职场训练十二种方法PPT推荐.ppt
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结束训练课程:
训练结束前要将训练的重点,难点,及需要注意的地方再次重声,并要求用实际行动去检验训练的效果,合理布置训练场地
(一),经过设计的训练场地直接表达了讲师的训练意图,合理布置训练场地
(二),场地布置包括座位讲台灯光音响幕布投影仪道具等,合理布置训练场地(三),让学员一进入训练场地就感觉自己是主体有强烈参与感,1介绍怎么做?
2示范怎么做?
3解答怎么做?
4尝试怎么做?
5总结怎么做?
示范,答疑,演练,说明,结论,训练课程的五步法,纲要,讲解,二、怎样进行角色演练?
角色演练是最常用的训练手段,但要做到位,也必须注意许多细节方面。
另外角色演练本课程中特指两个人间的演练。
情景式训练类似小品式的角色演练,因此有多人参与,且事先最好做好相关的准备工作,以起到示范的作用。
头脑风暴也就是做脑力激荡,最重要的是让每个人都参与进来,发挥集体的智慧和力量。
此项训练对学员有一定的要求,针对新产品或新营销企划案充分发表正反两方面的意见。
三、怎样进行情景式训练?
四、怎样做头脑风暴?
五、怎样进行正反分组法训练?
六、怎样进行帽子训练法?
在讨论中各色帽子分别代表不同的角色,并担负不同的任务。
演练中学员们要各尽其职。
一、怎样进行讨债鬼式的训练?
通过讨债鬼式的训练,可以使学员进入训练的角色,为后面的演练打好基础,尤其适合针对新人的培训,但要注意度的把控,新险种职场训练方法,纲要,讲解,七、怎样进行专家式训练?
八、怎样进行辩论式训练?
九、怎样进行竞赛式训练?
十、怎样运用卡片进行训练?
专家式的训练适合有一定能力的学员,大家各展所长,彼此分享经验。
把各专家组总结的经验稍加整理,就是一份很好的资料。
辩论式训练的关键在于讲师不能先表明自己的观点,而是让学员自己在激励的辩论后由主辩手来总结。
竞赛可以加强训练过程的刺激性,而竞争使得训练的效果更为显著。
这是一种简单易用的训练方法,适合在训练结束前使用。
鱼缸式训练是非常流行的一种方法,要特别注意场地的安排,简单一点的可以围成三面,重点是中间的座位摆放。
实战是检验训练效果的最佳方法。
十一、怎样进行鱼缸式训练?
十二、怎样进行实战式训练?
新险种职场训练方法,一、怎样进行讨债鬼式训练?
目的:
训练学员的心理承受能力,破除虚荣的面子观念,勇于接触不同的陌生人,从而增强自信。
内容:
参训学员面对面站成两排(两边各站五位成小胡同状),一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同中走过,向每个人作自我介绍,而所有人都要对他进行拒绝甚至责难,而“讨债鬼”要从容应对并顺利走出胡同;
或由讨债鬼向每个人讲自己的缺点,形容自己身体或性格上的某个缺陷,这些语言越形象,越惹笑,越隐私越好。
二、怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色;
讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以,避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好;
讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了更好地达到训练目的,让业务员过关;
演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会;
每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会,也可以请其他学员作评论:
1你发现他们刚才的演练中做得比较好的有2可以改进的地方是3换作你的话会怎样做?
讲师应在学员演练过程中做些笔记,便于最后总结点评,如有必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.,三、怎样进行情景式训练?
目的:
通过对经常性的销售实景进行模拟演练,从而提升实战的技能。
1先设定一个情景,如办公室,居家,商场等;
2再分配角色,如职员,经理,夫妻,营业员,以及业务人员;
3讲师要设计好情节,让学员在规定的范围内自由发挥;
4讲师要为达成某种目的而进行演练,并在演练后点评总结。
四、怎样进行头脑风暴?
F,开放型问题,就一个问题进行发散性思维,想法要求越创新越有突破性越好,对答案先不做批评也不设置条框限制,尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好,讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果,五、怎样进行专家式训练?
