人力资源部个人先进事迹Word格式文档下载.docx

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面对各种困难和挑战，本人积极应对，变压力为动力，在繁重的工作压力之下，坚持不断学习，提升自己的管理水平和综合素质，除了积极参加院的各类管理培训，还利用业余时间不断学习和更新知识，经常在业余时间学习人力资源管理专业知识，同时，经过三年的艰辛努力，在2018年11月底，本人已顺利完成了MBA学位论文答辩，并获得优秀的好成绩。

三年MBA的学习让我体会了在职学习的艰苦，更多的是体验了学习新知识、拓展新思维、挑战新困难和结交新朋友的快乐。

工商管理硕士学位的获得也将为本人今后的工作奠定良好的理论基础。

三、加强部门内部管理，提高部门执行力

一年来，本人不断探索部门内部新的管理方式，以提高部门和员工的执行力。

例如通过“专题交流会”给部门员工提供相互学习的平台；

通过“计划——执行——检查”跟踪制度提高员工的计划和执行能力；

坚持每周与每位员工至少做一次绩效沟通；

通过“流程细化”规范各项内部工作程序；

word.org注重充分发挥员工的自身特长，较好地处理“授权与控制”的关系，充分调动每位员工的积极性。

四、坚持持续改进，不断创新，确保高效率、高质量完成各项工作

本人能一贯坚持持续改进的思想，坚信“没有最好，只有更好”，在各项工作中积极拓展新思维，不断改进工作方法，改善工作流程，提高工作效率和质量。

如2018年的新员工培训、生产经营会上的人工成本分析报告、拓展用工渠道开展人才租赁服务等。

五、认真负责，出色地组织完成人力资源管理的各项工作

2018年，人力资源部的工作非常繁重，本人带领部门内全体员工，主动加班加点，出色地组织完成了各项工作：

1、克服工作量大，工作时间短的困难，出色地组织完成了2004年新华信人力资源管理咨询成果的审核、整理、细化和发布工作。

经过周密组织、细致审核，先后组织发布了新的《部门职责》、《岗位说明书》、《管理流程汇编》，建立了新的绩效考核管理体系和薪酬福利管理体系，使我院人力资源管理水平迈上了一个新台阶。

2、成功地组织完成了2018年中层干部聘期期满考核及组织结构部分调整和人员上岗工作。

科学、公正、全面的中层干部聘期期满考核及新的中层干部聘用上岗工作的圆满完成，巩固了我院中层管理队伍力量，为我院整体管理水平的提升提供了保证；

新的组织结构设置和岗位调整，明确了各级人员的责、权、利；

新的技术人员分级制度的顺利实施，为我院员工了创造了良好的职业发展路径和平台。

3、加大力度做好院培训工作，进一步完善院的培训体系，拓展培训渠道，提高培训效果。

2018年我部通过与鹰击长空管理顾问公司等外部培训机构合作，拓展管理培训渠道，提高培训针对性和效果；

成功地举行了“中层干部管理”和“项目管理”等大型内训，开辟了我院培训组织的新模式；

创造性地组织了“2018年新员工入职培训”，得到了广泛好评；

通过组织专业技术人员出国、出省考察，拓展员工视野，学习先进经验。

2018年我院培训工作取得了突破性进展，全年共有300多人次参加各种类型的培训，共有27人出国考察以及近20余人次出省考察。

4、认真组织做好人才引进工作。

根据院战略发展需要，全年有针对性地引进了各类人才28人，在人才引进工作中，人力资源部精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

5、此外，认真组织做好薪酬福利管理、绩效管理、人力资源资质维护、人力资源管理制度修订、技术人员任职资格管理、人事管理、职称及注册职业资格管理、合同管理等大量繁杂的日常工作及院领导交办的其它各项工作。

