普查员基础培训优质PPT.ppt

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1、业务准备

（1）熟悉各种调查表的填报对象，以及涉及的主要指标

（2）学习和理解中各项指标的含义和填报要求。

2、资料及有关证件的准备应整理和分类好访问中的所需的各级下发的普查有关文件和各类表格，以及普查所必须佩戴的普查员证件。

3、调查的计划安排

（1）时间安排：

根据登记工作时间上的总体要求，每个普查员应制定登记的时间进度安排，并且根据调查对象的不同特点和作息时间，合理安排上门入户调查的时间。

（2）地域安排：

了解自己负责调查的普查区域内被调查对象的分布概况，合理安排区域内的调查先后次序。

三、调查的入户访问阶段1、访问的方式

（1）约访：

对于一些作息时间不固定的被调查对象，在上门登记前，应注意通过电话等方式进行约定。

（2）直接上门入户随访。

可以根据调查员负责的普查区域内的住房单位的分布状况，合理安排线路，依次进行入户调查即可。

2、访问中的介绍技巧调查员在入户调查工作中，熟练地掌握和运用各种访问技巧，对于访问调查能否顺利开展并取得较为准确的调查结果是十分重要的。

以下是调查员在入户登记工作中应注意和使用的常用技巧：

自我介绍-这是访问开始时的重要步骤之一，以下是在访问过程中的自我介绍方式（供参考）：

“XX您好！

我是人口普查员。

我们正在进行第六次全国人口普查，需要占用您一点时间，完成普查登记。

我们会对您提供的情况保密，谢谢您的合作。

”出示证件，表明了自己的普查员身份，意味着访问是可信的，是真实的政府行政行为，是一项公民应该配合完成的义务。

3、对被调查者不接受访问时的处理技巧访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧，通常是因为被调查对象对人口普查工作不了解；

或是对调查中涉及调查对象的信息心存疑虑；

或者是访问的时间选择不当等。

访问人员要确定拒绝的原因并加以克服。

被调查者的顾虑主要有以下几种：

（1）你们可信吗？

如果被调查对象是因为对此次调查登记工作的可信度有怀疑，你可以向被调查对象进一步出示各级政府的有关文件，以及统一印制的报表；

或是通过交谈帮助被调查对象记起曾经电视、电台、报纸中关于人口普查的新闻报道和宣传内容或在某些地点普查机构张贴的宣传标语内容。

（2）为什么要调查我？

这次调查是第六次全国人口普查，中华人民共和国境内的所有现住居民包括外籍、境外人口都必须在这次普查中进行调查登记，您是我负责普查区域内的其中一个。

（）你们将会怎样使用我的调查资料？

可以明确地告知被调查对象，根据国家文件规定，人口普查取得的资料，仅用于数据汇总，不作为其他用途。

以此打消被调查对象的顾虑，从而获得他们对登记工作的配合。

5、访问时特殊情况的处理

（1）对于被访者不在家的处理入户访谈时，调查员按照样本户的地址表上门，常会碰到调查户无人在家的情况，可以向邻居打听情况，看被访者通常何时回家，必须复访，复访时要改变时段。

（2）经普查员的耐心解释和宣传后，被调查单位（户）仍坚决表示拒绝调查。

这种情况普查员应及时向上级普查机构汇报，由上级机构想办法处理。

一定要避免与被调查人发生冲突。

（3）对居民小区可以通过与物业管理部门联系，说明事由和解释情况，争取物业管理人员的理解和配合，由有关的物业管理人员或熟悉楼内情况的热心人带领，对楼内的逐个进行清查。

（4）被调查者人身安全受到威胁。

普查员应该牢记自己的人身权力。

如果受到了辱骂、口头恐吓、身体骚扰或暴力等威胁，普查员应该立即撤退并向指导员和上级部门报告。

此外，需要晚上入户或者到比较偏僻的地区进行普查时，应有两个或两个以上普查员一起工作。

还要特别提防狗以及不法行为的侵害。

四、调查资料的审核、整理和上报工作阶段普查员对于所调查的资料应及时做好审核和整理工作。

通过对普查表中填报内容合理性、逻辑性、比例性等方面的及时审核和整理。

可以及时发现调查中存在的问题，并通过再次回访进行更正。

总之，调查员只要注重积累社会知识和工作经验，熟练应用调查技巧，耐心、热情、礼貌地对待被访者，就一定能灵活处理访谈中的各种问题，出色地完成入户访谈的艰巨任务。

关于这一章的内容，为了更好的完成普查任务，希望各位普查员看普查员手册的第一章“做一名合格的普查员”，里面介绍了许多普查中需要注意的问题和普查的技巧。

谢谢,