管理学基础期末考试复习题Word文档下载推荐.docx

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8、一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置（），逐级地进行指挥和管理。

A、管理幅度B、管理层次C、组织部门

9

、在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是（）。

A、职务轮换B、临时职务C、委以助手职务

10、领导的实质在于影响。

构成领导者自身影响力的因素包括这样几个方面：

（）。

A、品德、学识、威信、情感

B、品德、学识、资历、能力

C、品德、学识、能力、情感

11、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。

A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通

12、组织是由三个基本要素组成的，它们是（）。

A、目标、部门和关系；

B、人、财、物；

C、目标、任务、标准。

13、被誉为科学管理之父的泰罗的代表著作是（）。

A、《车间管理》；

B、《计件工资制度》；

C、《科学管理原理》。

14、法约尔对管理理论的主要贡献是他的（）。

A、行政组织理论；

B、一般管理管理理论；

C权变理论。

15、（）在霍桑实验的基础上创立了著名的人际关系学说。

A、韦伯；

B、德鲁克；

C、梅奥。

16、按预测的性质不同，可将预测分为（）。

A、定量预测与定性预测；

B、宏观预测与微观预测；

C、市场预测与经济形势预测。

17、组织工作的第一项原则是（）

A、责权利相结合；

B、分工与协作；

C、目标任务。

18、在以领导为中心的领导方式下，下级的自由范围（）。

A、很小；

B、很大；

C、有一定的弹性。

19、领导只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。

这种领导类型称为（）。

A、集权型；

B、分权型；

C、均权型。

20、佛鲁姆的期望理论公式是（）

A、激励水平的高低=期望值×

效价；

B、激励水平的高低=效价×

期望程度；

C、期望值=效价×

期望程度。

二、名词解释

决策、非正式组织、反馈控制、正式沟通、人员配备、目标管理、领导、企业目标、组织、控制

三、多项选择

1、组织的外部环境要素主要包括以下内容（）。

1社会环境；

②政治环境；

③经济环境；

④技术环境。

2、管理的主要职能包括（）

1计划；

②控制；

③决策；

④经营。

3、上世纪六七十年代以来，西方出现了许多新的管理理论，其中最具代表意义的是（）

1企业战略；

②公共关系；

③企业文化；

④学习型组织。

4、计划工作的基本特征有（）

1预见性；

②目的性；

③主导性；

④普遍性。

5、目标管理具有如下特点（）

1目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理；

2目标管理是一种自上而下的管理；

3目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度；

4目标管理强调成果，实行“能力至上”。

6、预测的作用具体有（）

1为企业计划和决策提供科学依据，提高决策的准确性；

2有利于企业制定科学的营销策略；

3有利于企业制定科学的技术创新策略；

4有利于提高企业竞争力和应变能力。

7、决策应遵循的基本原则有（）

1经济效益原则；

②最优原则；

③满意原则；

④分级原则。

8、定量决策方法主要有（）

1盈亏平衡点法；

②特尔菲法；

③决策树法；

④冒险法等。

9、企业在确定其内部上下级权力划分时应考虑以下因素（）

1企业规模的大小；

②企业产品种类的多少；

③管理幅度的宽窄；

④企业发展战略。

10、完整的组织结构设计程序一般包括如下内容（）

1因素分析；

②职能分解与设计；

③组织结构的框架设计；

④组织运行保障设计。

11、事业部制组织结构的优点主要有（）

1企业最高管理者可以集中精力研究企业的战略问题；

2各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性；

3有利于提高公司的整体效率；

4便于培训管理人才。

12、影响管理幅度的主要因素有（）

1主管人员及其下属的素质和能力；

②工作的性质；

③工作的类别；

④组织沟通的状况。

13、人员配备的主要任务是（）

1物色合管的人选；

②促进组织结构功能的有效发挥；

③充分开发组织人力资源；

④节约人力资源。

14、外部招聘管理人员的缺点主要有（）

1难以准确地判断其管理才能；

②费用高；

③选聘范围小；

④易造成对内部员工的打击。

15、对管理人员的考评方法主要有（）

1目标考评法；

②民意测验法；

③专家评估法；

④排队法。

16、领导的权限主要体现以下几种权力方面（）

1法定的权力；

②继承的权力；

③自身影响力；

④组织赋予的行政权力。

17、菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的环境因素有（）

1上下级关系；

②任务结构；

④职位权力。

18、领导艺术的主要内容有（）

1决策的艺术；

②合理用人的艺术；

③科学利用时间的艺术；

④正确处理人承关系的艺术。

19、内容型激励的主要理论有（）

1需要层次理论；

②双因素理论；

③期望理论；

④成就需要激励理论。

20、实现有效控制的基本要求是（）

①要有全局观念；

②应面向组织的未来发展；

③应确立客观标准；

④应有纠正措施。

四、判断正误

1、管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

（）

2、组织的外部环境具有复杂性、交叉性和变动性的特征。

（）

3、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。

其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。

4、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

5、按计划的内容的不同，可以将计划划分为专项计划和综合计划。

（）

6、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的重要标准。

7、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时作出调整与修正。

比较起来，企业的长期目标应该保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。

8、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。

9、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。

10、按领导权力控制的程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。

11、科学管理的核心是要求管理人员和工人实行重大的精神变革。

12、马克斯·

韦伯认为，满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

13、企业文化理论发源于美国，而企业文化的实践却首先在德国得到较快发展。

14、狭义的计划，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能性，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所需要达到的具体目标及实现目标的方法。

15、著名管理学家孔茨说：

“企业目标唯一有效的定义是创造顾客”。

16、预测所涉及的范围非常广泛，影响企业发展的任何因素都可成为预测的对象。

17、组织的本质在于分工与协作，正是由于人们聚集在一起，通过分工并协同完成某项活动才产生了组织。

18、领导工作的绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现出来的。

四、简要回答下列问题

1、人际关系学说的主要内容有哪些？

2、事业部制的优缺点有哪些？

3、领导者的权力由哪些部分构成？

4、简述期望理论。

5、协调组织冲突的对策有哪些？

6、目标管管理的应用有哪些特点：

7、在确定决策目标时必须就意哪些问题？

五、论述题（15分）

1、信息沟通的障碍有哪些？

如何克服？

2、从组织内部选任管理人员有何优缺点？

六、案例分析（10分）

1、拟定可考核的目标P81

2、保罗的领导方式P216