2018年，本人取得了一定成绩，但成绩只代表着过去，2018年，本人将继续努力，发扬优势，改进不足，力争取得更好的成绩，为院的发展做出更大的贡献。

人力资源部个人先进事迹责任编辑：

飞雪阅读：

人次

我叫xxx，目前担任xx通信分公司市话线路维护班副班长。

自1986年参加工作以来，我一直工作在生产一线，先后担任过农话线路维护工程队队长、市话线路维护班班长。

在通信市场竞争日趋激烈的今天，我始终以“老黄牛”乐于奉献、吃苦耐劳、任劳任怨的精神和客户至上的工作热情，以实际行动为企业的发展和壮大作出自己最大的贡献。

回顾在农话线路维护工程队工作的风风雨雨，我为生活在贫困山区的广大农村用户能够使用高科技的现代通信技术奉献了自己最宝贵的青春岁月，为他们的脱贫致富提供了最有效的服务保证。

1999年，根据公司领导的统一规划，我被安排在服务最前沿的市话线路维护班工作。

在市话线路维护班工作的过程中，作为通信企业与客户面对面直接服务的窗口，我深深体会到市话机线员的服务工作至关重要，服务形象如何，直接影响整个企业的社会形象。

同时，市话机线员的服务也是通信企业所有工作的出发点和落脚点。

抢占市场，赢得客户要靠服务；

保住市场，留住客户要靠服务。

一个电话障碍不能及时修复，可能会导致一大批客户的流失。

所以，在工作中，我始终以客户的利益为出发点，把客户当亲人，不论客户有多远，也不论刮风下雨，严寒酷暑，只要客户打个招呼，便及时上门为其服务。

在市线班工作的四年多来，我以优质的服务赢得用户的信赖。

在市线班的工作分工中，我主动承担了新城区的装、移、修机任务。

因城市建设，施工工地较多，到处都在进行紧张的施工，不仅装、移、修机任务十分繁重，而且随时都有通信线路设备被损坏的可能。

但我相信，只要我能够做到“客户至上，诚信服务”，就一定能够赢得用户的信赖。

为了保证客户能够使用通信业务畅通无阻，我为辖区内的每一个客户均提供了服务联系卡，并且对大用户、重要用户进行定期回访，为其解决在使用通信业务中遇到的困难和问题，并逐一进行解决。

为了给用户进行装、移、修机，我每日早出晚归，以至在年初业务发展高峰时期，孩子对我说：

“爸爸：

你怎么十多天都没有回家了？

”原来，那一段时间，因装机用户较多，每天早上出门时，孩子还在熟睡中，到夜晚回家时，孩子已经休息了。

今年春节除夕，为了使每个新装机的用户都能够在除夕夜享受到全家通过电话合家团聚的欢乐和愉悦，在人们都沉浸在节日的喜庆气氛里，我为11个用户装通了电话。

当我接通了最后一个用户的电话，这时已是下午5点多钟，正准备清理完施工现场，回家与家人团聚的时候，一个用户打来电话说他的电话坏了，而其远在新家坡打工的儿子要打电话回来，请一定要将其电话修复。

