保安中队工作总结Word格式文档下载.docx

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　　下：

　　一、加强队伍建设

　　1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。

身为中

　　队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重

　　要的作用。

　　2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务知识培

　　训和专业知识考评促进了共同学习。

培养了带班分队长的模

　　范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能

　　力。

不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文

　　化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更

　　好、做的更到位。

　　3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还

　　在所服务单位树立了良好形象，受到服务单位领导及同事好

　　评，并在服务单位树立很高威信。

为公司领导省了不少心，

　　还为保安队建设打下良好的基础！

　　二、加强军事训练、养成良好作风

　　由于我中队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军

　　事训练提高军事素质，进一步强化岗位纪律，增强忧患意识。

　　为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、

　　军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。

期间队员情绪高涨

　　彼此切磋交流交换意见。

进一步调动了队员工作积极性还融

　　洽了同事之间的关系。

　　为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必须遵守的几个

　　小的生活细节：

　　1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭

　　肩勾背

　　2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路，二

　　人成列规范一言一行

　　3不定时检查队员军容风纪，染头发、长指甲、衣帽不

　　整洁，一律督促其立即改正，屡教不改的将上报公司进行处

　　理

　　4、在接待外单位人员及上访人员都要文明用语热情接

　　待，对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦

　　的为外来和上访人员联系有关事宜

　　三、搞好安全措施积极配合服务单位工作

　　1.、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我中队在

　　本服务单位的又一个重中之重的大事。

为了落实公司领

　　导和服务单位的安全要求。

我中队集合队伍情况每晚对

　　本服务单位大楼进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人

　　员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防

　　护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视

　　工作。

　　2、主要巡查火、漏电、漏水情况，在特殊季节供

　　水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地

　　点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单位

　　调整人员巡视受到各级领导好评。

　　四、做好每一名队员的思想工作是稳定中队各项工作开展

　　的源头

　　1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄

　　弟。

为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么

　　和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的

　　问题进行排查并一一解决。

　　2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流

　　交心。

把出现的问题在能力范围之内的尽力解决，解决不了

　　的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期，把问题

　　最小化的解决。

　　五、以上是我的年总结。

　　其中，包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公

　　司领导大力关怀的全身心的回报。

当然在工作中本人也存在

　　许多不足之处，在以后的工作中我会学他人之长补己之短进

　　一步的为保安事业贡献自己的力量！

在现有基础上发挥我的

　　特长再立新功！

也希望领导和同志们监督指正！

　　此致

　　敬礼

　　汇报人XXX

　　XX年12月28日

　　篇二：

保安年终总结

　　我于XX年2月25日参加保安工作至今，在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。

作为一名保安员，我应充分认识工作的重要性：

以高度的责任心，严格各项规章制度，脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。

　　保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。

事关用户单位的财产安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！

　　在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。

从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。

要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激情。

要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。

　　现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。

详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答复。

对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。

为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。

对办公楼及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。

　　我工作所属德阳市天然气公司，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用语，我会严格要求自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献！

　　新的一年来临，总结XX年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。

认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

　　总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

　　一、各项考核指标全面完成。

　　XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。

消防设施、设备的完好率全年达到了97%。

为酒店各部门员工进行消防安全培训。

　　二、安全保卫工作。

　　安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

　　1.治安安全

　　安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。

酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。

保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。

在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

　　在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。

组织队员培训学习提升员工的业务水平；

每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。

在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。

这使酒店的安全秩序有了明显提高。

并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。

　　7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。

　　2.消防安全

　　安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。

本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。

每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。

联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。

同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。

10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。

于12月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。

现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。

11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。

同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。

对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

　　二、做好培训工作，提高队员素质。

　　1、为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。

每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；

每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。

员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。

保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理！

充分体现我部员工良好的敬业精神！

得到了酒店客户的好评！

　　三、日常工作

　　作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。

由于安保工作的特性，保安

　　就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。

从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。

对客人的意见及时反馈给酒店领导。

一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

　　增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。

保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

　　加强对成本的控制：

本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

　　四、车场收入情况：

　　本年度停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆，收免费停车票：

酒店37921张、百合豪宴54076张、（Motivationalmodel）东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费757440元。

　　五、工作中存在的不足

　　在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，