天津农商银行农信银题库Word文档下载推荐.docx

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10.对公客户办理账户开户、销户业务，因委托他人代办且因合理理由无法提供法定代表人有效身份证件原件的，可提供法定代表人有效身份证件的复印件。

11.两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或相划措施时，各营业网点应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

12.各级机构因业务需要开立、维护、撤销内部非标准账户，填明《天津农商银行内部账户开立、维护、撤销申请单》各要素并签章后向分支行财务会计部门提出申请，经审核批准后报总行会计营运部，由总行会计营运部负责开立。

13.各级机构因业务需要开立、维护、撤销内部标准账户，填明《天津农商银行内部账户开立、维护、撤销申请单》各要素并签章后经分支行财务会计部门审批，经审核批准后由申请单位负责开立。

14.由系统自动记入内部账户的业务，且需柜员补制凭证的，需由制票人审核签章，网点主管可不签名。

15.存款凭证（密码）挂失撤挂业务不得由代理人代办。

16.我行协助查询、冻结、扣划工作实行总行归管理、各营业机构具体操作的管理体制。

（正确）

17.凭密码支取的个人结算账户作为付款方时，允许使用活期存款支取交易办理交换提出业务〈倒提业务〉。

（错误）

18.备营业网点均可接待并办理协助查询客户在我行各营业网点的账户及存款情况。

19.客户办理挂失业务，受理网点可代客户填写挂失申请书。

20.我行核心系统中"

更换单折"

交易中的"

工本费标志"

字段仅能选择收取。

21．内部账户由会计管理部门统一管理，各营业机构开立、维护、撤销内部账户应填制《天津农商银行内部账户开立、维护、撤销申请单》。

22.办理储蓄账户转账业务必须为同一客户信息下的账户之间的转账。

23.有权机关要求予以保窑的，各营业网点应当保守秘密。

备营业网点在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，根据业务需要可以通知存款单位或个人。

二.单选题

1.有权机关要求查询的历史账户信息，（）年以内的由各营业网点提供。

A.lB.3C.5D.l0

2.客户可向我行任意网点申请办理纸质介质存款凭证或密码临时挂失业务，临时挂失（）日内必须补办正式挂失手续，逾期不补办的，临时挂失将自动失效。

A.3B.5C.7D.l0

3.特种转账借/贷方凭证须（）审批签字。

A.各分支行会计管理部门负责人B.经办柜员

C.主管柜员D.二级支行分管行长

4.所有授权申请单均须（）审核签章。

A.网点主管B.主管柜员C．经办柜员

5.客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为:

（）。

A．密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清

B．存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清

C．密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置。

6.存款凭证挂失补发，客户须自挂失之日起（）日后，本人持有效身份证件和原挂失申请书，到开户网点办理凭证挂失补发。

A．3B．5C．7D．10

7.对核查结果为"

02-公民身份号码存在但与姓名不匹配"

的账户，存款人在未出具有效身份证件且未使用"

客户身份信息核实（186001）"

交易的情况下，允许（）次有权人授权办理后续业务。

A.零B．一C．两D.五

8.定期存款支取业务存款人本人办理的，客户需在取款凭条背面填写（），其他要素可不填写。

A.账号B．户名C．金额D.币种E.联系电话F.地址

9.特殊业务授权申请单均须由（）。

A.经办柜员签章B.网点主管审核签名

C．经办柜员签章和网点主管审核签名

10．司法查询、冻结、扣划的手续资料原件或复印件应专夹保管，年终装订成册，保管期为（）。

A.3年B.5年C.15年D.永久

11.网点在办理需核实客户身份的业务时，须按照相关要求核实客户身份信息，并对客户身份的（）负责。

A.合规性B.真实性C.合法性

12.冻结单位或个人存款的期限最长为（），期满后可以续冻。

A.3个月B.6个月C.l年D.2年

13.凡因行内业务需要由内部发起的相关业务，应使用（）申请单。

（2分〉

A.个人业务授权B.特殊业务授权C．对公业务授权

14.遇有权人调整，须由（）审批后，提交分支行会计管理部门对集中授权系统中的有权人列表进行维护。

A．各分支行会计管理部门B.主管行长

C．备分支行会计管理部门或主管行长

15.（）天，营业网点可为客户办理存款凭证否码挂失重置业务。

A.当天B.3日后C.5日后D.7日后

三.多选题：

1.存量个人存款账户身份核查为不合规账户，核查结果02的客户，网点主管审核签名后上传影像。

同时需上传（）。

A．客户办理业务的存折B.存单C．银行卡有账号或卡号的一面

2.若客户以电话、传真、电报、便函等方式办理临时挂失的，须由客户明确（）等信息。

A．存款人姓名B.存款人有效身份证件名称及号码

C．存款人联系电话D．存款人住址E.账户余额

3.凡由客户发起的相关业务，应视个人客户或对公客户，分别由客户填写（）。

A．个人业务授权申请单B.对公业务授权审请单

C．特殊业务授权申请单

4.办理协助冻结业务时，各营业网点主主办人员应当核实（）证件和法律文书。

A.有权机关执法人员的工作证件

B.有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书

C．协助冻结存款通知书应当由有权机关主要负责人签字

D．人民法院出具的冻结存款裁定书

E．其它有权机关出具的冻结存款决定书

5.开户网点维护客户信息，提交申请授权需上传的凭证包括:

A.个人业务授权申请单B.对公业务授权审清单

C.特殊业务授权申请单D.居民身份证复印件

6.个人客户办理开户业务，客户需在存款凭务背面填写户名、金额、联系电话、地址、（）等内容。

如为他人代理，还需填写代理人的证件名称、证件号码和代理人签名。

但分〕

A.币种B.存期C．支取方式D.转存标志E.储种

7.协助有权机关查询的资料应限于存款资料，包括（）等资料。

A.被查询单位或个人开情况B.被查询单位或个人存款情况

C.与存款有关的会计凭证D.与存款有关的账簿

E.与存款有关的对账单

8.办理（）业务时，遇代理人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件或证明文件的，需对未携带被代理人有效身份证件原因的合理性进行分析判断，在判断合理的前提下，可不要求在存款凭条背面填写存款人的身份证件信息内容。

A.活期存款支取业务B.活期存款有折续存业务

C.活期存款有卡续存业务D.活期存款无折续存业务

E.活期存款无卡续存业务

9.个人客户办理储蓄定期存款账户转账业务时，转入方账户为无折时，需要求客户填写存款凭条，在存款凭条背面填写（）。

A.账号B.户名C.币种D.联系电话E.地址

10.办理协助查询业务时，经办人员应当核实（）.并对工作证件与协助查询存款通知书中的有权机关和执法人员是否一致进行核实。

A.执法人员的工作证件

B.有权机关县团级以上〈含，下同〉机构签发的协助查询存款通知书

C.执法人员身份证件

11.办理协助扣划业务时，各营业网点经办人员应当核实（）证件和法律文书。

B.有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书

C.协助扣划存款通知书应当由有权机关主要负责人签字

D.有关生效法律文稿或行政机关的有关决定书

12.凭密码支取的个人结算账户作为付款方时，不允许使用活期支取交易办理交换提出业务（倒提业务），应使用（）等方式办理。

A．支取现B．电汇C．转账

天津农商银行1月份晨会学习自测试卷

一、判断题：

1.图形终端优化后，处于登陆状态的柜员号再次登陆图形柜面时，系统提示错误信息，禁止该柜员号登陆。

2.当柜面通本代他存款业务操作时，柜面提示“交换中心收不到发卡方应答”或超时无响应，柜员需告知客户“因银联柜面通系统原因，您的交易今日无法到账，需要将款项暂时留存，交易是否成功，明日能给您答复。

”（正确）

3.当客户提出办理柜面通业务时，需提示客户“因银联柜面通系统原因，柜面通业务有可能出现失败情况并占用您的资金，您是否仍要办理”，当得到客户答复同意后，再进行操作。

4.对于柜面通存款异常，经办网点滞留现金的，3个工作日核实后网点将款项上划总行清算中心短款挂账户。

5.开卡后，页面将显示开卡成功张数与失败张数信息，经办柜员无需打印无折批量开卡成功与失败清单。

6.经办网点将成功开立的吉祥借记卡交予申办单位或代办人时，须由经办网点与申办单位共同签署《批量开卡签收清单》，并加盖各自公章。

7.批量开立的吉祥借记卡可以直接使用。

8.磁盘文件中的姓名、证件类型、证件号码等要素中间允许录入空格或不填写信息。

9.营业网点仅受理单位性质办理的批量开卡业务，可以受理个人性质办理的批量开卡业务。

10.吉祥借记卡银联无卡消费解约由客户本人办理。

二、单选题：

1、《委托代办单位批量开卡承诺函》需加盖单位（）章。

A.财务章B.公章C.法人章

2、经办柜员可通过（）交易菜单，编辑批量开卡客户信息并生成批量文件。

A.“无折批量开卡数据编辑”B.“有折批量开卡数据编辑”

C.“批量开卡数据编辑”

3、经办柜员还可通过FTP工具，将符合批量开卡格式要求的批量文件直接上传至主机批量文件必须为.txt文档，文件名必须小于（）个字符。

A.10B.11C.12D.15

4、批量文件格式为（）。

A.姓名|证件类型|证件号码|B.证件类型|姓名|证件号码|

C.证件号码|证件类型|姓名

5、打印好《天津农商银行个人结算业务申请表》和存款凭条，客户签字确认后，柜员需在《天津农商银行个人结算业务申请表》加盖（）章。

A.业务办讫章B.核算事项证明章C.业务受理章

三、多选题：

1、需要柜员留存客户存款款项的交易是（）。