初级医药商品购销员考试复习题Word版Word文档格式.docx

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。

全心全意为人民服务是社会主义职业道德的核心。

7：

医药职业道德的是什么？

医药职业道德的特点是l：

全人类性：

严肃性。

．3：

平等性。

连续性。

8：

药品注册商标的有效期为几年?

答：

10年。

9：

《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的有效期为多少年?

10：

医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么?

警：

主要介绍该产品的产地、历史、质量工艺、信誉等。

11：

违反《产品质量法》应承担的行政处罚包括那些?

主要包括：

1、责令停止生产和销售；

2、没收违法产品和违法所褥：

罚款；

吊销营业执照。

12：

生产销售假劣药的法律责任有那些?

生产销售假药的法律责任分为行政处罚和刑事处罚。

行政处罚包括：

没收进法生产、销售的药品和违法所得：

并处违法生产，销售的药品货值金额2倍以上5倍以下的罚款：

膏药品批准证明文件的干以撤消，并责令停产，停业整顿：

情节严重的，昂销《药品生产许可证》，《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》。

刑事处罚包括：

生产销售儇药足以严重危害人体健康的，处3年以下有期徒刑或掏役，井处或者单处销售金额5∞0以上2侣阻下罚款；

对人体健康造成严重危害的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处销售金额50％以上2倍以下罚款；

致入死亡或对人体健康造成特别严重危害的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑，并处销售金额50％以上2倍以下罚款或没收财产。

生产销售劣药的法律责任分为行政矬罚和刑事处罚。

牧收违法生产、销售的药品和违法所得：

并处违法生产、销售的药品货值金额l倍以上3倍以下的罚款；

情节严重的，吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》。

生产销售劣药对人体健康造成严重危害的，处3年阻上10年以下有期徒刑，并处销售金额50％以上2倍以下罚金；

后果特别严重的。

处lO年以上有期徒刑或无期徒刑，并处销售金额50％以上2倍以下罚款或没投收财产。

13：

药品的基本特性是什么?

药品的基本特性指药品的有效性和安全性。

14：

GSP中最重要的记录有那些?

GsP中最重要的记录有1：

购销记录；

2；

入库验收记录；

近散期药品催销表。

药品养护检查记录；

5、出库复核记录；

6、质量查询记录；

7、药品首营审批表；

8、销货退回台帐；

9、库房温湿度记录表等。

15：

属于特殊管理的药品有那些?

有：

麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。

16：

药品堆垛与地面及墙、顶棚、散热器等的距离不应少于多少?

与地面不小于l0厘米，与墙及项棚不小于30厘米．与散热嚣不小于30厘米。

17：

小型药品零售企业营业场所面积不得低于多少平方?

40平方米。

18：

医药商品对包装材料的基车要求包括那些内窖?

’

医药商品对包装材料的基本要求包括1：

应适应不同流通条件的需要：

应和内容物相适应：

要符合标准化要求。

19：

药品按作用用途分类陈列的优点有那些?

药品按作用用途分类降列的优点是使不同疾病的药品名目清晰，方便经营，指导使用。

20：

常说的体温是指人体哪个部位的温度?

口腔、腋窝以及直肠。

21：

现行的（中国药典）是那年版本？

2005年版。

22：

医药商品购销员营业工作时不应佩戴什么眼镜?

不应佩戴尼状怪异和有色眼镜。

23：

服务程序的基本步骤一般表现在那几个方面?

服务程序的基本步骤一般表现在以下八个方面：

1、等待时机：

2、初步接触：

3、药品展示和说明：

4，把握需求要点：

5、劝说：

6、成交i7，收款，包装；

8、送客。

24；

甲类、乙类非处方药的专用标识分别是付么颜色?

7

甲类非处方药为红色．乙娄非处方药为绿色。

25：

药店根据缺贷应及时提出什么计划?

要货计划，

26：

另行记裁付款日期的支票该记载什么?

咎：

另行记载付款日期的支票该记载无效。

27：

先锋Ⅳ、严迪、丽珠得乐的通用名是什么?

