餐桌椅采购安装配送售后服务方案文档格式.docx
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a、货物到达交货地点后，买方将对货物的包装、外观及数量进行检验，货物检验合格后，由买方出具到货验收单给我公司。
如发现货物非因买方原因有任何损坏、缺陷、短少或不符合合同约定的质量标准和规范的情况，我公司在接到买方通知后，尽快修理、更换，或补齐短缺部件，并承担相关费用。
b、上述检验为现场的到货检验，现场检验未发现问题或我公司已按索赔要求予以修理、更换，或补齐短缺部件，均不减轻或免除卖方按合同约定所应承担的质量责任。
2.5技术培训
编号
培训内容
授训人员
培训时间
1
产品性能介绍
甲方技术人员
招标方指定
2
产品使用说明
3
新产品简单维修技术
4
产品使用过程安全注意事项
5
产品保养知识
三、施工组织
3.1合同总体执行计划措施
3.1.1技术准备
a、组织设计部、生产部、工程部等相关人员熟悉图纸、了解工程概况，全面理解设计意图，掌握生产、施工的技术要领。
b、认真做好技术交底，编制生产和施工计划。
c、明确质量要求，确定工程应遵守的有关规范和规定；
d、组织编制合理的施工组织计划；
e、编制施工进度计划；
f、按施工图进行深化设计；
g、施工现场的勘察；
h、完成临设施工；
i、检查设备材料、工具准备齐全；
j、进入现场前的技术交底；
k、施工人员安全生产培训。
3.1.2生产准备
a、分类统计厂制品的各项用料和配件数量，根据生产和安装工期制定原材料的采购计划和生产计划。
b、分类统计外购设备，根据安装工期制定订货计划。
3.1.3现场开工准备
a、根据工程的工期要求、制定施工安装计划和施工管理措施。
b、熟悉施工现场，会同甲方做好有关单位的协调配合工作。
c、掌握土建、水电的施工状况，根据设计图纸要求，核查施工工地是否具备产品设备进场的安装条件。
3.2劳动力计划
3.2.1组织机构图
3.2.2工种、劳动力计划表
序号
工种
人数
备注
项目总监
1人
负责整个工程内外协调及统筹安排。
项目经理
负责整个工程内外的协调、统筹及人员安排等具体工作。
技术负责人
负责整个厨房工程的相关技术工作。
设计师
负责整个厨房工程的相关图纸的设计及优化工作。
采购
原材料1人，外购件1人
6
质检
2人
生产过程中质量检验1人，工地现场质量检验1人。
7
制钢
15人
负责所有不锈钢制品的制作。
8
安装
12人
负责整个工程的安装工作，包括水电工等工种。
9
运输
6人
负责成品的包装及装卸工作。
3.2.3劳动力组织
a、主要生产、施工人力
在本工程生产和施工过程中配备的劳动力，均由具备较高的制作安装技术和操作经验丰富的自身职工队伍组成。
b、生产、施工班组主要职责
安装组：
按照现场施工计划，主要负责所有设备进场后的安装调试工作。
电工组：
主要负责现场施工安装好的动力电气接驳和试车工作。
品质部：
主要负责生产过程及现场设备质量检验的工作。
运输队：
主要负责将生产好的设备搬运到施工工地的运输工作。
四、质量保证措施
4.1质量保证措施
（1）组织管理保证措施
选拔质量意识强，领导水平高、施工经验丰富、职业素质好的人员担任项目的主要管理者，全面负责本项目的施工，通过引进先进施工设备与工艺，有效组织人力、设备、物资等资源，保证质量管理体系的有效运行，实现质量目标。
（2）强化项目的技术、质量、检测力量
根据本项目工程量大、工期紧、标准高的特点，摒弃不适应高标准要求的习惯作法，瞄准世界一流水平，真正实现技术创新和工艺改进，以提高施工技术水平和工艺确保工程质量。
引进一流的施工设备和检测设备，采用先进的施工方法和质量检测手段。
精选具有能适应新技术、有较高技术水平和施工管理实践经验的高级工程技术人员，分别担任项目主要职能部门负责人和技术、质检、检测负责人。
（3）加强对职工的思想和技能教育
坚持“始于教育、终于教育”的原则，把对参建本工程全体人员的质量意识和从业能力的培训教育贯穿于施工的全过程。
有计划、有组织、分对象、分阶段地组织实施，以保证满足工程建设的需求。
教育培训可分为普及教育、专题技术教育、专项技能培训，通过不同形式、不同内容、分专业、分重点的教育培训，以达到工程施工能够有序进行和工程质量控制能够有效保证的目的。
（4）制定完善、明确的技术标准
认真贯彻实施《GB/T19001:
2000》质量管理体系标准，建立和完善“企业自控、社会监理、政府监督、用户评价”的工程质量管理新机制，制订高于国家和部颁标准的企业内控标准，明确项目部各职能业务部门的质量管理体系主控要素和参与要素及质量职责，强化质量自控能力，严格按照设计文件、技术标准和施工规范进行施工，以全面创优为目标，确保质量保证体系的有效运行。
（5）建立健全各项质量管理制度
主要质量管理制度有：
质量责任制及保证金制度；
设计文件复核制度；
测量双检制度；
工程试验检测制度；
质量自检制度；
隐蔽工程检查签证制度；
技术交底制度；
班前质量讲话制度；
日常定期质量教育制度；
工艺流程规范操作制度；
资料规范整理制度；
质量例会制度；
