大型娱乐电玩城新店开业作业流程Word格式文档下载.docx

大型娱乐电玩城新店开业作业流程Word格式文档下载.docx

《大型娱乐电玩城新店开业作业流程Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大型娱乐电玩城新店开业作业流程Word格式文档下载.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

由总经办和拓展部负责

第3步，由营销策划部负责制订新店开业相关时间进度表并进行店面计划，空间布局；

第4步，场地风格定位和设计装修；

由营销策划部负责, 

向总经办,财务部递交设计/施工费预算；

第5步，娱乐实施、游戏机台设备选型和采购；

总经办，营销策划部，营运部，采购部讨论，由采购部负责，向财务部递交购置费预算；

第6步，场所内岗位设置，人员招募和培训；

由营运部负责

第7步，店铺管理制度建立；

第8步，开业宣传，开业活动策划和实施；

由营销策划部负责

第9步，开业筹备，开业后店内日常事务处理；

由营运部，营销策划部负责

第10步，开业后活动策划；

第11步，经营中随时策略调整；

第12步，建立可复制营运模式，进行连锁加盟经营；

第1步，进行科学投资决议分析

（1）场所和地址选择：

由市场拓展部提供，交总经办，营销策划部。

★选择地址为圆心3-4公里半径居住人口，青年年纪段百分比数量，城市消费水平高低调查。

★场地设置大小规模依据于地段居住人口数量和城市消费水平高低，各省市文化部门要求场地开设最小建筑面积而定。

★项目地址周围文化娱乐场所，配套设施市场调查，包含调查周围3-4公里半径内网吧，游戏机娱乐场所、KTV场所，电影院

数量、规模、人气等情况。

（2）投资规模和投资额初步确定：

由市场拓展部、总经办，营销策划部负责

★地域区位和地址规模初步确定后，依据地址规模初步确定游戏机娱乐种类功效，然后再依据场地大小，初步估算机器数和预算

投资金额。

★投资金额预算，应包含场地租赁确保金、装修费用、游戏机及游乐设备购入费用、辅助设施费用、照明及供电系统费用、创办

费用、人员培训费用、空调费用及不可预见费用等总和。

★投资金额预算出来后，投资人（总经理）开始筹集资金，即可开始进行新店开业可行性研究。

（3）新店开业可行性研究、决议分析：

由营销策划部，委托咨询调查机构共同完成，交总经办组织各管理层讨论

★可行性研究应在还未签署任何正式协议之前进行，方便投资人（总经理）有充足时间和自由度来考虑问题。

工作关键包含委托咨询调查机构进行市场调查研究、场地方案设计、游戏机选型、数量、位置、人员岗位设置、功效设置、项目经济

分析、投资估算、投资回报分析、社会关系、不确定性原因等。

★其中委托咨询机构进行市场调查内容包含：

查明和估计市场、消费者群数量。

同行业在周围数量群和消费者需求情况、地域文化

娱乐行业分布情况、竞争能力，场所地点交通情况、周围商业情况、供电、供水、中央空调和物业管理等市场资源调查，由此确定该

项目在经济效益上是否盈利，项目有没有成功把握，是否应该投资和怎样投资结论性意见，由营销策划部编制可行性研究汇报书，假如

前期分析得到总经办肯定结果，那么能够进入实质性开业筹建。

各级政府部门（文化、工商、消防、公安、卫生、环境保护等部门）在游戏机娱乐场所开发过程中充当着关键角色，

政府及政府部门机构在参与市场开发和营运过程中，现有制订规则权力，又有监督、管理职能。

前期准备阶段，关键是向政府相关部门咨询和审批并办娱乐经营许可证和公安消防合格证及工商注册登记等事宜。

第3步，由营销策划部负责制订新店开业相关时间进度表并进行店面计划，空间布局

1.店内视觉效果部署（吊牌，展架，礼品区，店内部署。

）

礼品区内摆放着目标人群所喜爱和动漫形象相关服装，玩具，文具，模型，公仔，电子、桌面游戏产品等。

店面内摆放多套大型动漫模型，Cosplay模型，动漫明星巨人等，吸引漫迷们欣赏，加深对舞彩缤纷新店视觉印象。

2.功效区计划，机台摆放部署：

依据实际情况和需要完成机台位置部署。

3.售币、兑币、兑奖票机；

礼品区；

照明和供电系统；

场所监控系统；

消防安全系统；

卫生间系统等布局。

向总经办,财务部递交设计/施工费预算 

1.选择并委托装饰设计企业进行店面装修设计：

包含平面图设计，门面效果图，天花板顶面装饰，店内装饰，各功效区及局部制作图，材质标注，备用电源安装说明，网络布点说明，进场施工前设计方案

2.选择并委托装饰工程企业进行店面施工，装饰工程监理等工作。

总经办，营销策划部，营运部，采购部讨论，由采购部负责，

向财务部递交购置费预算

（1）依据店内面积大小及场地形状和当地实际情况提供购置机台数量，品种方案和购置预算。

（2）由采购部在番禺区星力动漫产业园、星域动漫游戏商贸城、龙升动漫游戏产业园或番禺、中山如：

华立科技和凯昌电子等游戏游艺机企业订做采购以上方案确定机台，包含采购和运输。

再交营运部进行机台调试指导：

包含屏幕，操控部件，音效，多种设置等调试

（3）收银台和彩票，会员管理系统

提议该系统能将场所内全部游戏机台、柜台售币机、自助碎票机、自助存币机、自助提币机等设备经过中央监控服务器联网进行统一维护和管理，软件部分需整合采购、物流、会员管理、营销活动、财务统计分析等各个步骤。