先锋Ⅳ的通用名头孢氨苄、严迪的通用名罗红霉素、丽珠得乐的通用名是枸橼酸铋甲。

28：

常用的脂溶性维生素有那些?

脂溶性维生素有维生素A、D、E、K。

29：

灭火的基车方法有那些?

灭火的基本方法有1、冷却法：

2、窒息法；

3、隔离法；

4，抑制法。

30：

致痛微生物的种类包括那些?

包括1、细菌：

2、真菌：

3、精毒；

4、其他微生物。

31：

在介绍和阐明两种商品特点时多采用那种方法?

对比叙述的方法。

32：

医药商品售后服务的初步体现是什么?

1、实行“三包”：

2、代客加工：

3、处理用户来信来电。

33：

利福平胶囊剂口服时每日服几次?

答；

一次。

34：

博刺康尼属于那类药?

呼吸系统药中的平喘药（ß

受体激动药）。

35：

商业零售发票适用于那类纳税人?

适用于商品零售业小规模纳税入

36：

物质准备是整个销售工作的什么环节?

是整个销售工作的重要环节；

是缩短销售时间、加快成交速度，是销售工作顺利进行的根本保证。

37：

记录填写应该在什么时候填写?

及时记录，不得超前和回忆记录。

38：

药品一般不能在摄氏多少温度以下保存?

0℃以下。

39：

那些寄生虫是线虫?

蛔虫，钩虫、饶虫、丝虫。

．

40：

包浆药品时那些药品不能混装?

固体与液体药品、易破碎污染的药品和一般药品、怕热药品和一般药品不能混装。

4l：

可燃性渡体着火，可使用的灭火剂是哪些?

化学泡沫、干粉。

42：

白细胞的中性粒细胞数量增加表明时哪些炎症?

有急性化脓性和细菌性炎症。

43：

药物可按那几种方法分类?

五种1、药物来源：

2、剂型；

3、商业习惯；

4、药理作用：

5、管理要求，

44：

药品经营企业的营业环境包括哪些?

包括硬环境和软环境。

硬环境指营业场所的设计风格及空气、光线、音乐和各种有情趣的摆设等客观条件，软环境包括营业场所的销售气氛。

营业人员的工作态度、个人素养的因素。

45：

医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么?

忌讲粗话、脏话；

讲讽刺挖苦的话；

讲催促埋怨的话以及与营业活动无关的话。

46：

抗消化性溃疡药物有哪些?

有四类1、抗酸药：

2、抑制胃酸药：

3、冒粘膜保护荆；

4、复方制剂。

47：

甲硝唑适应于哪些寄生虫感染的预防帮治疗?

