光明乳业erp项目实施讲座.ppt

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ERP管理极限挑战,主题自我变革核心利益协调手段培训学习关键风险控制,光明乳业信息总监赵春雨,ERP实施历程图,正常运行，有管理成本威胁,欲使用ERP,酝酿变革，成本波动,ERP实施期，成本上升，阻力重重,ERP上线并行期，大量抱怨、困难,ERP稳定，效果显现,后续优化整合,ERP与其他信息系统整合，持续优化,过分外延的概念,讨论内容,讨论内容,ERP实施的时机,企业处于良好的运营期外界有很强的竞争压力有潜在的成本危机社会大环境良好,讨论内容,对ERP的期望,正确的期望加强管理强度，规范化业务运行改善长期成本，降低运行风险提高长期运行稳定性和发展可能性不合适的期望提高工作效率，降低短期成本“包医百病”，解决所有问题替代人进行业务管理,讨论内容,ERP带来的,不如想象的好.业务更加规范，管理漏洞减少管理能力、强度、范围大为增加数据及时准确获得，信息多且完善出乎意料的多.工作量、问题、抱怨大大增加新变革太多太快：

冲击，挑战，力不从心数据中的价值无法断定，前途更难预测,讨论内容,ERP的选择,企业的目标，规模，行业企业的战略，组织结构，人员素质领导的魅力、决心和能力，风险控制企业的文化企业的信息化基础软件系统的特色，咨询公司的经验信息基础设施的特色,ERP的选择举例,对一般生产型的企业，营业额在：

1亿小规模的ERP软件，最好是国产的降低实施风险，员工适应性好兼顾效率和管理强度目标提升企业规模或提高利润水平向国际化管理靠近规范化企业运行,ERP的选择举例,对一般生产型的企业，营业额在：

5亿常见的ERP软件，国内外均可规范化企业的运作增加管理强度目标快速提升企业规模逐步实行国际化管理有效降低运营成本,ERP的选择举例,对一般生产型的企业，营业额在：

10亿大规模的ERP软件，最好是国际化的规范化、流程化，强有力的管理提升企业的基础，成本严格控制目标提升企业规模，降低成本向国际企业逼近企业基础设施的建设,ERP与信息孤岛,信息孤岛是一个相对的概念面向对象的方法论耦合紧密的体系应该集成财务系统应该与业务系统集成独立的系统应该进行联接而不是集成采用不同技术体系的系统应该联接应该按照价值链考察各个相关系统独立的系统必须进行合适的封装,讨论内容,ERP实施前准备,ERP实施不成功，对企业是一场真正的灾难ERP实施的一些场景添置众多的信息设备人员增加，工作量增加，天天加班业务流程不熟悉，到处出错，客户抱怨老员工对新员工实行技术封锁技术、业务骨干跳槽或要求增加工资领导不理解，信息人员叫苦，业务人员发脾气，会议很多并且吵架,ERP实施前准备,及早宣传，最高领导亲自向所有员工宣传企业所面临的威胁，将要进行的变革规范化、文档化企业现有的各种流程ERP实施过程中会有大量人员增加添加临时工作人员招聘储备工作人员ERP成功后会有大量人员减少在发展的新空间中使用富余的员工及时淘汰不合适的员工,ERP实施前准备,企业文化建设增强企业的凝聚力加强各部门、上下级、员工间的沟通企业考评体系的建设实行质量管理体系和项目管理体系按照企业的战略规划进行调整组织、流程、人员、系统、风格,讨论内容,ERP实施,项目组正式启动充分使用咨询公司的资源、经验和知识项目的管理项目的质量控制项目的风险控制,ERP实施,业务流程重建现有业务流程整理参考业务流程讲述论证讨论，演练批准新业务流程广泛、扎实的培训企业发展、业务流程、管理培训信息技术培训,ERP实施,业务准备日常业务明细操作手册所使用的数据（用户、产品、价格等）日常所使用的报表新系统使用培训、演练流程所有者和执行者对流程真正拥有数据流向和处理对数据所有者完全透明合格的业务准备对手工操作也是一种提升,ERP实施,信息系统基础设施建设业务用户的信息设施主机、网络、数据库、应用安全，办公系统，沟通平台商业连续性计划专业技术人员信息系统服务质量保证体系的建设,ERP实施,技术准备信息系统的基础设施新设备的技术培训桌面软件的操作熟练操作信息系统对系统的处理方法非常清楚良好的技术准备可以使用户承担大多数的低层的计算机操作、问题诊断和解决,ERP实施,ERP系统的“客户”，有效的客户服务定位业务操作者操作简便、高效，报表完备、实用数据准确、错误容易判定数据分析者数据全面，检索方便、迅速而准确各级经理管理力度高，决策数据全面、及时、准确信息系统人员系统稳定，柔性强，可控性好,ERP实施,业务流程的透明性上游下游异常处理业务数据的透明性来源处理方法去向,讨论内容,ERP上线并行,项目中最黑暗的时期最需要领导支持的时期坚持就使胜利，黑暗过去就是光明按照流程做，然后回顾与评价不要先评价，不要只是观望不要只找别人的错，先检查自己做对了没有,ERP上线并行,挽救实施阶段没有做好的工作及时修正错误，添加遗漏的事项随时进行培训，解决用户的操作问题解决用户对流程和数据不明的问题使用预先制备好的对帐和报表工具保持新系统和旧系统的数据平衡保证信息基础设施的正常、可靠运行保证信息基础设施的运行能力和容量,ERP上线并行,适当的时候关闭旧系统消除用户对系统切换的担心采取适当措施，使用户趋向使用新系统非常重视结帐处理快速响应用户的需求，鼓励用户钻研重点培养业务骨干用户及时与咨询公司进行交接项目组进行财务验收和项目验收,讨论内容,ERP稳定运行,信息支持系统的建设保持一支精干、技术精通、团结合作的技术队伍关键业务骨干队伍的建设保持一支业务精通、技术熟练的业务领头兵不断解决系统中出现的问题将系统扩展到所有部门根据业务和管理的发展不断调整系统保障系统的完整性和不可替代性,讨论内容,ERP系统的扩展,积极解决业务操作效率下降问题应用新技术、新系统扩展ERP系统常见的有：

订单、库存、报表等提高服务水平，实行服务质量管理体系在ERP系统基础上实施新系统SCM/CRM/物流系统等数据仓库/BI联接办公系统、培训系统、知识系统,讨论内容,ERP的价值,长治久安，迎接和推动更大的挑战更坚实的基础，承载更大的业务量更强劲的发展，更高的发展速度更完善的数据，对业务更准确的把握更长远的战略，更大的发展空间更快速的响应，更好地满足用户需求企业发展正反馈环节中必不可少的一环,其他讨论,ERP系统对企业的合适性没有包医百病的良药财务、销售、生产、人力资源系统较通用专业系统与ERP系统联合使用与企业业务模式密切相关ERP实施过程中，问题千差万别问题没有大小，只有影响程度,其他讨论,ERP实施期的长/分步与短/集中持久战，容易疲劳，热情消失的快分步进行，风险小，效益显现慢闪电战，压力大，阵亡多，遗留问题多集中进行，高强度，效益显现快与企业密切相关，要非常重视,变革，永恒的旋律不是我们做错了，而是对手做的比我们更好。

不是我们做慢了，而是对手做的比我们更快。

谢谢,感谢您的时间希望价有所值,上海光明乳业股份有限公司信息中心赵春雨地址：

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