·

莫尔斯

　　23、不创新，就灭亡。

——福特公司创始人亨利·

福特

　　24、顾客是重要的创新来源。

——汤姆·

　　25、多挣钱的方法只有两个：

不是多卖，就是降低成本。

——克莱斯勒汽车总裁李·

艾柯卡

　　26、省钱就是挣钱。

——美国石油大王约翰·

洛克菲勒

　　27、在企业内部，只有成本。

　　28、管理就是决策。

——管理学家赫伯特·

西蒙

　　29、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。

——美国斯坦福大学教授艾森哈特

　　30、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。

——S·

M·

沃尔森

　　31、如果强调什么，就检查什么；

不检查，就等于不重视。

——IBM公司总裁郭士纳

　　32、授权并信任才是有效的授权之道。

——管理专家柯维

　　33、信任固然好，监控更重要。

——前苏联国家领导人列宁

　　34、奖励什么，就会得到什么。

——管理专家米契尔·

拉伯福

　　35、不只奖励成功，而且奖励失败。

——杰克·

　　36、预防是解决危机的最好方法。

——英国危机管理专家迈克尔·

里杰斯特

　　37、卓有成效的管理者善于用人之长。

用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

　　38、将合适的人请上车，不合适的人请下车。

——詹姆斯·

柯林斯

　　39、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。

——管理学教授沃伦·

贝尼斯

　　40、不创新，就灭亡。

——福特公司创始人亨利·

福特

管理者的最基本能力：

——管理学家L·

　　41、管理者的最基本能力：

　　42、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

——玫琳·

一个优秀创业团队中，五种人必不可少：

1、震山的虎，2、远见的鹰，3、善战的狼，4、敏捷的豹，5、看门的狗。

——黄光裕

团队发挥最大潜能的10个技巧

1、注重结果和效率；

2、让团队成员施己之长；

3、让成员投身于其热衷的项目；

4、最佳时机使用最佳人选；

5、平衡挑战性目标和现实目标；

6、信任员工；

7、避免责备成员；

8、正确终结项目来培养创新；

9、培养员工独立思考；

10、让员工知道原因，从而达成共识。

别把员工生存压力当动力

一老板说，他准备实行一项销售人员薪资政策：

底薪+提成，提成高，但底薪1200。

解释说：

“压力就是动力。

”我很无语，试问：

一个连生存都成问题的人，有心思去开发客户吗？

事实证明，推行这项政策后，销售人员几乎全部离职，也无法引进任何一个销售人才。

沃伦·

巴菲特：

最好是跟比你优秀的人混在一起，要挑选行为比你更优秀的人合伙，你也将不知不觉地走向那个方向。

今天再大的事，到了明天就是小事；

今年再大的事，到了明年就是故事；

今生再大的事，到了来世就是传说。

人生如行路，一路艰辛，一路风景。

你的目光所及，就是你的人生境界。

总是看到比自己优秀的人，说明你正在走上坡路；

总是看到不如自己的人，说明你正在走下坡路。

与其埋怨，不如思变。

一只饿死的鹰和一匹剥皮的马

意大利都灵大学校徽是一只饿死的鹰和一匹剥皮的马，校方以此警示学子：

鹰练就过硬的飞行本领，却在飞行中饿死了，因为它忘了学习觅食的技巧；

马因贪吃饲料，喂肥后无法驰骋，最终被剥了皮。

真正能把人解救出来的，是脚踏实地的技能与劳动，而不是幻想。

思想要能落地，心态需时常归零。

1、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

松下幸之助　　

2、企业最大的资产是人。

3、对产品质量来说，不是100分就是0分。

4、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

比尔.盖茨　　

5、大成功靠团队，小成功靠个人。

6、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。

7、将合适的人请上车，不合适的人请下车。

管理学者詹姆斯.柯林　　

8、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。

联想总裁柳传志　　

9、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。

华硕总经理徐世明　　

10、质量是维护顾客忠诚的最好保证。

通用电器公司总裁杰克.韦尔奇　　

11、不只奖励成功，而且奖励失败。

12、管理就是沟通、沟通再沟通。

13、企业的成功靠团队，而不是靠个人。

管理大师罗伯特.凯利　　

14、合作是一切团队繁荣的根本。

美国自由党领袖大卫.史提尔　　

15、不创新，就灭亡。

福特公司创始人亨利.福特　　

16、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。

管理顾问詹姆斯.莫尔斯　　

17、顾客是重要的创新来源。

管理学家汤姆.彼得斯　　

18、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。

企业管理学教授沃伦.贝尼斯　　

19、管理者的最基本能力：

英国管理学家.威尔德　　

20、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

美国女企业家玛丽.凯　　

21、正确的决策来自众人的智慧。

美国社会学家t.戴伊　　

22、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。

