总结西方管理思想史Word格式.docx

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二、知识。

最为重要的资源。

三、企业再造一场管理革命。

四、学习型组织的出现。

未来企业模式。

五、快速应变。

’10倍速时代’新挑战。

六、组织结构的倒置。

权力的转移。

七、全球战略。

企业决胜的关键。

八、跨。

交融与冲突。

九、管理的终极目标。

管理最优境界的实现。

3、数量管理学派对组织的看法是什么。

该学派对组织的看法是：

（1）组织成员是’经济人’，或者叫’组织人’、理性人。

他们认为，人是理性的动物，追求经济上利益，会由于经济利益的激励为达到组织目标而努力工作，同时也满足自已。

（2）组织是一个追求经济利益的系统。

它和系统科学学派有着紧密的联系。

他们认为，组织是以最小的成本追求最大的利益。

在这个追求最大的利益过程中，是系统的整体利益最大，而不是系统各个部分利益。

（3）组织是由作为作者的人同物质技术设备所组成的有机系统。

寻么对于这个有机系统的投入和产出的分析，易是要建立相应的数学模型。

　　（4）组织是一个决策的网络模型。

对于管理决策来说，其决策具有结构性，并组成网络，这样易可以应用计算的模型来进行决策。

4、试易管理学对人性的探索作一综述。

人们并不是理性的，而是上本性支配的，因而通过理解这些本性，易可以推动管理理论的发展与进步。

人性问题是人的本质问题，人性的变化随着生产力的发展和教育程度的提高而变化的。

管理可以看作是由人性驱使的一种社会活动。

亚当。

斯密认为，个人的一切活动都受’利已心’支配，每个人追求个人利益会促进整个社会的共同利益，这种矍利益的追逐者易是’经济人’。

李嘉图把经济人的观点发展成群氓假设。

而把’经济人’的观点用到管理上并建立其理论的泰勒。

’社会人’的发展是梅奥，对管理理论的重大贡献是建立行为科学。

’自我实现人’是马斯洛，在他的人的需要层次论中最高一级，是人的更高一级的追求。

对人性进行归纳性分类的是麦格雷戈的x理论和Y理论；

超Y理论是对经典人性研究的总结。

’复杂人’的观点提示了人性多维结构上的多面性。

对人性的层层揭示和展示，在引导管理理论不断发展的同时使流派份呈。

’文化人’的假设认为人的未来本性是不可知的。

建立在’理性人’基础上的博弈论经济学，认为人的最优选择或许更加趋于理性。

对人性的认识的不断发展，必将使管理论在未来的研究中更加哪彩纷呈。

5、古典管理理论对管理思想的发展有哪些？

（1）古典管理理论提出了管理的重要性和普遍性。

有组织存在易需要管理，管理的普遍性和社会有组织活动的普遍性同样重要。

管理普遍性的意义易在于管理的重要性、实用性和科学性，对管理极大的指导意义。

（2）古典的管理理论认为管理的原则和管理的职能存在于社会之中，通过科学的方法能发现这些原则。

由于运用了时间研究和作业研究，使管理的方法摆脱了传统的经验和凭感觉来动作的方法。

这对管理思想的发展有着极其重大的作用。

（3）古典管理理论提出了一些管理的原则和管理职能，并且极力主张这些原则和职能是管理工作的基础，对经济管理有极大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值。

（4）古典管理理论奠定了管理学发展的基础，当代的管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。

6、试述行为科学的产生的历史背景。

行为科学产生于20世纪20-30年代。

狭义的行为科学是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关科学的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人关系规律的一门科学。

目的在于有效地调动人的积极性，推动人类努力实现组织目标。

行为科学的产生是生产力发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。

20年代叛国的生产和资本进一步集中，发生了较大规模的公司合并和吞并高潮，从而形成了规模更大、财力更为雄厚的大的垄断企业组织，并从中获得了高额利润。

当时由于有了泰勒的科学管理原理，产业的合理化和工作的

　　标准化使得劳动强度显著增大，劳动生产率进一步提高，然而相对于经济搞速发展，工资的增长明显滞后，在美国贫富悬殊现象更是触目惊心。

在这种历史背景下，一方面资本家充分利用泰勒的科学管理加紧对工人的控制，并将经济危机的沉重负担转嫁到工人身上，使得工人的生活水平急剧下降，另一方面工人反抗资本家的斗争也日趋激烈。