主要用于滴虫、阿米巴原虫、厌氧菌引起的感染的预防和治疗。

题二

劳动者的权利和义务．

劳动者的权利有以下几点：

1、劳动者享有平等就业和选择职业的权利；

2、取得劳动报酬阿权利；

3、休假和休息的权利；

4、获得劳动安全卫生保护的权利；

5，享受社会保险和福利的权利：

6。

提请劳动争议处理的权利：

8、法律规定的其它劳动权利。

劳动者的义务有以下几点：

1，劳动者应当完成劳动任务：

2、提高劳动技能；

3、执行劳动安

全卫生规程；

4、遵守劳动纪律和职业道德。

阿司匹林、氯霉素、肠虫清．喹诺酮类、维生索c，四环索类、氮基糖苷类药物（如链霉素、庆大霉素等药物）作用、用途、特点。

阿司匹林的作用：

解热镇痛抗炎药。

用途：

预防和减轻动脉粥样硬化，预防心肌梗死和手术后血栓形成等。

特点、缓解轻度或中度的疼痛。

氯霉索的作用：

用于杀灭革兰阴性菌、伤寒和副伤寒杆菌以及流感菌和百日咳杆菌。

用于敏感致病菌引起的外眼细菌性感染如结膜炎，角膜炎等。

特点：

复合型广谱抗生素。

肠虫清的作用：

用于治疗肠道寄生虫引起的疾病。

用予治疗钩虫、蛔虫、鞭虫、施毛虫的线虫疾病。

广谱驱虫药。

喹诺酮类的作用：

对革兰阴性菌作用强，对其他抗生素耐药的细菌也有趋好的作用。

用于治疗泌尿系统和肠道的细菌感染和敏感菌引起的各类炎症。

抗菌谱广．高效、不良反应少。

维生素c的作用：

用于维生素缺乏症的防治。

用于治疗坏血病，各种急慢性传染病及紫癜等辅助治疗和慢性铁中毒与特发性高铁血红蛋白症。

水溶性维生素。

四环素的作用：

用于抑制革兰阳性菌、阴性菌、螺旋体、立克次体、支原体、农原体、原虫的致病菌。

用于治疗农原体病、立克次体病、吏原体肺炎、回归热、霍乱、布氐杆菌病等。

具有四元稠环基本结构的一类抗生素，抗菌谱广。

氨基糖苷类的作用：

用于抑制革兰阳性菌、阴性菌、尤其对革兰阴性杆菌作用突出。

用于治疗革兰阴性菌引起的感染。

一类水溶性抗生素，碱性环境下抗菌作用增强。

药品陈列如何分类及注意事项。

药品阵列可按药品的用途和作用分类、商业习惯或剂型分类陈列。

按用途和作用分类的注意事项

有以下几点：

1、药品应接用途分类陈列和储存：

2、药店中处方药与非处方药应分框摆放；

某某难以确认是否属OTC药应查资料确认；

单轨制各类处方药设专柜摆放；

3、品名或外包装容易混淆的品种，应分区或隔垛存放。

4、毒性药品应专柜存放t5，药店中不应阵列危险品，如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。

6、药店中的拆零药品应集中存放与拆零专柜，并保留原包装。

按商业习惯或剂型分类陈列的注意事项有以下几点：

1、药品应接剂型分类陈列和储存；

2．药店中药品与非药品，处方药和非处方药应分开陈列和储存；

3、药店中内服药与外用药应分开陈列和储存存；

4、药店中易串味的药品与一般药品应分开存放。

商业服务用语的基本形式。

商业服务用语的基车形式有三种：

叙述，提问、劝说。

购进、验收记录的内容和要求。

购进记录的内容有：

购进日期、品名规格、购进单位、数量、单价、生产批号、有效期．备注。

验收记录的内容有：

到货日期、品名规格、单位，数量，生产企业、生产批号、有救期、批准文号、注册商标、检验报告、台格证、质量状况、验收结论、验收员、备注。

耍求有以下几点：

1、内容真实，记录及时：

不得超前和回忆记录；

2、字迹清晰，不得用铅笔或圆珠笔填写：

3、不得撕毁或任意涂改文件，需要更改时不得用涂改液，应划去后在旁边重写，签名并标明日期：

4、按表格内容填写齐全，不得留有空格．如无内容填写时要用“一”表示，以证明不是填写者疏忽，内容与上项相同时应重复抄写，不得用“、、”或“同上”表示：

5、品名、厂牌、购进和销售单位不得简写：

6，操作者、复核者均应填全姓名，不得只写姓或名：

7、填写日期一律横写，不得简写。

处方、记录保存的年限。

零售药店处方保存不得少于二年，记录保存超过药品有效期一年，但不得少于三年。

剂型的分类．

剂型的分类有五类：

l、注射剂；

2、口服制剂（固体制剂、液体制剂）：

3、外用制剂（半固体制剂、液体制剂）4．气雾剂；

5、新剂型，

库房的色标管理、几种库房的温湿度要求。

色标管理：

待验药品区、退货药品区为黄色；

合格药品区、零货称取区、待发药品区为绿色；

不合格区为红色。

温湿度要求冷库温度为2"

C一10℃：

阴凉库温度不高于20℃：

常温库温度为O℃一30℃：

各库房湿度保持45—75％之间。

9：

医药行业职业守则包括的内密。

遵纪守法，爱岗敬业；

质量为本，真诚守信：

急人所难，救