四大购物网站的对比分析3Word文件下载.docx

四大购物网站的对比分析3Word文件下载.docx

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当当网的“比价系统”，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价”的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。

很显然，作为当当网这种网上购物网站而言，价格优势是其吸引消费者光顾最有效的手段之一，这一职能系统的特色在于，用户可以通过手机短信的发送来方便快捷地了解图书的最新价格，以及在当当网上的实时价格，更加方便了顾客的选购。

这一系统的设计本身就是像当当网这种BtoC网站的一大特色，消费者选购网上商品的最大特点是在于其较高的性价比，有其是对于当当网主营业务之一的图书市场，价格的杠杆作用是十分明显的。

3.当当网的支付方式

当当网网站的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的网站设计，当然在消费者的支付方式上，为了尽可能地方便消费者的支付，当当网是在SET的环境中进行交易，商家只看得到订单数据，对付款数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。

当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。

客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付”业务，使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。

可以说，如今的当当网，在消费者的支付方式上一直在进行有益的尝试，始终以消费者的群体特点设计出更多便捷的支付方式，及广大的通讯商以及运货商、速递商合作，当当网在支付的方式上有了更加多的选择。

4.当当网的营销策略

当当网建立了强大的联盟体系。

广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。

除了可以提高书店的品牌知名度外，也可以因及专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任及忠诚度。

策略联盟对提升企业形象及知名度是很重要的，如当当网一开始就因是由几家大型公司联盟而成，增强了消费者的信心。

另外，只要拥有任何合法存在的网络资源包括网站、网站频道或版面、BBS、任何形式的网络广告以及其他合法资源等，并符合联盟协议的相关规。

5.当当网的营销模式网站结构图

6.当当网的优势

相比于同类型的BtoC网站，当当网主要有以下几点优势：

商品种类多、价格较低、顾客支付方便快捷、良好的售后服务。

二．易趣网

1.易趣网的网站简介

1995年9月，ebay创立于美国，在全球33个国家和地区设有分支机构，拥有1．93亿注册用户。

2002年3月开始投资易趣网，最终将其纳为全资子公司。

2004年推出新品牌亿贝易趣（ebay易趣）。

据其统计，截至2006年第1季度，其累计用户已达2030万，是国内惟一可提供国际贸易机会的C2C网站。

易趣目前有350万注册用户。

2002年，易趣及eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。

秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。

2006年12月，eBay及TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区及TOM在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。

新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线及移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。

2.易趣网的产品定价策略

相比于国内知名CtoC网站淘宝网，ebay易趣及淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参及交易过程或提供物流配送、售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。

易趣最大的特点在于收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。

并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。

一件商品在易趣网上以3000元人民币的价格网上成交，交易服务费约为30元。

实名注册，易趣用户必须要实名注册，通过实名认证后，不但有“奖状”作为标记，还能得到一颗星；

交易后双方互做信用评价，信用评价由评价类型（好／中／差）和评论内容组成。

用户得到的所有评价构成用户的信用记录。

认真如实的评价可以为其他用户提供参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益。

目前此方法被广泛使用在电子商务领域。

3.易趣网的支付方式以及营销模式

ebay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超过千万，且都建立了各自的会员管理系统。

合格的买家只需遵循其会员基本要求交易则可。

但交易期间如有恶意出拍、评价作弊或收货不打款等违规行为者将受到网站警告、降低信用等级、封除ID等处罚措施，但都缺乏相应的威慑力。

同时，易趣网认为建设完善健全的物流配送系统一直是中国电子商务发展的瓶颈问题之一。

由于缺乏独立完善的专用物流配送系统，很难控制物流质量，这使得C2C网站无法监管大部分售后服务流程，给网络欺诈提供了可乘之机。

不过，目前易趣网站都采取了措施力图解决物流配送问题，如跨地区同业联盟、及专业物流公司合作等。

ebay易趣就及5291．com、快马速递、齐讯速递等物流企业合作，提供面向个人用户的物流解决方案。

易趣网由于在BtoB电子商务方向的主营业务发展，在很大的程度上依靠其严格的安全性，相比于其主要的BtoB竞争者淘宝网，易趣网始终坚持不同于淘宝网的免费服务，而是坚持收费，易趣网始终认为网络购物的有效性和成功率是衡量网购行业发展的一个重要标准，易趣网收费经营的营销模式以及相对严格的注册买卖方式，虽然在中国的市场份额远不及欧美市场，但是随着国际电子商务的发展，易趣网一定会成为最初的一个窗口性网站。

三．淘宝网

1.淘宝网介绍

淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。

三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。

据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。

截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；

2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。

对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。

然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。

和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。

当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。

显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。

淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。

只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。

目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。

免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。

”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。

除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。

创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还及工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。

2.淘宝网的支付手段和盈利模式

2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务。

至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50％以上，涉及70％的在线商品。

2005年2月，阿里巴巴及多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。

虽然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。

不久前淘宝网推出的“数字证书”服务即为保障特定IP地址用户的支付宝账户安全的有效措施。

此外，淘宝网还引入买家的信用评级，从一定程度上取得了一定的效果，但是也出现一些恶意评分的现象，这些漏洞都是淘宝网本身的缺陷。

从淘宝网的盈利模式上来看，淘宝商城通过共享淘宝网超过5600万会员，并且以高品质的货物，7天无理由退货服务和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。

同时淘宝网给商域的商家带来了更好的保障。

但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。

首先商户加入淘宝商域需向第三方支付一笔198元信息确认费，用于核对用户的身份信息。

其次根据店铺所使用的服务及级别，支付不同的服务费和保证金。

其中淘宝商城的商户被分为三类，每一类所享受的服务不同，所支付的服务费用也相应不同。

淘宝网将店铺保证金按照A、B、C三类店铺，各自收取不同金额的保证金。

除了保证金这一盈利模式之外，淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务，将网站中重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。

网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等方式，比如帮助广告客户提升品牌，帮助客户促进销售等方面。

另外，淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划，包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。

四．京东商城

1.京东商城简介

作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。

预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。

360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。

2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。

伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。

2.京东商城的盈利模式和销售模式

以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。

此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的盈利模式。

以下这张图将京东商城及淘宝网做了一番比较：

京东商城的CEO刘东强认为，B2C的本质是做零售，B2C公司是一个渠道商。

它主要体现在两个方面，一方面是供应链效应，另一个方面是成本控制：

其中供应链效率是指不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道。

其次是成本控制。

高毛利对零售业而言没有意义。

京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了：

以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；

在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%?

20%；

库存周转率为12天，及供货商现货现结，国美、苏宁的库