摄影工作室管理软件说明文档Word文件下载.docx

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此处为本系统的用户管理,包括重置密码功能（某员工忘记密码,管理员可以重置）,查看用户角色,管理员工个人信息。

增加和修改界面：

查看角色界面（选中一个用户，如chenjie）

重置密码功能：

3.2修改密码

此处为修改自己的密码。

3.3考勤管理

记录员工请假及迟到早退情况

4、订单管理

4.1字段管理

字典管理—管理订单模块中的一些常量，如订单分类，订单来源等，如图所示：

增加一条记录：

4.2订单管理

功能描述：

记录所有客户订单

术语描述：

订单状态分类：

未结单（客户尚未付清钱款）

已结单（客户已经付清钱款，并且客服将订单提交主管审核）

已审核（订单已经被主管审核通过）

业务流程描述：

客服或前台人员每天将订单录入系统，包括此单的详细信息，此单的相关人员提出信息。

当客户钱款付清后，提交老板审核。

订单管理界面（查询状态），显示所有订单

可按订单分类过滤记录

新增订单：

员工提出设置：

业务流程，首先在提成模块（参考提成模块），设置每个人的提出比例.例如，小王，化妆提成5%，小王卖照片，提成10%，小王推出去衣服提成15%。

可以灵活设置每个人的不同提成比例，目的是方便的统计每个人的提成，可以快速定位到每个订单，灵活统计。

提成模块如下图所示：

订单管理模块中设置提成：

当录入订单之后，默认是未结单状态，如图：

订单完整后，即可提交审核（审核人和录入人一般来说是不同的人）

提交审核后，此订单状态改为“已结单”。

4.3订单审核

此处功能为审核已经完成的订单，审核通过后，该笔订单生效，相应生成客户资料，收支记录（需要配置），客户积分记录

默认界面是未审核的订单，

预览订单

确认无误后，点击“审核”，此记录审核完毕，订单归档。

已审核记录：

4.4预约管理

记录预约客户，灵活分配预约时间。

日历模式，可以切换日，周，月模式，记录客户预约情况：

日模式：

周模式：

月模式：

5、客户资料

5.1客户资料管理

客户资料由订单审核完毕后自动生成，无需录入。

客户查询功能：

客户来源统计功能（按查询条件进行统计）

5.2潜在客户池

已经预约，但是没有来店的客户：

此处记录由预约管理模块生成，也可以手动添加

6、财务管理

6.1字典管理

管理一些常量，如收入，支出，账本等

6.2返点设置

设置团购返点比例，用于每月统计收入，支出，此处如设置，则在收支记录里自动生成支出记录。

6.3收支管理

记录每天的收支情况，按账本进行分类

如选择2013年度，如图所示

此处记录可以由订单审核自动生成（需配置账本订单映射关系）也可以手工添加，选择账目类型，收支项目，依次录入。

灵活的查询功能：

统计分析功能：

6.4账本订单映射关系

此处配置作用是由订单生成的收支记录，对应到具体的账本，如2013年度，2014年度…

7、提成管理

7.1字典管理

设置各种参数，如提成分类（化妆类，选片类，拍摄类）

7.2提成设置

设置每个员工的提成比例（可以按照提成分类划分），比如陈杰，化妆类提成10%，选片提成5%，此处设置的目的是在订单管理设置提成模块使用（详见订单管理）

增加界面

7.3我的提成

每个员工登录系统，可以查看自己的提成

7.4提成统计

可以看到所有员工的提成，按月份分类：

8、短信发送

短信模块需要先联系软件提供商充值之后才能正常发送。

8.1字典管理

设置一些常量，如短信类别（提醒类，取件类，祝福类，积分类,营销类）

8.2短信模版

对于一些常用语进行包装，便于直接发送，其中【NAME】会替换成客户姓名，【DATE】会替换成日期。

新增界面如下

8.3短信发送

可以直接在此处增加记录，发送短信，也可以在客户资料等模块加入短信池进行发送

新增界面如下：

8.4历史短信

记录短信归档日志。

9、积分管理

9.1客户等级

根据客户积分，给客户分类，如普通客户，白银客户，黄金客户。

增加界面：

9.2积分来源

管理积分来源途径，如介绍其他客人消费积分，自己消费积分

9.3积分规则

此处定义各种不同用户的积分比例。

如普通客户张三，介绍其他人来店消费200元，比例为10%，则此次张三获得积分200*10%=20，黄金客户李四，介绍其他客人来店消费200元，比例为15%，则李四获得积分200*15%=30.

增加界面如下：

9.4积分明细

此处记录由订单审核完毕后生成。

查看一个客户的积分明细，选中一个客户，点击“积分设置”

新增一条积分记录，系统会自动根据积分规则设置的积分比例自动生成积分记录

查询功能：

10、系统管理

此处权限为管理员所有，可以为员工分配系统权限，哪些模块可以给哪些人使用。

10.1权限管理

为角色加入人员，某个角色的人员具有相同的权限

授权功能模块

10.2日志管理

查询系统所有的操作流痕记录