有关公关礼仪的论文Word格式.docx

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经过一个学期的学习，我认识到大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生人生成功的钥匙。

现在我想对我一个学期学习下来的收获和感想分享给大家。

我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称。

早在两千多年前，先人们就对礼仪的作用做过许多重要的论述。

孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”。

荀子把礼与法相提并论，“礼仪者，治之始也”，“礼仪制而制法度”；

管子则把礼仪作为治国的精神之本，曾经指出“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”。

这一系列的精辟论述把礼仪的重要性揭示得淋漓尽致。

作为一名大学生，不会公关礼仪方面的知识，往往导致我们自信被挫伤，影响我们的形象。

如果在未来的求职、工作、业务沟通中，这些尴尬依然与我们形影相随，我们的命运会否因此而改变？

如何使自己的气质更加高雅，形象更出众？

如何使我们自信的出现在老师同学、上级下属和客户面前？

如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？

公关礼仪对我们的生活至关重要，它体现的你的修养，你的素质，体现你对别人的尊重，就像诚实、守信、文明等，都应

该在日常行为中，形成习惯。

好好学习它，迫在眉睫。

英国著名教育家约翰洛克说：

“礼少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。

”周恩来的文明谈吐、礼貌举止，和他所具有的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现，更是周总理具有良好的公关礼仪的体现。

那么，到底什么是公关与礼仪呢？

我们又该在公关过程中如何做到完美的公关礼仪呢？

公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能,公关的主体是社会组织；

公关的客体是公众；

公关的手段是传播。

优秀的公关人员应该具备六大素质。

一、管理能力

管理能力包括基本的策划与决策，领导与控制能力，管理好自己，学会被管理，上情下达、上下贯通。

二、交际能力

交际能力要性格外向，尽情施展自己的魅力与才能，树立良好的机构形象，善于控制，切记举止咄咄逼人，言语夸夸其谈，要始终保持自信。

三、表达能力

要具备多种语言能力，同时要做到，语言清晰、明了、流畅，也要具备良好的写作能力。

四、道德素质

拥有良好的道德素质，是公关之基础，要为客户保守秘密，忠实于委托人。

五、良好的心理素质

要有自信心，遇到困难，保持沉稳、冷静、头脑清晰，尽快找出解决办法，相信自己一定能完美解决，在战略上，藐视“敌人”。

六、性格方面

要豁达开朗、要克服狭隘的嫉妒心理。

礼仪是人们在一定来往场所中的行为规范和来往准则；

“不学礼无以立。

“礼仪是一小我私人道德水平和修养的重要标志是一小我私人驻足社会、成就事业、

获得优尤物生的基础。

懂礼仪的人具有绅士风度淑女风范；

懂礼仪的人总是文质彬彬彬彬有礼；

懂礼仪的人展示的是落落大方、高尚典雅的形象；

懂礼仪的人态度自然得体充满自信令人有说不出的惬意与自在。

我们通常所说的气质、风度是指人的内在美与外在美的协调统一，是在德、才、学识等诸多方面修养在行为上的变化，从而发生了一种使人妙不行言的优美感受。

要提高自我的气质、风度应从礼仪修养入手。

公关礼仪是在公共关系来往中体现出的对他人的尊重、敬重的行为规则，以达到树立组织的优秀形象。

它看似简朴却受主、客观因素的影响，对公关职员的素质提出了较高的要求。

公关礼仪包罗了仪表、仪容、仪态。

包含称谓礼仪、电话礼仪、先容礼仪、握手礼仪，奉茶礼仪，接待礼仪，语言礼仪等多种礼仪。

其中仪表礼仪又是最基本的礼仪，是指人的外表，包含容貌、妆扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一；

仪容礼仪是指人的面容心情，在社会来往中，人的面部心情起着通报信息、相同情感的重要作用；

仪态是指人们的举止和体态，包含站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。

优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风范；

称谓礼仪在一样平常的人际来往中是必不行少的；

当今社会，电话已经成为人们相互联系和相相互同信息的重要工具，以是电话礼仪也成为了一种比力重要的礼仪；

先容在人际来往中是相互相识、建设联系的最常用的方式。

掌握先容的礼仪，会让你在重要场所中显得更明白礼貌，更受人尊敬；

握手礼仪是一种晤面时的礼仪，掌握了该礼仪会让我们显得越发的有礼貌；

无论是在家里照旧在办公室，接待来访者茶水都是必备的。

有客来访待之以茶，虽然物美价廉，却体现出一种文化，以是纰漏不得；

明白接待礼仪，也会让我们重要集会或聚会中，显得我们越发拥有一定的内在；

语言是人类的外交工具

和头脑工具，是人们相同信息、交流头脑、联络情感、建设有益的桥梁。

通过对这门课的学习，我知道人具有外在美，包罗形体美、相貌美、修饰美等。

人除了外在美，另有内在美。

内在美是人的精神、心灵方面的美，是人的美的灵魂。

它主要包罗理想美、品德美、智慧美。

内在美和外在美统一便体现一种风度美，反映在待人接物，言谈举止上，包罗语言美、姿态美、行为美。

那么，作为新时期的大学生，应该从哪些方面塑造自己的形象呢我以为今世大学生要塑造优秀的形象主要从以下几个方面着手。

（一）伦理修养。

伦理修养是指一小我私人的意识、信心、行为和习惯的磨练与提高的历程，同时也指到达一定的境界。

有德才会有礼，缺德肯定无礼，伦理是礼仪的基础、现实生涯中，为人虚伪、自私自利、斤斤计算、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、自满自满的人，对别人不行能恳切诚意、以礼相待。