★收银台系统：

实现全部卖币，饮料全部由电脑系统售出方便设置多种优惠套餐，工作人员无需接触游戏币，杜绝作弊可能，帐目

清楚，结帐正确。

★彩票管理系统：

实现自助碎票，存票，兑换，会员管理等功效

★相关机台设备购置（售币机，碎票机，兑币、兑奖票机，贴纸相机设备等）

人力资源部帮助由营运部负责 

营运部依据实际情况安排人员驻店负责具体情况操作和实施。

确保开店后在受训店人员能负担起店内正常营运，新店内运转正常。

派驻人员包含：

代管理店长一名，帮助代管理店长人员应该依据实际情况安排：

资深机修一名，资深仓管一名，资深收银台主管一名。

A岗位设置，人员招募部分

1.计划店内人员岗位种类及相关人员数量

2.确定各岗位相关工作关系及职责

3.相关人员招聘要求确定

4.招聘内容确实定，方法选择，人员面试安排等

B人员培训部分

（服务员培训）

1.收银员岗位:

收银台系统操作；

沟通技巧；

促销技巧；

收银操作。

2.兑换处岗位：

兑换区系统操作。

3.现场导玩员（游导）岗位：

现场导玩工作；

机台简单故障判定和排除（摇杆，按键，投币器）机台清洁工作。

4.仓库管理：

仓库出入库管理，仓库整理，概率表填写。

（技术员机修培训）

1.现场导玩员岗位培训

2.机台接收和发送

3.机台故障判定，机台简单故障排除（摇杆，按键，投币器），较复杂机台故障处理（拆装机台内部配件，处理店内能处理

机台故障）

4.机台设置调整（三基色，声音，游戏难易度及相关设置等）

5.机台维护和保养

（店长培训）

1.现场职员岗位学习

2.技术员岗位学习

3.经理岗位学习

4.电玩游乐场所管理技巧（含人员招聘，店务管理，企划安排等）

（经理培训）

3.清洁员岗位培训

4.值班管理：

开店打烊步骤；

人员管理技巧；

突发情况处理；

人员沟通技巧。

（策划人员培训）由营销策划部负责

1.美工：

美工实践操作；

现场实施关键点；

写真喷绘实施等相关知识培训；

2.策划：

现场活动策划步骤；

接收策划文案准备；

物资准备；

现场活动实施；

2.新店开张店内气氛部署及实施指导；

左-舞彩缤纷电玩城武汉店店长，右-余振豪（本人）

1.规章制度建立：

人事制度（含人事档案管理，人员晋升，排班等）

设备管理制度

店内各项行政处罚奖励制度

娃娃礼品管理制度

店内财务管理制度

2.营运部对相关人员培训指导：

培训场所内职能经理们学习其负责行政执掌相关制度，如物流经理学习娃娃礼品管理制度，设备经理学习设备管理制度等。

制度文件和表格部分，关键是依据一个标准场地所需人员管理，财务管理，值班管理，排班管理，消防安保管理，营运企划管理，用户管理等出发，制作招聘表格，岗位职责，仓库库存所包含报表，交接班管理表格，设备维护表格，营运计划和分析管理表格，人职员作评定考评表格，应急处理，和其它工作步骤步骤等。

1.具体请参阅舞彩缤纷新店开业营销推广初步方案.docx

2.设计准备

广告画设计，会员卡，储值卡、彩票卡、游戏币设计和制作，场所内职员工装设计制作

1.开店前宣传实施

2.开店后活动策划实施

3.新店开张店内气氛部署

经营管理过程中日常事务，关键包含，人员管理，排班，交接班，财务管理，保洁，设备保养和维护，仓库管理事务，营销活动策划和实施，用户关系管理，突发事情管理等。

每个步骤管理全部是至关关键，营销方案正确是否，营销方案实施是确保营收目标关键，但其它步骤必需平稳运行才能给和营销上支持。

在新店开业促销活动实施中，开始计划下一个节日策划方案，定时举行多种比赛、活动,加强玩家互动，提升场所收益。

不定时引进多种娱乐项目，各类游戏机台配置调整。

连锁经营对于很多行业来说，全部是一个大趋势。

连锁在于塑造品牌，塑造标准，所以舞彩缤纷游乐场连锁经营，会重视于建立企业文化、营运模式、管理制度，实施团体建设，培训标准，营业标准，品牌营销，加盟商招募和培训等工作。

话说三分计划，七分实施，计划再好，后面实施才是最关键。

目标远景：

期望经过大家努力，在五年内，将舞彩缤纷游乐场打造为集游玩、餐饮、娱乐、购物、自主开发动漫游戏、生产相关动漫产