业务题目答案Word下载.docx

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“圭”字有两层含义，一是圭臬之意，表明公司是在公司章程规范之下经营的；

二是代表着中国商人鼻祖白圭，公司以其为榜样，坚持着“大道至正，智仁勇守”的核心价值观，在公司文化的指引下科学运营。

（大意相近即可）

7.请解释正圭公司的核心价值观中“智仁勇守”的含义。

智，睿智洞察、善抓机遇；

仁，心怀仁义、治金为民；

勇，果断英勇、敢于担当；

守，坚持原则、守住底线。

8、公司的产品有哪几类？

（1）投资类：

赛雅项目

（2）存款类：

存款业务

（3）存投结合类：

九一业务

9、公司的产品体系由哪五部分组成？

股权投资、债权投资、资本投资咨询、短期财务性投资、受托资产管理。

或者宣传彩页、产品折页、风险评估报告、资产评估报告、赛雅资料汇编

10、《山东赛雅短期流动资金募集投资指引》有哪几部分组成？

项目简介、项目市场分析、还款来源、增信措施、担保方介绍、投品优势、六重保障。

11、赛雅项目财务指标分析结论包括哪五个方面？

财务结构、偿债能力、周转能力、盈利能力、经营能力。

12、赛雅项目的还款来源和增信措施分别有哪些？

（1）赛雅项目的还款来源：

①山东赛雅公司年均3亿多的销售收入；

②济南正圭公司的5000万的资本金和风险准备金。

（2）赛雅项目的增信措施：

①土地抵押。

山东赛雅服饰将其名下117.51亩土地抵押给济南正圭民间资本管理公司，其价值达3525.34万元，抵押率为42.55%。

②担保责任。

济南正圭民间资本管理有限公司为其提供全程担保，投资期满无条件代偿。

③结构化设计。

本产品所募集资金仅为济南正圭民间资本管理有限公司注册资本金的30%，既符合省政府办公厅《鲁政办发【2013】33号》文件民间融资机构规范发展的要求，也确保了投资者的利益。

13.客户存款成功后到公司领取利息时所需要提供的资料有哪些？

存单复印件、回执复印件、身份证复印件、联系方式、详细地址等单据。

14.存款业务和九一业务的利率是多少？

请详细说明。

（1）存款业务

预计年收益率为6.6%，其中，银行按年利率3.3%支付利息，公司按年利率3.3%支付另一半利息。

（2）九一业务

客户选择存款业务后，利息支付分段进行，按照9:

1的比例划分，90%存入银行，按年利率6.6%支付利息，其中银行和公司各承担3.3%；

10%投向赛雅项目，公司按年利率18%支付利息。

15.存款业务和九一业务的客户利息支取方式是什么？

客户办理存款业务的当天持必要单据到公司即可提前支取一个月的利息，之后延期五个月，五个月后公司再一次性支付五个月的利息，最后六个月利息存款到期之后一次性支付。

银行方面按照定期方式支付利息，公司对于90%部分按照3.3%利率支付利息，并且客户存款当天一次性付清；

对于10%部分公司按照18%利率支付利息，按月支付利息。

16.九一业务的客户年回报率是多少？

九一业务的客户年回报率是7.74%。

17.九一业务的业务员提成比例是多少？

业务员的提成按照0.8%的利率计提，经理的提成按照0.15%的利率计提，按季度计提，若客户撤资，已发放提成的将按实际期限扣除多发部分。

18.存款业务的业务员提成是如何发放的？

与客户的存款利息发放同期进行，业务完成当天提前发放一个月提成，之后的五个月延期发放，五个月后一次性发放延期的五个月提成，最后在存款期限结束后，一次性发放延期的六个月提成。

19.存款业务业务员和经理的提成比例分别是多少？

业务员提成按0.8%的利率计提，经理的提成按0.15%的利率计提。

20.赛雅项目的业务员和普通业务经理提成比例是多少？

业务员计划内的业务，提成按15‱的利率计提；

计划外业务按60‱计提。

普通业务经理的提成按整个普通业务部业绩的3‱计提。

21.赛雅项目的业务员任务计划内与计划外提成分别是多少？

除了按月计提，还有哪些计提方式？

假如第一个月你完成100万，年度提成是多少元？

（1）业务员计划内的业务，提成按15‱的利率计提；

（2）赛雅项目除每月会有业务提成外，每季度、半年度和年终都会有提成，且提成利率都不同，季度提成按2‱的利率计提，半年度提成按1‱的利率计提，年终提成按0.5‱的利率计提。