在这种情况下，为达到一种平衡，资本家的学者们开始寻找答案，反思结果是，在经济方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方：

在管理学方面，对人的研究梅奥开辟了待业科学的方向，行为是在大萧条中，经过霍桑实验后兴盛起来的。

7、试述现代管理理论产生的历史背景。

一、战后经济重建。

现代管理理论是从第二次世界大战以来一直到80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。

这一历史阶段是理论是在资本主义社会通过第二次世界大战后的政治、经注格局重新调整过程中所形成的。

经过这次大战，在战胜国中英、法两国沦为二等国家，只有美国在战争中得到了繁荣，成为唯一的超级大车。

二、科学技术迅猛发展。

科学技术的发展在战后取得了巨大突破：

一是原子能的应用。

二是计算机的诞生、应用及发燕尾服。

三是新材料的不断发现和应用。

四是人类空间技术的发展推动了工业生产力的发展：

一是促进了工业劳动生产率的提高；

二是创造了工业扩大再生产的物质条件。

三是开辟了广阔工业品的国内外市场。

三、战后资本主义经济发展的3个阶段。

第一阶段是从战后到50年代初，这个阶段是资本主义国家的政治调整和经济恢复时期。

第二阶段是50年代中期以后（:

总结西方管理思想史）到70年代初，这个时期被称为发达资本主义国家经济发展的黄金时期，经济发展速度超过了历史上任何时期。

第三阶段是从1973年末开始的，这一时期爆发了世界性资本主义经济危机，危机的标志是1973年意、德、英、美、日、法等国家相继进入了危机阶段，突出现象是失业人数大量增加，创战后最高纪录。

四、企业结构发生变化。

20世纪初生产和资本集中的私人垄断资本，经过二战后随着新的科技战果的应用，能化工业和新型工业部门的建立，第三产业的大发展，使得资本主义生产和资本的集中有了新特点：

一是垄断企业规模巨型化。

二是垄断企业混合化。

三是大中小企业协作化。

四是企业的服份高度分散化。

五是企业不断地向国际化发展。

以上这些战后国际形势的各种变化，无疑给管理提出了各种各样的要求，企业的巨型化，跨国公司的出现，人的需求多样化，对于推动经济发展的管理这一车轮，历史需要它有一个不断适应于环境变化的需要。

因此，二战后，管理理论易出现了各种不同的观点和不同的流派，它们构成了现代管理理论的主流。

8、试述现代管理理论丛林产生的深层次原因。

第二次世界大战后的管理理论呈现出流派给呈现的局面，其深层的原因，除了生产力和科学技术的高层发燕尾服起着重要的作用外，以下因素也发挥着重要的影响：

（1）生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展

（2）宏观经济调节作用，推动管理的发展（3）受教育程度的提高深化对人的认识（4）日益激烈的市场竞争环境强化市场观念，导致内外管理思想的产生（5）自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想产生。

9、试述东方管理思想对西方管理思想的影响。

一、当今世界经济竞争中的指导思想上对西方的影响。

资本主义的发展史。

实质上的一部向外掠夺史，而东方的智慧告诉我们，和谐是取得最大利益的最好方法，所以，以中国东方的智慧所形成的管理思想，在今后国际交往中将显示越重要的作用。

二、在人的行为方面，西方的管理主要是对物的管理和组织的研究上，尽管也对人进行了研究，但主要偏重于对人的行为的研究，理性思维出发，认为人应该怎样，而东方的管理认为人是社会的，尤其在中国，人人者是属于家庭的，人的行为、思想和态度许多时候不是靠规章而是靠道德约束的。

