信用卡业务演讲稿文档格式.docx

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该支行继2021年取得财政公务卡全省发卡量第一名的好成果之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金杰出龙卡，在短短一周时间里进件量超过四千张。

截至9月25日，共计发卡4987张，占该公司职工总数的80%，发卡量和胜利率均在全国建行系统名列前茅。

在杰出龙卡营销过程中，该行一直坚持“一把手担任制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕获信息，抢占先机，充分调动各渠道资源，以快制胜，最终实现胜利发卡。

公私联动高层营销新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86亿元，员工6300余人。

同武安支行始终保持着良好的信贷合作关系。

2021年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓越龙卡发卡列为今年一项次要工作来抓。

当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。

在得知这个消息后，该支行行长杜永斌同志亲身带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接触，正式向公司提出办理杰出龙卡的事项。

同时为充分挖掘杰出龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信誉卡中心客户经理上门服务，重点向公司老总和高层宣扬杰出龙卡企业提升品牌、节省财务费用的特点，得到高层领导的认同，成功打开了发卡突破口。

抢得先机一锤定音在同公司财务总监接触的过程中，该行捕获到一条重要信息：

新金钢铁公司董事长高总常常出国，但是他手中没有一张信誉卡。

该行抓住这难得的机遇，自动提出为其办理一张信誉卡。

在上级行的大力关心下，很快，高总就收到了这张200万元额度的钻石卡。

高总对该行优质、高效的服务拍案叫绝。

在指点高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣扬我行各项产品和服务，不只为下一步胜利办理杰出龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的信誉卡客户和理财客户。

6月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行自动上门提出为医院安装pos机。

届时，企业职工都可使用杰出龙卡在本单位医院进行消费。

此举不只能够关心企业处理了职工医保问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的苦恼，还能供应良好的用卡环境，使广阔职工都能够充共享受信誉额度。

此项一举三得的方案最终打动了企业，7月底，新金钢铁公司最终同我行正式签订了杰出龙卡发卡协议。

上下联动分秒必争由于遭到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9月初务必收到卡。

时间紧、任务重，支行为此特地进行了分工协作：

一方面由个金部担任联系上级行随时处理卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；

一方面根据企业各部门和分厂的员工人数划分成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自傲责片区之内的人员材料填写、后续服务。

8月11日开头，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深化工厂一线，指点员工填表。

他们白天收表，晚上回到网点加班整理。

到8月18日，仅用8天时间，该行就收集申请表4308余张，日均进件500多张，占全部发卡总量的86%。

这时，邯郸分行信誉卡中心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。

经过上下联动，团结全都，这批申请表很快进入发卡审批环节。

为了确保承诺的时间，武安支行对企业10名高层领导的白金卡申请了加急办理。

9月1日开头，企业高层间续收到了簇新的新金杰出白金卡；

9月7日开头，中层和员工们也间续收到了金卡和普卡。

看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。

动起卡来效益自来发卡不是目的，动起来才见效益。

为了使员工们手中的杰出龙卡尽快用起来，从单纯的发卡量变成实实在在的收益，武安支行实行了多种措施：

一是特地印制了龙卡使用宣扬页，6个网点再次深化厂区，指点职工开卡激活；

二是确保新金钢铁公司医院的pos机安装调试到位，医院一旦开业，马上投入使用；

三是特地订制了印有建行各项产品宣扬的扑克牌，作为杰出龙卡刷卡激活礼品使用。

同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，特地将针对新金杰出龙卡客户群体的喜好和承受力量，对当地全部的汽车经销商进行筛选，确定合作车型，争取切实的优待政策，在今年年底和明年一季度特地为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取得良好的社会效益和经济效益。

杰出龙卡在武安支行的胜利发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、省分行和总行相关部门的鼎力支持。

在将来的日子里，该行将连续坚持信誉卡进展战略，继续发掘新的目标客户，力争取得更大的成果。

其次篇：

信誉卡商户分期付款业务阅历沟通创新商户分期付款业务打造两头业务收入亮点--xx支行信誉卡商户分期付款业务阅历沟通今年以来，xxxx支行支行在省分行营业部。

2.做信誉卡业务心得

信誉卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时髦、平安的特点正逐渐被越来越多人所接受，随着我国市场经济进展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信誉卡市场包含着宽阔地进展空间，但随着各家商业银行都在发行本人品牌的信誉卡，如何使我们中信信誉卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为我们信誉卡营销人员所迫切关注的问题，以下是我在两个月信誉卡营销工作中的一些心得体会。

