影楼店长年终总结Word文件下载.docx

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与公司无关的事不管。

3.远大的目标。

公司小志向应该远大；

基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。

4.优化资源配制。

知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。

5.高薪酬、高福利。

一流人才给一流待遇。

6.容人、爱才，攻心为上。

容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；

爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；

攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。

5个角色扮演

要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色：

1.激励者。

2.沟通者。

公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；

主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。

3.人际关系协调者。

一是协调经营者与员工的关系。

5.培训者。

远离几个“误区”：

忘记自己是管理者

不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。

把自己当成领主

有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。

官气十足

有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。

没有团队精神

不能兼任管理者和领导者

总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个忽略了那个

篇二：

影楼店长工作说明书

影楼店长工作说明书

事务性工作：

1、按照规章执行。

重点工作：

9、随时关注同行情况了解市场需求。

篇三：

影楼店长面面观

2017年春有幸与亚太华人婚纱摄影机构董事长黄飞鸿先生探讨关于中国婚纱摄影的未来发展趋势和婚纱摄影行业的高端人才塑造问题，黄飞鸿董事长几点见解高瞻远瞩，入木三分。

1、行业组织店长培训机构，影楼老板可与店长最少签定三年以上

4、中国影楼老板详细了解影楼对店长的考良标准.

婚纱影楼店长是婚纱影楼的中流砥柱，是婚纱影楼的二级干部。

“望”：

据了解：

中国婚纱婚纱影楼店长的空缺率达到30%以上。

婚纱影楼店长从那里来？

大中型规模的婚纱影楼店长70%从自己店里门市提拔上来，30%是从行业里外聘过来的空降兵。

大中型婚纱影楼店长通常的提拔路径为：

小型婚纱影楼婚纱婚纱影楼店长通常的提拔路径为：

?

?

大中型婚纱影楼经理----业绩能力强----见识广----有经验----任命店长

这样的晋升路径看来很完美，也有少数店长相当优秀。

“闻”：

“某某店长刚来的时候我和他谈了一次话，谈的挺好，他说他这方面也没有问题，那方面也没有问题，他也是朋友介绍过来的，我给他出了相当高的工资，他刚来的时候也确实不错，拿了很多婚纱影楼

管理方面的资料，也告诉我们怎么用，但是现在看来业绩成长也不理想，执行的也不是很好，管理方法上也不一定能够和我们婚纱影楼有效结合。

管理上也没有太多起色，我对他的期望值太高了，现在我对他一点信心也没有了”。

“某某店长，我说怎么做就怎么做，执行力不错，但我还是把自己忙的焦头烂额，也说不清楚，好像好多事安排了，但员工做的都不是很好。

员工对他也不是很服从。

“某某店长，我开店时候就用他，是我们的店元老，我们这么多年感情也很好，员工也都说他很好，员工向心力很强。

但我怎么觉得现在用起来不是很顺手了，现在婚纱影楼经营竞争这么厉害，但他还是老一套管理方法，更让我不解的是，他要是发现那位员工给我反映什么问题，他一定在工作中对这位员工穿小鞋，百般刁难。

现在几乎没有员工给我谈工作上

的事，即使有也是偷偷摸摸给我谈，我觉得我和员工之间好象隔了一堵墙。

还有他要和我商量一件什么事，在我认为不是很合理的时候，他通常说：

员工都说要怎样怎样，我只好求全答应”。

也没有提升。

我现在不想用他了，主要怕我们婚纱影楼的口碑越做越坏”。

。

。

出现以上种种情况都是笔者在多年从事婚纱影楼管理咨询过程中碰到的问题，有时候，笔者真替这些婚纱影楼经营的老板们鸣不平或者替他们悲哀。

“问”：

店长到底都去那里了？

中国的婚纱影楼太多了，只要做过婚纱影楼店长的人，绝大多数换一个工作就好象喝了一杯水那么简单。

而且还越换越好，越换薪水越高。

因为婚纱影楼行业是一个劳动密集型的行业，从业人员普遍从业素质不是很高。

同时，大多数婚纱影楼老板对店长的考良没有经验，没有标准，也没有为店长和中层干部做一个较完善的职业生涯规划。

“切”：

一、老板应该聘用什么样的人做店长？

1、要认识到店长和员工的区别：

2、有强烈的工作责任感

古代皇帝上朝，时辰一到，侍礼太监大吼一声：

上朝?

.各位大臣以序站立，分工明确，职责清楚，等级分明。

朝臣必恭必敬，前列一定为首辅政大臣，皇帝坐着龙椅，居朝堂中央。

朝堂议事，皇帝下旨或口喻给某一臣工，臣工经常有一句坚定无畏、掷地有声的话回复皇上：

臣愿为皇上分忧！

不辱圣命！

如有失察，臣原拿自己的脑袋面见皇上。

历史剧上每每有以上情节，笔者甚为感慨。

他让笔者想到我们婚纱影楼管理中的：

严密的组织、强烈的责任感、绝对的服从、神圣的使命感。

1）营业前

召开晨会。

2）营业中：

关注流程，随时检查各部门的流程作业运行和整体配合工作中疏漏

3）营业后

检查晚班及值日生的后续工作是否安排妥当

检查摄控表、新娘妆登记表、客服部作业表是否登陆完整?