（3）假如第一个月完成100万，年度提成是1.67万元

22.对于赛雅项目来说，普通业务部的业务员、业务组长、业务经理在实习期和转正后的计划业务量是多少？

普通业务部

实习期

10万/月

转正后

30万/月

业务部组长

20万/月

60万/月

普通业务部经理

90万/月

23.公司对于业务人员的奖惩措施有哪些？

（1）奖励措施

①达成第一单者，计划内提成按万分之二十计提，计划外提成按万分之二十五计提。

②签下最大单者，奖金翻倍。

2.惩罚措施

①大会检讨

②总经理邀谈

③辞退

④业务人员连续3个月倒数后三名者，自动走人。

24.赛雅项目中，若客户提前撤资，则撤资时的利率如何计算？

（1）超出3个月不足6个月的，利率按6个月计算。

（2）超出3个月不足4个月的，3个月按月利率计算，多余天数按活期利率计算。

（3）不足3个月的，利率按活期利率计算。

25.业务人员在于客户交谈时需要收集客户信息，那么，公司规定的业务人员需要了解客户项有哪些？

（至少写出5项）

单位；

职务；

收入；

家庭成员；

家中谁做主；

个人偏好；

投资理财历史；

亲戚朋友的理财情况；

客户对何种投资感兴趣以及理由；

客户的子女情况，例如是否上学、是否就业等；

客户家中配偶和老人情况，例如工作、健康状况等。

26.公司的五个“自”是什么？

五个“自信”是什么？

五个“自”是自尊、自立、自强、自醒、自警。

五个“自信”是对产品自信；

对公司自信；

跟其他同行相比侯自新；

对个人品质和能力自信；

对团队自信。

27.每月进行客户拜访的三个阶段的具体内容是什么？

①客户拜访：

要有“量”，重在了解市场（8天）。

②开始促单：

了解客户的基本情况后，整理客户资料，开始促成业务。

③签单。

28.关于每个月业务的三个10是什么？

①每天的客户拜访不少于10人；

②每旬的意向客户不少于10人；

③每月的客户签单不少于10人。

29.业务的三个结合是什么？

①近期目标和远期目标的结合

②参加高端会议和普通客户拜访的结合

③赛雅项目和存款都要做，不能顾此失彼

30.存款业务的三个很好是什么？

①很好地解决了资金安全性与流动性的矛盾问题，实现了两者的统一。

②很好地体现了整合资源的实力，提升了公司的形象。

③很好地促进了公司其他业务的推进。

31.对于业务部每天的总结要注意哪几点？

①计划。

当天行动时根据何种计划执行的，包括出行计划、拜访计划等。

②客户拜访量。

当天拜访了多少客户，有多少客户有意向投资公司产品，是否能够签单，客户拜访量要反映当天的真实情况，不能虚假报告。

③发现问题。

客户拜访中发现的问题及时反映，没有调查就没有收获，就不会发现问题。

④形成系统性报告。

对于发现的问题和需要公司帮助解决的问题形成系统性报告，同意上报公司。

32.公司对员工提出的六个“要”有哪些内容？

请分别简要解释。

（1）自己要有实力。

实力包括自信、专业、才华。

自信是各方面都要自信，专业是指在技术方面的专业，才华是要有宽阔的知识面，丰富的学识。

（2）要爱岗敬业。

坚信爱的力量，当对自己的岗位产生强大的爱意时，任何的困难都会被化解，任何奇迹都能创造。

（3）要勤奋扎实。

士当求进于己，而不求进于人也，勤奋是取得成绩的必备条件。

（4）要机智灵活。

生活中，要学会“曲线最短”的艺术，有些事并不是直接面对最好，迂回战术是很必要的。

在对待客户时，不一定要直接介绍产品，可以投其所好，曲线迂回，委婉的与其交谈。

（5）要善于学习。

“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”，要博学善问，辩证思考，识别是非，才能践履所学，成就卓越。

（6）要善于选择。

所谓鱼和熊掌不可兼得，选择是我们随时都要面对的事，选择决定着前进的方向，因此我们要善于选择。

33.关于业务人员的营销公司提供了那些技巧？

（1）执着。

对于工作要执着，坚持不懈的接触客户，千金难买脸皮厚，不要在乎丢面子，认准目标就要坚定不移的走下去。

（2）讲究技巧。

与客户交流只有执着是不够的，还要把握好度的问题，不能死缠烂打，把握沟通技巧，学会欲擒故纵。

（3）必须自信。

坚信公司的五个自信，坚信自己的专业性，自由发挥自己的特长，不强求别人，学会资源共享。

34.对于如何宣传有哪些方式？

（1）定点宣传。

选择一个相对固定的区域进行定点宣传，持续深入的工作，不提倡流动宣传

（2）找点切入。

寻找一个能接受公司产品的客户作为切入点，通过他进行转介绍，利用他的人脉建立关系网，这可以总结为两点：

①一个客户的成功切入可以带动多个客户的资源共享。

②一个产品的顺利切入可以带动多个产品的营销。

（3）工作无定点。

不要受上下班时间的限制，遇到合适的机会就对公司进行宣传介绍，随时随地的宣传工作。

二、论述题（本题为主观题，请以自己的切实感受作答）

1.你的爱好是什么？

你认为你的爱好对你的业务推进有什么帮助？

请重点抓住一项详细谈论。

2.你认为应该从哪些方面表现你的专业性？

3.面对不认可你的客户，你会坚持拜访他几天？

4.如果你的客户来公司参观，你会如何拜托同事配合你？

5.如果客户暗示你需要给他额外的回报才会投资公司，你会如何在不增加回报的同时说服他？

6.你认为适合自己展开业务的地方或客户群有哪些？

请举出具体实例，并详细说明理由。

7.你认为自己善于接触沟通的陌生客户类型是什么？

你要与他们如何建立联系？

8.你希望公司对你自身提供哪方面的帮助或培训？

（仅就自身而言，不涉及业务问题或专业问题）

9.在接触公司提供的高端客户时，你发现你很难跟上客户的思路，而且没有发现共同的感兴趣话题，你该如何与这位客户沟通下去？

10、你认为什么客户才是高端客户？

你将如何促成交易的完成？

11.如果你的客户想要撤资，你该怎么办？

12.进入公司后遇到的最大难题是什么？

你是如何克服的？

13.请用一句话总结对公司产品的理解。

三、情景模拟题

为了更好地宣传公司、开展业务，业务部人员外出进行业务开拓，你在一社区中宣传时遇到一位老大娘，请进行场景想象，并回答以下问题：

1.你想要上前与她交谈，但是又觉得直接接触太过冒昧，你会做些什么引起她的注意，让她主动上前。

2.你成功让她主动搭话后，为她作了介绍，