市场营销专业实训室设计方案Word文档格式.doc
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备注
1
两门冷藏柜
台
4800
2
角钢货架
个
3
240
720
摄像头
蓝色妖姬M2200
60
180
4
监控电脑
联想
3000
5
触屏收款机
2150
6
收款台小货架
35
70
7
轻型货架
200
8
标签机
佳博GP3120
400
9
扎口机
25
10
点验钞机
上海鑫炬800C
300
11
空调
12
抽风机
120
13
收银台
张
14
数码复印机
夏普AR-256L
5000
15
彩色/黑白激光打印机
惠普ColorLaserJetCP2025(CB493A)
16
数码相机
佳能IXUS95IS
1600
17
桌子
1500
18
塑料凳
20
50
1000
19
电源插座
750
张贴板
长1.5米,宽1米,脚高1米
块
150
21
22
23
24
合计
平面布局图:
2、实训室主要设备简介
几种不同的货架:
见上图货架图,让学生熟悉商品的不同摆放技巧,商标等商品学的知识。
触屏收款机:
让学生熟悉编辑商品的编码输入数据库,熟悉收银的流程。
复印机/打印机/照相机:
让学生掌握复印机/打印机/照相机的操作功能,能熟练复印、打印、照相。
3.实训室功能
该实训室在原有的传统商品陈列方式基础上做了变革,根据商场中的实际布局设立了几种形式的柜台,利于学生掌握多类型柜台和商品的陈列方法,更加适应社会的需要。
同时商品陈列实训室对学生开放,作为学生的创业实训基地,让学生全面模拟商场的进、销、存各环节业务,为学生提供了模拟商场的实战机会,增强实战经验。
拟分为小超市区、体育运动器材区、专柜区、复印/打印/照相服务区。
我们按课程表实际情况轮换实训。
我们的实训坚持“以就业为导向,以能力为本位”,本着理论与实践紧密结合的教学理念,构建校企结合,教学与经营实践结合,教、学、做一体化的教学模式,增强学生的创新能力,提高学生的创业能力,增强学生毕业后就业的竞争力。
是为学生消化、理解、掌握、运用所学书本理论知识,培养实际工作能力,提高职业素质的一个重要场所,建成一个真实运营、实际操作的市场营销实训基地,为学校的评估升本做出贡献。
同时为我院教学实践提供一块实验田。
经过深入的市场调查,我们可选鞋类(运动鞋、拖鞋),水系列、牛奶系列、饮料系列、零食系列、雪糕系列,体育运动健身保健类器材(保健器材主要向老师及老师家属销售,平时只摆一个试用的,有人订货才叫人送过来)等几类作为主要经营项目和内容,同时我们也本着物美价廉、货物及时的原则考察选择好货源正宗、信誉度高的供货商。
在选择货源、供货商的时候全程有学生参与。
设两至三个专柜,可以考虑把专柜承包给学生(主要锻炼学生的个体经营方面的能力)。
我们也可想法鼓励学生竞标,每个月由一组学生通过竞标承包运作商场。
然后老师可根据营业额以及商场的具体运作情况给予打分。
4、学习培训内容:
本商场可以提供企业管理、市场营销实训、推销理论与实务,客户服务管理、市场调查等课程实训条件,每个学年新接触该实训室的学生从公司的成立、经营,日常运作,市场营销专业的学生可以利用该经营场所,训练商品分类、商品货架布局、商品标签配置、商品进货、商品入库、商品登记入账、商品上架、商品陈列、商品销售、商品出库、商品核算、盘点、POS机使用等营销过程的演练。
5、培训层次:
商品营业员(中级)、商品营业员(高级)、市场营销(中级)、市场营销(高级)。
考虑到商场大小以及学生人数,初步定在107室(有待商榷)。
二)、客户服务室(待建)
1.实训室主要设备配置表
客户服务室主要设备及耗材配置表
电脑
联想
63000
全部配耳麦
投影仪
10000
屏幕
100
功放
音箱
漫步者
对
500
传真机
兄弟FAX-878
700
1400
电话机
中诺来电显示C009
办公台
1米长×
0.7米宽
900
可用一体化课桌代替
经理办公台
前台
可用讲台代替
7500
活动一体化课桌拼出各区域
椅子
56
书柜
文件柜
盆花
盆
可以自行培植
抽湿机
4000
计算机:
使用一台性能较好的电脑作教师机,便于教师进行多媒体教学演示,便于学生掌握新知识。
其余作为学生与客户服务交流的工具。
音响设备:
包括主音箱deliyaf15一对2500(美国)十五寸500W/只8R,主功放deliyaH600一台1500(美国)600W/台8R,调音台一台1200DJM1202(美国)99种数码效果器,专业会议麦克风4只500(美国)专业强磁麦克风。
谈判会议方形桌:
会议商务谈判会议方形桌(可用活动的一体化课桌拼),便于上谈判之类的课程。
经理办公区,便于商场的管理人员办公。
3、实训室功能:
由20台计算机组成客户服务中心,能与客户进行服务交流,锻炼提高学生的客户服务能力;
通过商务谈判实训学生可以真实地感受到谈判的气氛,从各自的角度参与到模拟谈判中去,学习并应用各种谈判技巧心理素质得到一定的提高;
让学生了解到现代商务谈判的流程,学习先进的现代商务策划理念及现代商务策划能力通过仪容、姿态、表情、语言、礼仪实训可以让学生充分的了解自我、展示自我,培养学生的自信与交际能力。
为国际贸易、市场营销、涉外旅游、会计等专业提供相关的实验实训服务,为师生提供科研服务,为社会提供培训服务。
本实训室实行董事会领导下的总经理负责制。
下设总监x人,部门经理y人,员工z人。
同时设立监事会。
该实训室可以尝试接管一些客服类的业务,给学生一个锻炼的平台。
初步定在609课室。
客户关系管理、公共关系实务、谈判者心理素质测试、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价策略、商务谈判的议价策略、价格磋商与沟通技巧、商务谈判的让步策略的实训学习、辩论赛;
针对仪容礼仪训练、姿态礼仪训练、表情礼仪训练、语言礼仪训练、日常礼仪训练、办公礼仪训练、仪式礼仪训练和训练人员招聘的基本程序、要求,应用所学的招聘方法进行招聘模拟训练,进货流程,商场管理人员办公室等可以在此进行。