详细填写店长日报表

列好明日早会的提纲

及时收集市场信息调查周边竞争店情况，做好销售分析

三.店长应具备的基础能力和各项技能

1、基础能力：

思考力、领导力、指导力、目标业绩完成力、企划能力、市场预见和分析能力、说服力、立即解决问题的能力。

指挥能力，授权能力。

其次：

店长要了解基本的财务知识

店长对营业额，毛利率，成本率，费用率的关系要做一个完全了解。

有助于对公司费用和原材料成本的控制。

2、其他技能：

1）统驭能力是一个店长的核心领导力

衡量一个店长的工作能力，首先要看一个店长的统驭能力，所谓“统驭”就是统筹驾驭。

店长的统驭能力是指什么呢？

计划能力：

婚纱婚纱影楼的店长大多数缺乏计划意识和计划能力，这是笔者从事多年管理工作感到最为遗憾的一件事。

所有的事情全部用嘴说，想到哪说到哪。

案例二、老板对着店长安排一个摄影部技术考评的任务，店长收到命令立即通知摄影部主管，摄影主管通知摄影师各人挑一套拷贝到电脑里，在叫几个别的部门的员工投票，最后公布结果。

有效的程序应该是：

店长收到命令后先做一个完整的考评计划，以公告形式让摄影师了解考评程序和规则。

例如：

公告：

公司定于2017年5月8号晚8：

30对摄影师进行考评，具体要求如下：

1、摄影师5月8号12点前各人自己选好本周内所拍婚纱照客片一套，交给人事部。

2、人事部负责对应评客片重新编号和考评过程中的监督及保密工作。

3、摄影部主管五月8号中午12点以前呈交人事部考核标准。

4、评分老师由以下十名员工担任。

评分。

6、考评结束后由人事部当面开封。

摄影师签字。

然后呈老板审阅。

这就算是一个简单的计划。

这样以来这件事就显的很慎密。

指挥能力：

就是现场发现问题现场解决。

了解详情是解决问题的基础，千万不要拖。

要有一双敏锐的发现问题的眼睛，一定要分清事情的轻重缓急，要做店长该做的事。

篇四：

婚纱影楼店长的管理工作与日常营业管理

店长的管理工作与日常营业管理请各位主管细读此文！

一、店长的门店管理

所谓的店长的门店管理：

是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理，其中重点包含以下八项：

1、企业宣传广告；

2、门店卖场布局与动线规划；

3、产品陈列；

4、灯光、音响、空调设备调控与维护；

岗位名称：

门店店长

职位概要：

◆协助销售部经理管理门店门市订单、看样等日常事务性工作，提高门店服务质量，完成门店销售目标。

主要职责：

◆全面负责门店日常管理工作；

◆统计门店每月接单成交率、选片平均消费；

◆组织和指导门市销售的工作，对门市销售的业绩进行考评：

◆与相关部门做好日常交接工作安排，协调本门店内部与其他部门的关系；

◆月末制定次月门市排班表、业绩分配表、门店上月销售数据分析报告及门店员工工作考评表；

◆了解当天拍照客人的数量，检查门市仪容仪表，总结前日未成交原因，布置当日业绩目标：

◆检查接单流程表的规范填写，监督接单情况：

◆负责门店套系维护管理：

◆每月中旬拟定下月新的促销套系，并报销售部经理审批后推出i

◆随时监督门市区域卫生、桌椅摆放情况、物品是否归位，清查样本及赠品：

◆检查之前未成交客人的追踪情况、预约拍摄档期是否妥当、每个已成交客人的进展；

◆随时了解大厅内所有客人的进程，随时补位讲单、救单，了解每个未成交客人的具体原因，以便及时追踪；

◆及时、随时解决突发事件、客诉，如因权限不够而解决不了，及时上报，负责客户服务投诉的解决并对被投诉人员进行处罚申报；

◆随时调整门市心态，调动门市积极性；

◆检查门市各种表格是否规范填写；

◆总结当天业绩，总结当天不足及业绩完成情况；

◆监督门市对拍照客人探班情况及选片时间安排情况；

◆对于临时加急选片做好安排，并与设计部主管沟通，尽量不影响流程；

◆核实每日看样流程的完整性、正确性，完善看样流程；

◆与专业部经理鉴定重拍客人的片子，判断责任；

◆每月收集选片、看样顾客反馈信息，定期组织摄影部、造型部对信息进行分析、交流，共同提出改进方案：

◆监督门市选片时的服务并配合门市促成高交单，对门市进行技能辅导，对于门市选片“撞位”的情况进行补位。

店长的管理工作与日常营业管理

请各位主管细读此文！

终端门店管理我们分为五大体系，分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系，这五大终端管理体系，贯穿整个终端门店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。

这也是店长的管理五大体系，店长管理五大体系如下：

是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文