广东技术师范学院2018年专插本《组织行为学》考试大纲Word格式.doc
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1．考试形式：
采取闭卷、笔试考试方式，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
2．试卷的能力层次结构：
其分数比例，识记为20％，理解40％，应用40％。
3．试卷的难度结构：
试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。
其分数比例，易约占20％，较易约占30％，较难约占30％。
难约占20％。
4．试卷的题型结构：
分为单项选择题（12%）、填空题（12%）、名词解释题（16%）、问答题（40%）、案例分析题五种题型（20%）（各种题型的具体样式可参见题型示例）。
三、考试内容和要求
以下分章节列出《组织行为学》的考核知识点，其考试目标要求分为识记、理解、应用三类：
识记就是要求记住组织行为学的有关基本知识；
理解是要求能够领会，掌握其内在联系；
应用是指能够运用有关知识分析和解决管理中的实际问题。
1.组织行为学概览
1.1组织行为学的含义（识记）
1.2组织行为学的产生（识记）
1.3组织行为学的重要性（识记）
1.4组织行为学的新发展（理解）
1.5组织行为学的学习研究方法（理解）
2.组织行为学及其特点
2.1组织行为（识记）
2.2人文技能是管理者的关键技能（识记）
2.3组织行为学没有绝对真理（应用）
3.个体行为规律
3.1关于个体行为的几种解释（理解）
3.2个体行为规律（识记）
3.3个体行为规律举例（理解）
4.个体差异及管理
4.1需要与动机（识记）
4.2气质（应用）
4.3情绪（识记）
4.4态度（识记）4.5价值观（理解）
4.6五种性格特征（理解）
5.激励理论与分类
5.1激励研究（理解）
5.2激励理论研究（理解）
5.3激励理论与分类（应用）
6.知识员工的激励与管理
6.1人力资源管理就是知识员工管理（识记）
6.2知识员工的特点（识记）
6.3知识员工的激励与管理（理解）
6.4工作——家庭平衡计划（应用）
6.5知识员工管理的相关研究（理解）
6.6激励的再思考——不当激励（理解）
7.群体及群体功能
7.1群体及其分类（识记）
7.2群体功能（识记）
7.3群体行为及群体性事件（理解）
8.群体人际关系与冲突
8.1人际关系（识记）
8.2群际关系与冲突（理解）
8.3竞争与合作（理解）
9.群体行为与沟通管理
9.1沟通及其分类（理解）
9.2沟通的障碍（理解）
9.3有效沟通的技巧（理解）
9.4沟通中的现实问题（应用）
9.5沟通的视窗理论（理解）
10.团队建设
10.1团队及团体（识记）
10.2影响团队绩效的因素（识记）
10.3使团队成为高绩效团队（理解）
10.4团队组织的适用范围（理解）
10.5虚拟团队（应用）
10.6知识团队（应用）
11.领导行为及其理论
11.1领导理论及其发展（识记）
11.2领导行为理论（理解）
11.3领导权变理论（理解）
12.组织行为
12.1组织理论及组织变革（理解）
12.2组织文化与伦理（理解）
12.3学习型组织（应用）
四、参考书目
1.《组织行为学》的考试参考书为：
关培兰编著.2015年7月第4版.《组织行为学》.中国人民大学出版社。
2.参考资料：
（1）严进，《组织行为学》，北京大学出版社，2009年4月出版
（2）斯蒂芬·
P·
罗宾斯，《组织行为学（第13版）》，机械工业出版社，2010年11月出版
（3）陈国权，《组织行为学》，清华大学出版社，2006年9月出版
五、题型示例
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）
1.（）被称为研究组织内部人的行为的里程碑，它是组织行为学独立的标志.
A.1949年在美国芝加哥召者开的科学讨沦会B.霍桑实验
C.泰罗的<
<
科学管理>
>
D.运筹学
二.填空题
1.强化理论在管理学界的应用很广泛，管理者在运用强化理论实施激励时要做到以（）为主。
三.名词解释题
1.个性：
四.问答题
1.如何正确地应用金钱的激励作用？
五、案例分析题
贾厂长的困惑
贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；
还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；
要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；
又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥?
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布
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