工作任务分解定Word文档下载推荐.doc

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人力资源部

于敬平

2012年5月1日前

各经营部门考核指标推行“波峰波谷”的考核方式

经营部门

建立科学的绩效管理体系。

（科学核定各部门考核指标，以部门为单位实行整体考核，具体经营小组的绩效考核权力下放，由部门自主实行二次分配，公司只对其分配的公平合理性实行监督。

）

各部室

创新管理模式，推进商贸改革

积累自营经验。

毕思斌

商贸部

李乾坤

3月20日前出方案

补充完善多种经营模式，重新划分商贸摊点

采取“集中设点、扩大规模、明码标价、分类划分”等具体经营措施

加强物价控制监督，取得实质性进展

3月10前

改造各商贸摊点，购物和休憩功能兼顾

5月1日前

深化企业改革，规范项目经营

大力拓宽企业融资渠道

王安平

高明亮毕思斌

郭红平陈义平

娱乐项目经营上，逐步依法、依规收回自主经营权，为公司融资发展创造有利条件

水娱项目整合

加快核心优势项目经营权收归自营进程

改革后勤体系，推行市场运作。

按照总体控制、机制搞活、效能提升的工作思路，将后勤管理和物业服务职能逐步从企业经营管理主渠道脱离出来，减轻“企业办社会”给企业带来的各方面负担

对青年宿舍、自行车棚、环保部部分管护区域实行年度费用包干制，面向职工进行内部专人托管，以压缩人员编制，节省人力成本

整合现有资源，对景区内的物业类工程维修和分公司现有的设备维修服务职能实行职能合并，并采取市场化运作改革

畅通晋升渠道，促进人事改革。

干部的考核评价体系制度化、程序化、科学化管理

加大干部人事改革，建立后备人才档案，有重点、分批次的选拔和培训中青年骨干人才，将其纳入后备干部行列，为人才晋升创造条件

三

增收节支

开发旅游新线路

开辟摇橹船直线、鸟岛线、湖东湿地线、“江湖路线”等特色线路，将鸟岛区域逐步打造为高端休闲生态区。

游艇部

吴学庆

办公室

财务室

将快艇作为高端消费游乐经营项目。

水娱部

王青海

引进旅游新项目

水上飞鱼、双人飞伞；

“围网捕鱼”；

陈义平

水产部

杨建东

“沙漠激光野战”；

郭红平

大漠部

陈泽贵

引入海狮表演经营项目，休闲垂钓新兴经营项目。

文博部

姚玉凤

提升旅游新产品

搞活鸟表演。

提升垂钓品质，加快垂钓系列产品设计进程，力争年内创收

提升餐饮经营水平、开发水上餐饮内容

餐饮部

马晓荣

宣传营销新手段

加强旅游市场的研究和政策对接，及时掌握宁夏各A级景区市场营销政策新动向，着力在市场数据分析方面做好相关基础工作，争取宁夏旅游市场的发言权；

要着重加强景区内部形象塑造和项目宣传力度。

接待部

营销组

娄彦华

王晓婷

公司各部室

控制成本新举措

部门压缩编制，控制人力成本

将成本控制纳入绩效考核指标范围，全面实行预算管理。

加强物资采购管理。

加强大库及各部门二级库管理。

加强员工成本控制意识教育。

研究制定年度增收节支的具体措施

盘活闲置存量资产

四

工程建设

抓好新建开工重点工程

加快新门区贵宾码头、贵宾停车场、贵宾接待室的规划建设工程，设置专用贵宾通道，提升接待档次和形象。

维修部

加快鸟监测站装修、绿化工程进度，强化监督检查，确保工程质量及使用效果。

设计实施大湖排水工程、启动污水处理系统，切实加强水资源及水质保护。

环保部

抓好改造提升工程

完善新门区内外广场、鹤舞广场的绿化，做好平房、老接待室、游客中心的门面改造，抓紧电瓶车停车场的选址改造工作，为来年商贸布局、游客接待、形象改善夯实基础。

抓好湖心岛美化、绿化改造工作，尽力改善湖心三岛突兀荒凉的面貌。

调整和完善宁夏湿地博物馆功能布局，重点考虑娃娃鱼布局、贵宾室改造工程。

抓好海狮表演、回乡婚礼场馆的局部改造及像章馆装修工作。

完善基础设施

在新门区停车场落实司机休息室，完善旅行社团队服务设施。

着手解决新门区广场缺荫少绿的问题，为游客提供舒适满意的等候环境。

完善老渔场五号桥沿线垂钓环境进行整治，搭建休息凉亭，增添垂钓设施。

强力打造重点项目工程

确定沙雕园选址、规划、启动工作，做好现有沙雕的维护工作，使沙雕的建设纳入建成一个、保留一个、用好一片的管理轨道。

想方设法保证宁夏湿地博物馆、宁夏农垦博物馆、新门区游客中心以及在建的鸟监测站工程的消防验收合格，不留安全隐患。

五

重要工作

研究制定旅游发展规划