作为一名信誉卡营销人员，就肯定要具备信念、急躁、恒心，把握系列营销技巧，树立“服务营销”的意识，有方案，有步骤地走向市场。

一、首先是对产品的把握，熟识信誉卡的各项功能，站在客户角度分析，他办了我们中信信誉卡能给他带来什么？

以我们中信信誉卡目前的推广政策，在没有给客户添加任何经济负担状况下，我们为他在日常生活供应一个购物、消费的便利，同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务，再加用我们信誉卡附加赠送的两份免费保险，我想只需我们急躁引导，大部分客户是不会拒绝的，只要充分地理解把握信誉卡专业学问，才能让本人有信念走向市场推广。

二、目标客户的定位：

因前期中信信誉卡委外代理商的一些违规操作，形成目前福州市场（特殊是A类客户）对我们中信卡一些负面影响，所以目前我次要带是针对B类客户（本地的大型国企）进行团办开发，同时乐观向A类客户推广。

三、与客户面对面的营销：

这时就需要肯定的营销技巧，营销技巧是我们在工作不断总结，完善出来的。

首先在访问客户时，就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白，一个能让客户情愿与你沟通的理由，当然针对不同类型的客户，不同的场合就要有不同的开场白，当客户情愿同你座下沟通时，最好在该单位（有人缘，有肯定权力）的人中找到一个突破口（这种人通常都是办我们中信信誉卡金卡潜在客户，跟他声明目前我们中信信誉卡政策，只需该单位初次进件达到30件以上，就可以把该单位申请金卡，白金卡首年年费免掉），盼望能借用他的影响力来帮我们营销，达到事半功倍的营销效率，当然也不能全希望他帮你推广信誉卡，当突破口打开后，还要擅长分析客户心理，利用好全体效应，跟风效应，普遍客户都有一种心理，当某个客户先办下信誉卡时，他的心理还是有些疑问“究竟办了中信卡能有这么多好处吗？

会不会只是我一时冲动”，这时他通常会鼓动其它同事办卡，由于他会觉得，只要办卡的人越多，才能证明他的选择是对的，当这种办卡气氛挑起时，肯定要捉住机会，速战速决，缩短客户考虑期，争取该单位大面积办卡，当该单位推广工作结束时，顺便向他们索取转引见，这样可以使我们客户资源不会干涸，一个客户营销工作的结束，也是另一个客户营销工作的开头，多走些捷径，少走些弯路。

四、在营销过程中，我们常常遇到一些客户不同的拒绝，这时需要我们对客户的拒绝做出最灵敏的反应，要在日常工作中不断总结，做到成竹在胸，从容应对，做出有效拒绝处理。

以下举一些常见的客户拒绝及应对方式：

（1）“我身上有好几张银行信誉卡，我不想再办信誉卡了”这品种型客户通常收入高，工作稳定，是各家银行所争取的目标，同时也比较了解信誉卡的一些有用性。

应对：

应重点突出我们中信卡与他行信誉卡对比优势，如我们免息期是最长的，我们积分最优待，生日当月是双倍积分，我们可在国美免息分期购物，我们办卡胜利有送两份保险，同时我们申办简便，效率高，服务好，“在不添加您任何负担下，我们免费帮你办一张中信信誉卡，让你多一份用卡的选择不是很好吗？

”。

3.你能给银行带来什么结合本身状况演讲稿

敬重的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！

首先要感激大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：

“专心服务，用爱运营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的晓得，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的晓得

只要专心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展现中国建设银行的抽象，

但是，我们的工作不行能总是风和日丽。

不行避开的，常常有客户由于不满足建行的服务而叱骂、刁难我们。

我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“专心服务”呢？

任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来

不必要的麻烦。

“专心”服务的过程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；

假如你细心，却不热心，也没有急躁，纵使你能够处理问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到用户的确定呢？

打个比方，假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想，尽可能去关心他们，用本人的真心付出，证明着“专心服务”就是永久从心底里去关爱他人，关心他人。

随着金融业的不断进展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求，只要专心服务，才能得到客户的信任；

只要专心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；

也只要专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。

“专心服务，用爱运营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰苦、多少付出。

我们建行员工正是用本人的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。

秉承“以市场为导向，以客户为中心”的主旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求本人，每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和浅笑服务，乐观、自动、热忱的接待每一位客户，用本人的热忱，展现着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心服务，用爱运营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；

督促我们乐观进取，不断开辟，为建行事业的进展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！

再次感激大家给我的这次机会，我的演讲完了！

感谢！

4.急求一银行业务经理竞聘发言稿

我能来到贵公司工作应聘是我的荣幸，贵公司的实力和名誉佩服，来贵公司应聘也是我的志向！

在此我保证能来贵公司我尽本人最大的努力把银行的业务做大，尽本人最大的感情融洽到客户，让其贵公司进展进步