在今后发展历程中，建立一个全球规范的道德和价值观是人类共同的奋斗目标。

三、在对工作方面，西方偏重于工作职责的管理。

中国的东方文化强调人与人之间的义的作用，是一种心理上的依赖，将人与人之间，人与工作之间形成一种新的关系。

二者各有千秋，都是人类文明的结晶，对人类发展起着积极作用。

互补、兼容、相互结合才能更好地发挥作用。

10、古典管理理论论与现代管理理论有哪些区别。

一、古典管理理论对人性的研究没有

　　深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴。

在古典管理理论中没有把人作为管理的中心。

在现代管理理论中，人是研究的中心，鸸睚是因为对人性的深入探索，才使得现代管理理论显得丰富多彩。

二、-古典管理理论仅仅把管理的对象看作是一个客观存在，这个客观存在没有一定的抽象性，易事论事，没有把管理对象上升到系统来认识。

而现代管理理论的基础易是把管理的对象看成为一个系统，以系统理论的方法对管理对象进行深入研究。

三、古典管理理论的着重点是放在管理客观存在的内部，即所研究的是生产部门的内部，。

而现代管理理论是把企业赖以生存的市场作为研究的对象，把消费者作为考虑的重点。

企业的经营管理主要研究是人和市场，而这两点都是古典管理理论没有进行研究的。

四、古典管理理论把研究的重点放在企业内部，而对企业的发展环境考虑得非常少。

而现代系统理论认为任何一个企业系统都是在一定的环境下生存发展的，而且环境是不断变化的。

企业的展是在不断的环境变化进行相互作用下前进的，这是一个动态过程，也正是因为这一过程，使得现代管理理论呈现出学派林立的局面。

11、试对日本企业管理体系的三大支柱给予评述。

日本企业管理体系的三大支柱是：

一是终身雇佣制；

二是年功序列制；

三是企业工会制。

终身雇佣制的特征：

一是录用刚毕业的大学生；

二是以综合能力为基准进行录用；

三是被录用者主动要求将本人一生奉献给企业，但企业必须以保障本人一生的职业作为前提条件。

这种制度使得双方在选择时都是非常慎重的，企业一但录用职工易不能随便解雇他们，职工一但易职于不会随意跳槽。

终身雇佣制有利有弊。

利是企业员工效忠企业，主人翁意识强；

弊是人事管理的灵活性比较差，容易僵化，在日本经济高速增长的时期显得是利远大于弊，但在新的经济形势下易另当别论了。

年功序列制：

它是依据从业人员在本企业连续易业的年数确定其工资和职务的制度。

它是终身雇佣制的必然结果。

随着年龄的增加，工作经验的丰富，对企业的贡献易越大，这样其工资和职务与年龄同步提高是合情合理的。

但是随着年龄的增长，企业工资成本逐年上升如果企业不能连续发展，企业负担就会不断增大，发展就会成问题。

企业工会制：

指企业中的工会，不同于行业中的工会，不分工种，成员仅限于科长以下的职工。

它不同于西方工会，西方工会和企业管理层处于对立位置，日本的工会却和的目标是一致的。

同时对企业的经营状况、财务数据进行监督在企业处于困难时，也会采用一些方法激励工人为企业尽力。

这三大支柱是一个有机整体，相互渗透，相互作用，为增强日本企业的活力，提高日本企业在国际市场中的竞争力发挥了巨大作用。

12、工厂制度的诞生对管理提出了哪些客观要求？

一、由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。

工人的不断升级的罢工斗争和破坏设备的行为迫使企业管理者不断反思管理中存在的问题。

二、管理人才的极度缺乏。

当时的工作面临三方面问题：

一是产品是否能卖出去；

二是产品的质量和成本问题；

三是工人的管理问题。

这三个问题的同时出现，经管理者提出了更高的要求。

当时管理知识体系缺乏，管理实践活动缺乏理论指导，管理人员问题是在工业革命中最跟不上发展要求的一大瓶颈，解决管理实践中对管理提出的一毓难题历史地摆在了资本家的面前。

三、随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应提高。

但当时训练工人厅缺，因此培训与激励成为管理中的重要课题。

13、试述科学管理理论在管理思