以打造“国家级旅游度假区”为目标，研究制定沙湖旅游区发展规划，用好用足自治区党委政府做强做大文化旅游的相关政策。

集中精力做深、做细现有文化旅游项目

深度包装《回乡婚礼》剧目，在体验性、参与性、文化性上深化节目内涵

提升完善鸟表演项目，在提高游客互动上下文章

正式启动海狮表演，加大与合作方的交流和沟通，加大对节目质量的监督管理力度，力争节目质量有新的看点，吸引游客有新的亮点。

办好

艺术团

积极发挥沙湖艺术团的作用，鼓励茶艺、变脸表演以小分队形式进餐饮、串场地和走出去，推动沙湖演艺资源的市场化发展。

办好首届沙湖国际观鸟节

举全公司之力，高质量、高标准的举办好首届沙湖国际观鸟节活动，提前做好各项筹备工作，加强员工服务培训，为中外专家及游客创造温馨、舒适、专业、周到的服务。

使国际观鸟节成为提升沙湖知名度的重要节事活动和预热接待游客的前奏。

认真总结冰雪节经验

认真总结2011年冬季冰雪旅游取得的成功经验，精心谋划，提前准备，为进一步提升沙湖冬季冰雪旅游的品质和特色夯实基础。

4月前

六

内部管理

细化服务标准，规范服务流程

科学梳理各岗位职责、流程及规范标准，通过部门内部培训、每月定期考核尽快让员工熟悉并在岗位中贯彻实施。

李向华

2012年

同时积极开展标准化服务评比活动，通过评选岗位标兵、服务明星、礼仪之花、金牌导游、微笑大使等载体活动，有效提升服务质量。

出台《员工手册》

结合公司实际，将公司宗旨、企业精神、劳动纪律、礼仪规范、奖惩条例等内容纳入其中，编制成册，发到每位员工手中，进行学习贯彻，使《员工手册》逐步成为管理员工的行为规范，严格执行奖罚规定，不断提升员工的整体素质。

完善相关制度，细化干部管理

建立和完善相关制度。

通过建立和完善《干部考勤制度》、《会议制度》、《责任追究制度》、《通讯费管理制度》、《限时办结制度》、《层级管理制度》、《重大事项上报制度》、《重点工作督查落实制度》、《干部日常管理工作考核制度》等，逐步形成以良好的制度激励人，以规范的制度约束人的干部管理机制。

合理使用好现有管理人员。

加大培养、交流、使用力度，采用请进来、走出去、挂职锻炼、交流学习、专题培训等多种方式和手段，切实提高现有管理人员和业务骨干的专业水平和综合素质。

并根据企业发展现状，有针对性引进个别岗位的紧缺人才，为沙湖引入新鲜血液，以人才引领示范带动整体水平提升。

强化监督职能，促进作风转变

充分发挥景区质检部门对行风、政风的监督职能，对服务质量、干部作风、重点工作等进行跟踪监督，使景区整体工作形成有计划、有安排、有监督、有落实、有总结的良好氛围。

全面贯彻落实股份公司党委《关于在公司开展营造风清气正发展环境活动》的实施意见，从细节管理入手，从干部廉洁高效着手，大力推行阳光司务，全面落实限时办结，积极跟进监督检查，切实优化服务环境。

安全

生产

进一步强化安全服务接待管理工作，建立并完善激励约束机制，提升员工的工作质量和工作效率，确保安全服务接待“标准化”工作有效开展；

全力推进“三个标准化”管理，实现接待服务标准化、业务办理标准化、管理考核标准化。

建设“高标准、强素质、担责任”的团队，促进“到岗到位、精确复制”的工作作风。

深化“创先争优”意识，深化“一岗双责”，提高工作标准和执行力，全面落实各级人员安全服务接待责任制，确保实现全年安全管理工作目标。

七

党建维稳民生工作

建立党建责任制度

全公司基本形成党总支书记亲自抓，总支副书记直接抓，支部成员具体抓，其他部门配合抓党建的工作局面。

建立党总支负责指导支部建设，使党建工作做到任务、目标、措施三明确

各党支部

支部书记

3月20日前

着力在2012年建立公司党支部目标管理责任制，使党建工作与部室建设做到同步研究、同步安排、同步考核、同步奖惩

加快党员队伍建设

抓好党员作用的发挥和对发展对象的培养

针对今年景区部分党员存在的先锋模范作用不强、自身标准要求不高的问题，各支部要认真加强党员教育管理工作

发挥党员模范作用

充分发挥各党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用

正确处理好日常经营与支部建设的关系，坚持“三会一课”制度，加强党员思想政治教育工作

把创先争优与服务标准化建设有机结合起来，引导党员干部员工积极开展“六比六促”活动

真正将干部员工的心思放在一心一意谋发展，聚精会神搞建设上

加强党风廉政建设

引导广大党员、领导干部增强廉洁自律的自觉性，提高拒腐防变能力。

严格落实“三重一大”制度，切实推进教育、制度、监督并重的预防和惩治体系建设，形成风清气正干净干事的良好氛围