护理人员在职教育培训计划与考核制度Word文档格式.docx

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 全院护理人员

2、培训目标：

1）经过培训，使年轻护士掌握优质护理服务的内涵和要求，转变服务理念，强化基础护理，主动为患者提供优质、高效的护理服务，使患者感受到护士的爱心、细心、耐心和责任心，感受到护士良好的职业道德素养和高质量的护理服务，从而提高患者满意度和医院的社会信誉，促进护患关系更加和谐。

2）使护士具有扎实的护理基本功和娴熟的操作技能；

具备较系统的护理专科知识，并能用于指导实际工作；

具有较丰富的临床经验和业务水平，能独立应对各种危重病人的抢救与护理。

3、培训内容：

 1）理论知识培训：

①政治思想、职业道德：

举办多种形式的讲座，培养护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的思想，树立以人为本和“以病人为中心”的护理理念，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意作为第一标准。

加强主动服务意识，不断创新护理服务模式，提高护理服务质量。

②规章、规范与护士礼仪：

结合实际工作情况，在培养护士日常礼仪的基础上，对各项规章制度和护理流程、服务规范进行培训，进一步规范护理服务，加强护患沟通，深化亲情服务，提高服务质量，树立护士良好的职业形象。

③护理安全教育与医院感染：

通过护理风险案例分析，提高护理人员的自我防范意识，加强责任心，为患者提供安全、有效的护理服务。

并进行院感知识的宣传、教育，在工作中能积极采取合理有效的防护措施，自觉遵守操作规范，处处体现慎独精神，做好双向防护，减少院内感染机会。

④危重患者相关理论知识：

危重患者护理常规及抢救技能、生命支持设备操作、患者病情评估与处理、紧急处置能力。

⑤临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范：

结合我院情况进行低年资护士临床能力实境培训与考核，查看预防措施的落实情况。

⑥应急预案的培训与演练：

加强护理人员的应急能力，尤其是急诊科室，每月有演练，有记录。

2）操作技能培训：

①基础护理技能：

无菌技术、静脉输液、心肺复苏术、吸氧、吸痰、口腔护理、皮肤护理、肌肉注射、皮试技术、微量泵的使用、导尿术、灌肠术、生命体征监测、铺床术、简易呼吸器使用、密闭式静脉输血、静脉采血、超声（压缩）雾化吸入、鼻饲、心电监护、集尿袋的更换。

②专科护理技能：

参加培训人员在各临床科室带教老师指导下，进行严格的临床能力和专科知识培训与指导。

包括科室环境、各班工作流程、仪器设备的使用、应急能力、专科护理理论与操作技能、健康宣教等。

4、培训措施：

①院内全部护理人员全部参加优质护理服务规范化培训。

2进修人员由培训专家将按照进修目的有针对性地进行培训。

5、培训时间与形式：

培训时间一般为一年。

培训分为院级、科室培训及自学，培训时间贯穿全年。

培训形式主要为：

第一，集中培训，包括基础理论知识与护理技能的培训；

第二，科室培训，包括专科理论知识与护理技能的培训；

第三，自学；

采取授课加操作的培训模式，以“集中培训与日常带教”相结合，“理论学习与工作实践”相结合的方式进行培训。

 6、培训要求：

所有参加培训人员必须严格按照医院及科室制定的培训计划进行培训，学习态度端正，积极主动，理论与实践相结合，确保培训效果。

7、考核方式：

培训结束，对所有参加人员进行考试考核，采用提问、笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核护士的业务能力，一方面了解各病房的带教效果。

院内护理人员成绩记录个人技术档案，与个人晋升、奖惩挂钩。

临床见习人员、进修人员颁发合格证书。

二、组织管理：

为了确保此次培训工作顺利开展，我院成立优质护理服务规范化培训领导小组，由主管院长任组长，护理部主任任副组长，领导小组下设办公室，负责日常工作。

并成立专家委员会，具体负责制定培训工作计划并组织专人负责培训，不定时督导检查培训进度与培训效果，并组织、实施规范化培训的考试、考核工作。

针对培训过程中出现的新问题、新情况，及时处理，确保此次培训取得实实在在的效果。

三、培训效果：

通过对全院护理人员进行优质护理服务规范化培训，使其不仅具有良好的道德修养，而且锻炼和提高她们的理论水平及临床工作能力，全面提高护士整体素质，为医院人才梯队建设及未来发展夯实了根基，也对我院“优质护理服务”活动的进一步开展起到积极的推动作用。