讲师给出一个较典型的案例,要求进行专家式的研讨.将擅长某个方面,或对某个问题有独特见解的学员,自由地组合在一起,成立专家小组,研讨出最佳方案,如接触专家小组,促成专家小组,售后服务专家小组等.这种由“专家”组成的训练可以发挥每个学员的积极性及小组的最大能量,提供最佳答案,受益于众.,六、怎样进行辩论式训练?
内容讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题,或预设一个有争议的问题,将学员分成两大阵营并各自选出代表己方的主辩手,或第一第二第三辩手,针对问题进行辩论.,目的活跃气氛,让正确的答案从辩论中得出.,形式1第一轮先由主辩手来阐述各自的观点;
2第二轮再针对对方的观点进行反驳;
3辩手可邀请己方阵中学员帮助.,七、怎样进行竞赛式训练?
竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的竞赛;
一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累积积分竞赛;
纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞赛几种.但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞赛方案及规则,并准备好奖品(无论大小)颁发给优胜者.如A小组设问B小组某个问题,B小组作答;
而B小组设问C小组问题,C小组作答;
.依此类推,然后分别由A小组对B小组亮分(满意,较满意,尚可,不满意)B小组对C小组亮分,C小组对A小组亮分,八、怎样运用卡片进行训练?
卡片是训练中的常用工具,它可以是讲师事先在卡片上写好的问题,让学员任意抽取然后回答;
也可以是空白的,在一天训练课程行将结束时发给每位参训学员,让每个人在卡片上写一个通过本次训练以后还存有的疑惑,或还需要帮助解决的问题。
讲师集中卡片以后再打乱,分发给每个学员(不再是自己原来的问题),由拿到卡片的学员作出解答,学员必需人人为师。
讲师则检验教学成果。
九、怎样进行新闻发布会式训练?
内容讲师选定若干热点问题,或设定一个主题;
由学员充当主持人和发言人(一主二辅)答记者问;
把训练场地布置成新闻发布会的形式;
其余学员扮演记者,对相关问题进行提问.,目的换一种方式使学员温故知新,获得帮助,有效地分享到好的工作方法。
十、怎样进行鱼缸式的训练?
将训练场布置成鱼缸式,外面围大圈,中间围小圈,学员分为五组,一组入中间,四组作围观,讨论组在众目睽睽下讨论会有压力,而听众会发现谁的发言积极并有效,而谁又在滥竽充数,最后作旁观者清的评介,每组都分配一个问题,先入鱼缸的组为讨论组,其他小组先当听众再轮换,目的,内容,形式,十一:
怎样进行实战式训练?
学员经过一段时间的课堂训练以后,应该考虑安排走出去,到社会上考察,在市场中调研的实战式训练.实战训练前,讲师需布置好训练课题,如收集名片,接触商场营业员,缘故式开拓,陌生式扫楼等等,要求学员运用课堂训练中获得的技巧,进行实践.讲师还应准备好市场调查问卷之类的销售辅助工具.在规定时间的市场实战结束后,应再回到训练班共同分享成功经验,总结失败教训,写出实战训练报告.,十二、怎样进行陪同式拜访训练?
陪同拜访的主要目的是通过对学员作现场观察,充当推销技术顾问,并做适时的示范,从而考察学员是否学会以及灵活运用所学的技巧.陪同式拜访是训练的最后一项,必需注意的是:
1确定陪同训练的主题,避免用未曾训练过的术;
2事先与同行学员规划好整个销售活动与学员及其预期目的;
3决定好由谁做主推,谁做助手;
4训练讲师要尽量让学员多讲,自己做观察员;
5陪同结束后讲师要帮学员做回顾,好似围棋中的复盘.,怎样结束训练课程?
今天训练的主要内容是什么?
感受最深的训练内容是哪些?
准备怎样在实际工作中运用?
建议可以改进的地方有哪些?
二要求学员作训练小结:
一对训练内容进行回顾,三充满激情地鼓动学员去实践,四设计一个令人回味与难忘的结尾:
寓言故事名言。
谢谢!