市场营销专业实训室设计方案Word文档格式.doc

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市场营销专业实训室设计方案Word文档格式.doc

备注

1

两门冷藏柜

4800

2

角钢货架

3

240

720

摄像头

蓝色妖姬M2200

60

180

4

监控电脑

联想 

3000

5

触屏收款机

2150

6

收款台小货架

35

70

7

轻型货架

 

200

8

标签机

佳博GP3120 

400

9

扎口机

25

10

点验钞机

上海鑫炬800C 

300

11

空调

12

抽风机

120

13

收银台

14

数码复印机

夏普AR-256L

5000

15

彩色/黑白激光打印机

惠普ColorLaserJetCP2025(CB493A)

16

数码相机

佳能IXUS95IS

1600

17

桌子

1500

18

塑料凳

20

50

1000

19

电源插座

750

张贴板

长1.5米,宽1米,脚高1米

150

21

22

23

24

合计

平面布局图:

2、实训室主要设备简介

几种不同的货架:

见上图货架图,让学生熟悉商品的不同摆放技巧,商标等商品学的知识。

触屏收款机:

让学生熟悉编辑商品的编码输入数据库,熟悉收银的流程。

复印机/打印机/照相机:

让学生掌握复印机/打印机/照相机的操作功能,能熟练复印、打印、照相。

3.实训室功能

该实训室在原有的传统商品陈列方式基础上做了变革,根据商场中的实际布局设立了几种形式的柜台,利于学生掌握多类型柜台和商品的陈列方法,更加适应社会的需要。

同时商品陈列实训室对学生开放,作为学生的创业实训基地,让学生全面模拟商场的进、销、存各环节业务,为学生提供了模拟商场的实战机会,增强实战经验。

拟分为小超市区、体育运动器材区、专柜区、复印/打印/照相服务区。

我们按课程表实际情况轮换实训。

我们的实训坚持“以就业为导向,以能力为本位”,本着理论与实践紧密结合的教学理念,构建校企结合,教学与经营实践结合,教、学、做一体化的教学模式,增强学生的创新能力,提高学生的创业能力,增强学生毕业后就业的竞争力。

是为学生消化、理解、掌握、运用所学书本理论知识,培养实际工作能力,提高职业素质的一个重要场所,建成一个真实运营、实际操作的市场营销实训基地,为学校的评估升本做出贡献。

同时为我院教学实践提供一块实验田。

经过深入的市场调查,我们可选鞋类(运动鞋、拖鞋),水系列、牛奶系列、饮料系列、零食系列、雪糕系列,体育运动健身保健类器材(保健器材主要向老师及老师家属销售,平时只摆一个试用的,有人订货才叫人送过来)等几类作为主要经营项目和内容,同时我们也本着物美价廉、货物及时的原则考察选择好货源正宗、信誉度高的供货商。

在选择货源、供货商的时候全程有学生参与。

设两至三个专柜,可以考虑把专柜承包给学生(主要锻炼学生的个体经营方面的能力)。

我们也可想法鼓励学生竞标,每个月由一组学生通过竞标承包运作商场。

然后老师可根据营业额以及商场的具体运作情况给予打分。

4、学习培训内容:

本商场可以提供企业管理、市场营销实训、推销理论与实务,客户服务管理、市场调查等课程实训条件,每个学年新接触该实训室的学生从公司的成立、经营,日常运作,市场营销专业的学生可以利用该经营场所,训练商品分类、商品货架布局、商品标签配置、商品进货、商品入库、商品登记入账、商品上架、商品陈列、商品销售、商品出库、商品核算、盘点、POS机使用等营销过程的演练。

5、培训层次:

商品营业员(中级)、商品营业员(高级)、市场营销(中级)、市场营销(高级)。

考虑到商场大小以及学生人数,初步定在107室(有待商榷)。

二)、客户服务室(待建)

1.实训室主要设备配置表

客户服务室主要设备及耗材配置表

电脑

联想

63000

全部配耳麦

投影仪

10000

屏幕

100

功放

音箱

漫步者

500

传真机

兄弟FAX-878

700

1400

电话机

中诺来电显示C009

办公台

1米长×

0.7米宽

900

可用一体化课桌代替

经理办公台

前台

可用讲台代替

7500

活动一体化课桌拼出各区域 

椅子

56

书柜

文件柜

盆花

可以自行培植

抽湿机

4000

计算机:

使用一台性能较好的电脑作教师机,便于教师进行多媒体教学演示,便于学生掌握新知识。

其余作为学生与客户服务交流的工具。

音响设备:

包括主音箱deliyaf15一对2500(美国)十五寸500W/只8R,主功放deliyaH600一台1500(美国)600W/台8R,调音台一台1200DJM1202(美国)99种数码效果器,专业会议麦克风4只500(美国)专业强磁麦克风。

谈判会议方形桌:

会议商务谈判会议方形桌(可用活动的一体化课桌拼),便于上谈判之类的课程。

经理办公区,便于商场的管理人员办公。

3、实训室功能:

由20台计算机组成客户服务中心,能与客户进行服务交流,锻炼提高学生的客户服务能力;

通过商务谈判实训学生可以真实地感受到谈判的气氛,从各自的角度参与到模拟谈判中去,学习并应用各种谈判技巧心理素质得到一定的提高;

让学生了解到现代商务谈判的流程,学习先进的现代商务策划理念及现代商务策划能力通过仪容、姿态、表情、语言、礼仪实训可以让学生充分的了解自我、展示自我,培养学生的自信与交际能力。

为国际贸易、市场营销、涉外旅游、会计等专业提供相关的实验实训服务,为师生提供科研服务,为社会提供培训服务。

本实训室实行董事会领导下的总经理负责制。

下设总监x人,部门经理y人,员工z人。

同时设立监事会。

该实训室可以尝试接管一些客服类的业务,给学生一个锻炼的平台。

初步定在609课室。

客户关系管理、公共关系实务、谈判者心理素质测试、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价策略、商务谈判的议价策略、价格磋商与沟通技巧、商务谈判的让步策略的实训学习、辩论赛;

针对仪容礼仪训练、姿态礼仪训练、表情礼仪训练、语言礼仪训练、日常礼仪训练、办公礼仪训练、仪式礼仪训练和训练人员招聘的基本程序、要求,应用所学的招聘方法进行招聘模拟训练,进货流程,商场管理人员办公室等可以在此进行。

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