ITIL服务方案展示书PPT格式课件下载.ppt

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各病毒防护厂商均没有相应的工具及解决方案。

此类状况产生的原因大部分系人为因素（u盘使用不当、软盘使用不当、带病毒的光盘使用）而导致，少部分原因系操作不当（禁用防毒系统、无定期查杀策略）所致。

我方工程师于2007年7月7日晚7：

30分彻底排除服务器和终端故障我方工程师于2007年7月12日至7月18日免费对贵公司的网络及终端进行全面常规性排查，共查杀病毒34类11276项，修复故障机7台（统计报告）,故障及解决,地址:

86-2133191690,渡凡计算机ITIL服务方案,企业外部评估没有网段的划分以及VLAN的实现，容易产生大量的数据包充斥局域网没有广域网信息传输的安全功能，缺少有效防护，网络、主机、服务器等极易受到入侵企业内部评估没有数据恢复机制，无论服务器核心数据或客户机数据一旦丢失几乎不能恢复。

没有入网访问控制、网络的权限控制、目录级安全控制、网络服务器安全控制、网络监测和锁定控制、网络端口和节点的安全控制。

安全评估,地址:

86-2133191690,渡凡计算机ITIL服务方案,企业应用评估没有网络规划图、拓扑图、网管手册、信息点结构图等基本网络资料，一旦出现问题物理排查几乎无从下手没有密码更换制度，服务器测试、检查、备份制度，没有客户机监控及测试制度，没有网络安全及信息安全责任处罚制度，等到问题出现时即使能够排除也会造成很大破坏没有网络安全应急预案及网络安全预防预案，当未知攻击对网络造成影响时方能发觉，而恢复正常运作的时间往往很长。

员工可以通过电子邮件、U盘、光盘、软盘和其他网络空间，把公司的客户资源、商业机密、公司专有技术以及其他具有商业价值的资料，私自拷贝、转储或者转交他人员工可以在电脑上利用各种下载工具下载、运行各种程序员工可以利用各种聊天工具,安全评估,地址:

86-2133191690,渡凡计算机ITIL服务方案,可能导致的问题网络传输速度慢电脑经常死机、应用程序执行速度慢或经常假死核心数据不安全网络系统容易遇到病毒或黑客攻击故障排查和解决时间长,可能导致的问题,地址:

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如何在繁重的工作中能随时随地的掌控企业的运行状态，做到事前指导、事后控制？

决策所需要的数据分散在各个部门，需要时难以收集、汇总。

把IT看作成本支出来管理非常苦恼该添置什么样的IT产品？

效果怎么样？

是否存在浪费或闲置等等。

作为一个高层主管，你对于企业的那些工作站或IT产品所带来的真正价值表示怀疑其他职能部门的经理对于IT项目给部门带来的效能增值感到困惑,地址:

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网络的安全已经成了一个严峻的问题，可造成这个问题的原因多种多样，故障的排查和抢修在高强度的工作模式下几乎不能完成当有问题发生时，使用者典型的反应为：

我的计算机无法执行WORD、我的计算机无法上网、我的计算机无法收信或发信，而不会说：

我的WinXP中有一个Process一直占用着CPU，导致其它程序无法顺利执行、与我的计算机连接的hub有问题，ping不到DNS、或我的OutlookExpress的索引数据损毁，无法开启邮件匣等技术性的问题描述。

使用者在提出计算机使用上的问题时，往往无法精确描述问题点，甚至会倒果为因，将病情过度夸大；

而MIS人员常常是前一个问题还没处理完，就又十万火急地赶往下一个现场救火,地址:

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