关于清沙湾旅游项目风险分析报告Word格式.docx
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泉州天地正心旅行社
7、项目负责人：
陈祁陶
二、风险识别
1、识别方法
（1）头脑风暴法；
（2）基于旅行社以往项目经验分析法；
（3）基于同行业项目经验分析法。
2、风险来源
（1）由于不可控制的环境因素而引起的相关风险，包括自然灾害、地质灾害以及天气状况三个方面；
（2）由于人为因素而引起的相关风险，包括由游客、旅行社工作人员以及外部人员引起的风险；
（3）由于旅游过程中涉及到的相关物品而引起的风险。
3、风险类别
l环境因素
Ø
天气状况（自然灾害）
（1）下雨
（2）台风巨浪
（3）涨潮
（4）海啸
地质路况
（5）地震
（6）道路阻塞（包括山体滑坡、道路坍塌、桥梁断裂）
l人的因素
旅客因素
（7）烧烤灼伤
（8）刀具切伤
（9）运动扭伤
（10）身体受到侵害（包括被他人误伤、被动物咬伤）
（11）身体不适（包括晕车、头痛、过敏、呕吐、昏迷）
（12）迟到（即旅客在出发时迟到）
（13）走丢（即游客在游玩过程中走丢）
（14）溺水（即游客在海边游泳时溺水）
（15）跳海
（16）故意破坏（包括破坏旅行车上物品、破坏景点、破坏当地居民物品）
（17）冲突（包括游客间冲突、游客与旅行社人员冲突、游客与外部人员冲突）
（18）醉酒（即游客在游玩过程中喝醉）
司机因素
（19）迟到
（20）早退
（21）旷工
（22）醉驾
（23）超速
（24）超载
（25）身体出现状况（指较为严重的疾病发作或昏迷）
（26）驾驶失误导致车祸（翻车、撞车、追尾）
领队因素
（27）失踪（即其在工作期间消失）
（28）身体出现状况（指较为严重的疾病发作或昏迷）
（29）冲突（包括对内冲突和对外冲突）
他人因素
（30）冲突（当地居民冲突、其他游客冲突）
（31）暴动
l物的因素
旅行车
（32）爆胎
（33）自燃
（34）缺油
（35）出现故障抛锚
（36）车内物品坠落砸人
（37）物品丢失
（38）食物中毒
（39）物品被海水冲走
（40）烧烤架着火
（41）建筑物倒塌
（42）物品爆炸
三、风险分析
我们将对识别出的风险类型分别从发生频率、损失程度、社会影响以及管理难度四个维度进行比较分析，以确定出可能存在的十大风险。
其中对每个维度的衡量我们采用四人分别对识别出的42种风险进行1-42的排序，数值越大表示相应维度越大，然后再计算平均值以确定每一维度最终的排序。
在此基础上我们对发生频率、损失程度、社会影响以及管理难度分别赋予0.35、0.45、0.15以及0.05的权重，计算每种风险的加权平均值进而确定42种风险的最终排序以及可能存在的十大风险。
清沙湾旅游项目风险发生频率维度分析
1-42排序，数值越大表示该维度值越大
陈龙（A1）
陶丰（A2）
陈再望（A3）
祁峰（A4）
平均值（A1+A2+A3+A4）/4
排序
1
下雨
34
11
31
41
29.25
2
台风巨浪
7
3
20
8.25
涨潮
8
10
33
20.5
19
4
海啸
5
地震
6
道路阻塞
12
42
24.5
25
烧烤灼伤
39
38
32
37.75
刀具切伤
29
37
35.25
9
运动扭伤
35
36
26
33.5
身体受到侵害
14
15
16.25
13
身体不适
41.25
迟到
40
走丢
28
17
25.75
溺水
24
22.25
21
跳海
5.75
16
故意破坏
27
22
冲突
30
23.75
18
醉酒
25.25
27.75
早退
23
21.5
旷工
醉驾
12.5
超速
32.25
超载
身体出现状况
驾驶失误导致车祸
17.75
失踪
11.25
15.25
暴动
6.25
爆胎
自燃
4.5
缺油
出现故障抛锚
车内物品坠落砸人
29.75
物品丢失
33.75
食物中毒
24.75
物品被海水冲走
烧烤架着火
27.5
建筑物倒塌
物品爆炸
7.5
清沙湾旅游项目风险损失程度维度分析
8.75
34.25
9.75
41.5
40.5
22.75
30.25
28.5
19.75
13.5
3.5
15.75
26.5
22.5
20.75
35.75
4.25
17.25
13.75
清沙湾旅游项目风险社会影响维度分析
5.5
36.75
12.75
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