护理人员在职教育培训计划与考核制度Word文档格式.docx

1、全院护理人员2、培训目标：1）经过培训，使年轻护士掌握优质护理服务的内涵和要求，转变服务理念，强化基础护理，主动为患者提供优质、高效的护理服务，使患者感受到护士的爱心、细心、耐心和责任心，感受到护士良好的职业道德素养和高质量的护理服务，从而提高患者满意度和医院的社会信誉，促进护患关系更加和谐。2）使护士具有扎实的护理基本功和娴熟的操作技能；具备较系统的护理专科知识，并能用于指导实际工作；具有较丰富的临床经验和业务水平，能独立应对各种危重病人的抢救与护理。3、培训内容：1）理论知识培训：政治思想、职业道德：举办多种形式的讲座，培养护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的思想，树立以人为本和“以病人

2、为中心”的护理理念，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，不断创新护理服务模式，提高护理服务质量。规章、规范与护士礼仪：结合实际工作情况，在培养护士日常礼仪的基础上，对各项规章制度和护理流程、服务规范进行培训，进一步规范护理服务，加强护患沟通，深化亲情服务，提高服务质量，树立护士良好的职业形象。护理安全教育与医院感染：通过护理风险案例分析，提高护理人员的自我防范意识，加强责任心，为患者提供安全、有效的护理服务。并进行院感知识的宣传、教育，在工作中能积极采取合理有效的防护措施，自觉遵守操作规范，处处体现慎独精神，做好双向防护，减少院内感染机会。危重患者相关理论知识

3、：危重患者护理常规及抢救技能、生命支持设备操作、患者病情评估与处理、紧急处置能力。临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范：结合我院情况进行低年资护士临床能力实境培训与考核，查看预防措施的落实情况。 应急预案的培训与演练：加强护理人员的应急能力，尤其是急诊科室，每月有演练，有记录。2）操作技能培训：基础护理技能：无菌技术、静脉输液、心肺复苏术、吸氧、吸痰、口腔护理、皮肤护理、肌肉注射、皮试技术、微量泵的使用、导尿术、灌肠术、生命体征监测、铺床术、简易呼吸器使用、密闭式静脉输血、静脉采血、超声（压缩）雾化吸入、鼻饲、心电监护、集尿袋的更换。专科护理技能：参加培训人员在各临床科室带教老师指导下，

4、进行严格的临床能力和专科知识培训与指导。包括科室环境、各班工作流程、仪器设备的使用、应急能力、专科护理理论与操作技能、健康宣教等。4、培训措施：院内全部护理人员全部参加优质护理服务规范化培训。2进修人员由培训专家将按照进修目的有针对性地进行培训。5、培训时间与形式：培训时间一般为一年。培训分为院级、科室培训及自学，培训时间贯穿全年。培训形式主要为：第一，集中培训，包括基础理论知识与护理技能的培训；第二，科室培训，包括专科理论知识与护理技能的培训；第三，自学；采取授课加操作的培训模式，以“集中培训与日常带教”相结合，“理论学习与工作实践”相结合的方式进行培训。6、培训要求：所有参加培训人员必须严

5、格按照医院及科室制定的培训计划进行培训，学习态度端正，积极主动，理论与实践相结合，确保培训效果。7、考核方式：培训结束，对所有参加人员进行考试考核，采用提问、笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核护士的业务能力，一方面了解各病房的带教效果。院内护理人员成绩记录个人技术档案，与个人晋升、奖惩挂钩。临床见习人员、进修人员颁发合格证书。二、组织管理：为了确保此次培训工作顺利开展，我院成立优质护理服务规范化培训领导小组，由主管院长任组长，护理部主任任副组长，领导小组下设办公室，负责日常工作。并成立专家委员会，具体负责制定培训工作计划并组织专人负责培训，不定时督导检查培训进度与培训效果，并组织、实施规范化培训的考试、考核工作。针对培训过程中出现的新问题、新情况，及时处理，确保此次培训取得实实在在的效果。三、培训效果：通过对全院护理人员进行优质护理服务规范化培训，使其不仅具有良好的道德修养，而且锻炼和提高她们的理论水平及临床工作能力，全面提高护士整体素质，为医院人才梯队建设及未来发展夯实了根基，也对我院“优质护理服务”活动的进一步开展起到积极的推动作用。