工程质量报告制度；
质量事故处理报告制度。
（6）认真组织制定内控工艺标准，积极落实创优规划
正确引导和开展工序样板先行、典型示范、整体推进的工程创优活动。
严格按照创优规划和措施要求，加强现场技术指导和工序质量预控。
各施工队严格按照施工规范、技术操作规程、审定的技术方案、工艺要求组织施工，按照设计要求和铁路施工质量验收标准进行验收，上道工序不合格，不交付下道工序施工。
保证每个检验批、分项、分部、单位工程一次达标成优。
（7）认真坚持“自检、互检、交接检”制度
施工中，必须认真坚持“自检、互检、交接检”三检制度，做到上道工序不合格，下道工序不开工，实行工前有交底、工中有检查、工后有验收。
班组自检合格后，专职质检员进行全面检查验收，然后由项目部质检工程师验收合格，报请监理工程师抽检验收签字。
施工过程的质量检查按“跟踪检测”、“复测”、“抽检”三级进行，发现问题及时解决。
质量自检流程图
（8）严格执行隐蔽工程检查和签证制度
施工中对关键工序、特殊过程和质量控制重点部位坚持技术、试验人员跟班作业，并邀请监理工程师现场检查，实行24小时旁站监控，做好施工记录，保证实施过程具有可追溯性。
隐蔽工程达到检验程度后，立即组织自检，填妥检查证并备齐有关附件，于隐蔽前48小时，通知项目部有关技术、质检人员及监理工程师，配合参加检查，确认合格并签字后方可隐蔽，不符合要求的不得隐蔽。
接受监理工程师随时抽查和重点抽查，并提供必要的检查条件，对于不合格的工程按要求返工或修改。
（9）严格执行岗位质量责任制度和质量目标考核制度
逐级签订、落实质量包保责任和质量终身负责制，每项工程明确质量具体责任人，施工过程跟踪考核，实行工程质量直接与个人经济收入挂钩的分配制度，使质量责任落到实处。
4.2质量保证体系
（1）项目质量目标。
必须明确并符合质量总目标的要求。
项目质量目标的分解主要从时间角度和空间角度展开。
（2）项目施工质量计划。
应根据企业的质量手册和顼目质量目标来编制。
工程项目质量计划可以按内容分为质量王作计划和质量成本计划。
（3）思想保证体系。
用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。
（4）组织保证体系。
建立健全各级组织，分工负责，做到以预防为主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。
（5）工作保证体系。
通过施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段进行质量控制。
五、安全文明施工保证措施
（1）工地安全保卫措施
a、保安人员必须坚守工作岗位，尽忠职守，以身作则，带证上岗。
b、保安人员要敢于向发生在工地上的一切违反工地管理条例的坏人坏事公正执法，密切注意发生或可能发生的违章行为，及时制止和及时向工地指挥部反映汇报。
c、保安人员必须分班全天24小时值班。
对地盘的材料未经工地主管领导批准，绝不允许无关人员拿出工地。
d、配合工地管理人员查看施工现场，对于杂物堆放混乱或没有当天清理垃圾应向管理人员报告，认真做好文明施工。
e、当工地发生工人纠纷行为，应立即予以制止调解，更不允许聚众闹事。
f、保安人员要熟悉《工地的管理制度》及《防火措施》和《施工现场用电规定》，如发现有违章行为，应坚持原则，批评教育；
违章者，收取工作卡，再填写“违章罚款单”，通知违章者到工地指挥部交罚款项，领回工作卡。
g、保安人员不得在无证据的情况下随便罚款，不得假公济私，不得带头违反工地的各种规章制度，一经发现，严肃处理。
h、施工现场要使场容美观整洁、道路畅通、材料放置有序、施工有条不絮、安全有效。
i、施工现场要做到文明施工、安全有序、整洁卫生、不扰民、不损害公众利益；
在现场入口处的醒目位置，公示“五牌”、“二图”，项目经理应经常巡视检查施工现场，认真听取各方意见和反映，及时抓好整改。
j、现场大门设置警卫岗亭，安排警卫人员24小时值班，查人员出入证，材料运输单、安全管理等。
k、设专人清扫办公区和生活区，并对施工作业区和临时道路洒水和清扫。
l、加强对工地管理，保卫人员加强巡视、检查，发现情况或不安全因素等，及时报告项目经理，得到及时处理和整改。
m、登记注册，工地所用外来劳动力，按程序办理各项登记手续，非本工程劳务人员一律不得住宿。
n、工程所用各种物资进出场时均应检查验收，出场应有出场证，门卫检查把关，否则不得外出。
o、要经常对职工进行职业道德教育，要相互帮助团结友爱，遵纪守法，对打架斗殴、盗窃财物、损坏公物的现象，按工地治安规定进行认真处理。
（2）工地防火安全措施
a、严格执行《许昌地区消防条例》和《消防安全管理规定》。
b、施工地盘严禁出现工作的火种，严禁在吸烟区以外的地方吸烟。
c、地盘现场必须放置相应数量的灭火器（1121），分区、分层指定地方堆放。
灭火器材须指定专人检查，对用过的空瓶要及时换出补充。
d、油漆仓库必须独立分隔，四周为砖结构的房子。
库房门口放置一定
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