通用汽车总裁艾尔弗雷德.斯隆　　

23、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。

法国企业界名言　　

24、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

日本麦当劳董事长藤田田　　

25、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。

ibm创始人托马斯.沃森　　

26、企业的执行力靠的就是纪律。

中国台湾华建公司总裁卢正昕　　

27、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

管理学家彼得.杜拉克　　

28、卓有成效的管理者善于用人之长。

29、如果强调什么，你就检查什么;

你不检查，就等于不重视。

ibm公司总裁郭士纳　　

30、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

日本软银公司董事长孙正义　

◇难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗?

你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗?

当然不会。

那些满意的顾客就象过眼云烟，很快就会被忘掉了，但一旦有一个顾客不满意，你的麻烦就大了。

◇如果顾客服务的质量不好，所有人的利益都将受到损失。

服务质量差会造成无法挽回的损失，服务一般化造成的结果也一样。

服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。

◇优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。

◇有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时，找到的人却告诉你他不是这个部门的。

为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情，都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。

不是你的需求，而是顾客的。

◇不要把顾客的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的顾客，服务顾客的时候，你没有借口，因为顾客才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人成功企业管理名言警句

◇顾客服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。

◇顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。

◇顾客服务的方面众多，不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务，应该讲，商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的因素，它体现在每一个细小的、日常的细节中，而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。

顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作，引用一位哲人的话：

做一件好事容易，难得的是一辈子做好事。

这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。

◇顾客服务的难中之难在于，管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为，员工有可能对这个顾客好，对另一个顾客的态度不好，他今天心情好，服务就热情，明天的服务态度可能会平淡无奇，难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务，怎么办?

整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛，坚持职业精神的培养，管理者身体力行做表率作用，建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系，以确保所有的工作流程和细节中都真正体现顾客服务的宗旨，是解决这一难题的有效措施。

1、不说“不可能”;

凡事第一反应：

找方法，不找借口;

2、遇到挫折及危机时对自己说声：

太好了，机会来了!

3、不说消极的话，不落入消极的情绪，一旦发生立即正面处理;

4、凡事先订立目标;

行动前，预先做计划;

成功企业管理名言警句

5、工作时间，每一分、每一秒做有利于生产的事情;

6、随时用零碎的时间做零碎的事情;

7、写点日记，不要太依靠记忆;

随时记录想到的灵感;

8、把重要的观念、方法写下来，随时提示自己;

9、走路比平时快30%，肢体语言健康有力，不懒散、萎靡;

10、每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑;

11、每天自我反省一次;

每天做一件“分外事”;

每天坚持一次运动;

12、听心跳一分钟，在做重要的事情，疲劳时，紧张时，烦躁时。

。

13、开会做前排;

时常运用”头脑风暴“，利用脑力激荡提升自己创新能力;

14、微笑;

用心倾听，不打断对方的话;

15、说话之前，先考虑一下对方的感觉;

16、说话有力，感觉自己的声音能产生感染力的磁场;

17、每天有意识赞美别人三次以上;

18、即时表示感谢，如果别人帮助了你的话;