接到电话后，我立即背上工具包就出了门。

此时天空中雪花飘扬，北风呼啸，来到用户家，我便从用户皮线开始向外排查，顾不上因下雪上杆打滑，一个接头、一个分线盒地逐个进行查找。

此时，已忘记了天气的恶劣，心里只有一个愿望，就是早点修复障碍，让用户早点用上电话，过一个愉快的除夕夜。

经过一个多小时的工作，终于查找到因雪水融化，电缆进水造成了用户电话故障。

于是我又爬上交接箱，重新跳线，更换了用户电缆线对，为用户及时修复了电话障碍。

在回家的路上，风更大了，雪更猛了，但我的心里却是暖融融的，我为能使这么多用户能够在除夕夜通过我的劳动使用上电话，过上一个欢乐祥和的新年而骄傲和自豪。

今年7月6日至8日，我县普降暴雨，平均降雨量达120多毫米。

8日夜7点多钟，连降暴雨后，河水暴涨，山洪暴发，导致位于新城区龙泉桥两端的护坡被洪水冲毁，地下通信管道、通信线路被洪水严重破坏。

紧急关头，在地方政府及分公司领导的统一指挥下，我和同志们顶着如注的暴雨，打木桩，填沙袋，对被洪水冲毁的桥梁护坡进行加固，抢修被浸泡在水中的通信线路。

因山洪来势凶猛，给抢修工作带来了极大的困难，但我们坚持不懈，奋勇作战5个多小时，终于保住了国家的财产，保证了用户的通信畅通。

第二天，我又投入了新一轮的抢险工作中。

在日趋激烈的市场竞争中，我为能够在通信公司这样一个蓬勃发展的企业中工作而自豪，我为能够在这样一个蓬勃发展的企业中为客户提供优质服务而骄傲。

申报通信公司服务标兵个人优秀事迹责任编辑：

坚持原则敢管理一身正气干实事

我叫×

×

，今年43岁，中共党员，现任×

分局综合组组长。

自80年参加工作至今，已从事26年税收征管工作。

在此期间，先后担任过单位负责人、挂过分局副局长和综合组组长。

不论在哪个岗位上工作，我的人生信念就是――“坚持原则敢管理，一身正气干事实”。

工作期间我荣立过三等功，并连续多年被市、县局党组授予嘉奖。

我将多年的工作、生活情况，及做人准则向领导和同志们汇报，与大家共勉。

在同事眼中我是“务实人”

自参加工作以来，我经常警醒自己：

政治上要立场坚定，工作上要秉公执法，办事上要踏实肯干，作风上要过硬正派，纪律上要严格遵守，生活上要清正廉洁。

话说起来容易做起来难。

在双坪工作的五年里，我和同事们一道走遍了三个办事处，二十三个村委会，百分之九十的纳税户。

大路、小路都留下了我和同事们的足迹。

一次同协税员徐顺礼、陈正平下乡时，被狼狗咬了一口，待一走一跛回到双坪时，天色已晚，事后边打消炎针，边继续工作。

word.org另一次到陆坪村巡回检查，发现一个体商业户搞假停歇业，偷逃税收，对该户我们进行政策宣传后，并对这种行为进行了处罚，使纳税秩序得到好转。

2003年12月，分局将煤炭行业税收划分给综合组征收，具体征管由我负责，当时我感觉工作压力很大，一是税收块头占分局的50%以上；

二是新接手煤矿税收征管，底子不清，情况不明，煤矿情况不熟悉；

三是人员少，征管力量薄弱。

思想上曾一度产生过埋怨情绪，认为往年在东巩、巡检、肖堰三个征管组搞征管质量检查、企业纳税结算、征管质量考核等工作，业务已经够多了，东奔西跑、南征北战、无工作和生活规律够辛苦的了，又增加煤炭行业征管，怎么分局总是把重担子、难办事、交给自己办，后来静下心来冷静思考，这是分局领导对自己的重托，是同事们对自己的信任。

人生能有几回搏，这既是机遇又是挑战，也是对我们的考验。

面对巨大的工作压力，我暗暗下定决心，一定要趁年青干出一番事业来，用最优异的成绩回报组织。

说到不如做到，要做就做最好。

面对新的工作，面对各煤矿行业基本情况不熟悉，我理出了一条思路：

一是同国税专管员密切配合协作，了解熟悉煤矿基本情况；

二是给煤矿矿长及办税员写一封公开信，一方面向煤矿开采业户表达新年问候和良好祝愿，另一方面可以宣传税收政策、申报纳税规定等等。

按照这一思路，我和同事在元旦节前写好并打印出《致煤矿矿长及办税员一封信》，从元月一日起送到每名矿老板手中，经过短短一段时间的深入调查了解，掌握了各矿的煤炭生产经营情况，密切了与各业主的征纳关系，为抓好煤炭税收征管打下了良好的基础。

组织收入，完成任务，是税务干部的天职。

一年来我骑着摩托车穿梭在崇山峻岭之中，晴天一身灰，雨天一身泥，历经了千辛万苦，承受了种种压力，克服了不少困难，牺牲了很多休息时间，如部分双休日和“五一”黄金周还坚守在工作岗位上。

特别在六月份和十一月份，一方面面临收入过半，一方面面对煤矿停产，真是操的不是心，着的不是急，想的不是法，受的不是累。

想千方，设百计，采取种种措施入库税款150万元，完成了分局分配的税收任务。

2018年，由于政策原因，省道上不允许设卡，三个煤管站相继撤销，这对煤炭税收征管带来了一定的困难，增添了不少工作量，征管质量受到影响，税源不