因此，只有努力提高伦理修养，不停地熏陶自己的情操，追求至善的理想境界，才气使人的礼仪水平获得回应的得高。

（二）文化修养。

风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们恒久而又自觉的文化头脑修养的效果。

有修养的人多数懂科学、有文化。

他们思索问题周密，剖析问题透彻，处置赏罚问题有方，而且反映迅速，语言流通，自信稳重，上海公共交通。

在社会来往中具有吸引力，让人感应知识上获益匪浅，身心上愉快愉快。

相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、凝滞或狂妄、浅陋的印象。

因此，只有自觉地提高文化修养水平，增添社交的“底气”，才气使自己在社交场上文质彬彬、彬彬有礼、潇洒自如。

（三）艺术修养。

艺术是通过“叛徒”详细、生动的感性形象来反映社会生涯的审美运动。

艺术作品蕴藏着丰盛的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的头脑、人生态度和价值取向。

因此，我们在浏览艺术作品时，一定会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家的人生观、天下观、价值观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的陶醉和情感的升华。

头脑也获得了启发，高尚的道德情操和文明习惯就会造就起来。

因此，要有意识尽可能多地接触内容康健、情趣雅致、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。

（四）理念的塑造。

理念的塑造即造就大学生塑造优秀形象的意识，就好比是认得大脑中枢神经，它诠释了为什么要塑造形象，决议着怎样塑造形象，是形象塑造中最本质的

工具。

（l）树立远大的理想。

理想是前进的动力，人的理想、精神、意志、质量、习惯、喜好等，无一差池学习发生直接或间接、这样或那样的影响，甚至是重大或根天性的影响。

以是，我们要不停增强学习自觉性，树立远大的革命理想，养成受苦钻研的学习习惯和严谨科学的治学态度，形成高昂有为的进取精神，才气有力地促进智力因素的不停生长，获取持久的学习动力，进而养成勤劳勤学的优秀形象。

（2）全面提高自己的文化素质。

学习文化知识是学生的天职，文化知识素养是塑造大学生优秀形象的基础。

“问渠那得清如许，为有源头活水来”。

事实上什么是社交礼仪。

文化素质教育对大学生的道德情操、价值看法、人格修养、审美品位具有潜移默化的影响，进而内化为大学生的完善人格，完善形象。

因此，今世我们大学生必须励学敦行，富厚自己的内在，塑造卓越的形象。

（3）提高自己的头脑素质和道德素质。

在形象的塑造历程中，要不停完善我们的头脑素质和道德素质。

头脑造就方面，要学会爱党、爱国、爱家，考到自己肩负的安邦兴国的庞大责任；

道德造就方面，大学生是人们眼中的“天之骄子”，要具备应有的文明道德素质，弘扬中国优良的传统道德，看到自体态象塑造的努力偏向。

（五）行为的塑造。

优秀的言谈举止是一小我私人修养的外在体现，因此，言谈举止的优劣是评价一小我私人形象的重要尺度。

对于行为的塑造应从三个方面着手

（l）塑造文明行为。

每一小我私人也都以其独占的言行方式体现自己的修养内在和道品德为，文明带给人们不仅仅是精神的慰藉。

在理念塑造中既然造就了优秀的道德修养，在行为中就应该有所展现。

譬如，在宿舍中，要遵守宿舍划定，保持优秀的休息情况，增强自我治理，自我教育，争创“文明宿舍”；

在餐厅中，要做到不奢侈、不良费，自觉遵守秩序；

在校园中，要自觉保持校园的整洁，维护周边情况，遵守公共道德准则。

你看社交礼仪知识。

（2）明白自我展现。

形象的塑造要明白敞开心扉，向别人展现自己，而且这个历程必须是主动的。

大学校园里有许多展示自我的平台，如学生社团、学生会、自

篇二：

有关公关礼仪论文

大学除了知识外,最关键、最基本的是人的能力,大学生应该培养各种能力如:

人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。

其中人际交往能力的培养尤为重要,伟大的革命导师马克思曾经说过：

人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。

大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。

在大学校园这个准社会里要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。

在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。

穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。

相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。

由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。

同时它又是一种文化的体现。

在人际交往中我们要遵守的原则：

（1）平等的原则：

社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。

切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。

这些心态都影响人际关系的顺利发展。

（2）相容的原则：

主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