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我印象深刻的是他们的“共性”:

1年轻化。

尽管我没有探问他们的年龄,但从他们的言谈举止、思维和表达方式上判断,他们的年龄大都在30岁左右。

这在一个国有企业里,是一个值得关注的现象。

并不是说年轻就一定好,但却展示了企业的用人标准:

受重视的是能力,而不是资历。

2经历。

我们问过大多数人,他们在白沙的工作时间,大都在8~10年之间,而且是从基层车间一步一步干上来的。

这体现了他们对企业的忠诚,而这种个人忠诚,体现的是白沙整体的吸引力和凝聚力。

3理念。

在交谈中我感受到一种共同的东西。

他们对企业的理念和文化,在大方向上是非常一致的。

同时由于个人所在的岗位、经历、认识、修为等的不同,理解又是多样的。

但这是补充,不是冲突。

共性是长期的文化积累和熏,而多样性则是一个企业保持活力、创新和发展的关键。

4市场意识。

无论是生产、研发、战略管理、人力资源管理还是营销,管理者都体现出一种市场化的思维方式,他们有很强的市场意识。

烟草行业在某种程度上是计划的、垄断的。

追求市场化无异于“戴着脚镣手铐跳舞”,但是计划和垄断会逐渐弱化的,他们应该属于“早起的舞者”。

第一,并不是“共性”越强越好,一个组织需要自己的观察者和批判者。

自己的问题需要自己来发现和解决;

第二,一个企业所倡导的文化,一定程度上可以抵消体制带来的不利影响,但完全把企业的发展和命运押在文化倡导上,风险是很大的,必须建立起一种有效的机制和制度。

简单管理就是自我管理我非常看重卢平总裁提出“职业化”的语境,把“职业化”的要求和微软的“离破产只有18个月”、“华为的冬天”以及海尔“战战兢兢,如履薄冰”相提并论,她实际上是从企业生死存亡的角度来思考问题的。

“以此为生,精于此道”也就有了更深刻的涵。

如果在简单管理和“职业化”之间寻找一种逻辑关系,我认为就是“自我管理”。

简单的过程就是“精于此道”的过程,只有“精于此道”,才能复归于简单。

两者皆系于个人的努力、提升和发展。

而“自我管理”就是自我挑战。

简单管理的终极,是达到一种境界。

境界是对技巧的超越。

心手合一,工具和方法已经不重要,关键是功修为。

而要达到这种境界,其实非常不简单。

需要理念上的彻底调整,需要对工具、方法、技巧的反复研习,需要经历一个非常复杂而痛苦的过程,只有这样才能“化蛹为蝶”,浴火重生。

这是一个挑战自我、战胜自我、超越自我的过程。

用“简单”挑战自我,一种令人敬佩的勇气,一个值得期待的未来。

(玉阁)

二:

穿过复杂,才能走向简单

简单必须先经过复杂的过程,就像读书一样,要先把书读厚,再把书读薄。

所谓简单管理,就是说在企业运作过程中,准确找到并把握事物的规律,去伪存真,由此及彼,由表及里。

简单管理的几个关键点是:

1.立足事实,贯通表里;

2.深入本质,把握规律;

3.删繁就简,直截了当,提高效率;

4.强调执行,即把理念转化为实际行动。

简单管理实际上是把“复杂简单化”的一种思维方式;

本质上它是一种执行文化,解决的是国企业普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飘,行为在地上爬”的矛盾。

简单管理不简单简单管理在形式上追求简单,在涵上则要求深刻、丰富,要求对事物的规律有深刻的认识和把握。

实现简单管理,要求不简单的能力和知识水平;

行动是简单的,但行动背后要求非常高的、专业化的能力和水平。

简约之美。

最简单的是最美的,但是最简单的线条并不是可以简单画好的;

简单就是度。

驾驭矛盾,找到主线,处理好经营和管理、开放和敛、自信和从容、年轻和成熟、简约和集约的关系,关键是度的把握;

简单的加减乘除之道。

简单不是单纯的“减”,也包括“加”,甚至“乘除”。

扩资源,抓机会求发展,同样是一种简单管理;

简单管理在模式上是简约和集约的集成。

简约产生速度,集约产生整体力量;

简单不等于浅薄、简陋、粗放,简单是深刻、丰富、精细,丰富才能简单,精细才能简约;

简单管理的决策。

要雷厉风行,增加决策质感,要依据数据、事实,遵从一定的科学、程序,更要敢于拍板,承担责任,既有理性又有感性,审时度势;

简单管理的组织流程。

面向客户就非常简单,而面向权力就非常复杂;

工作汇报“一纸制度”。

一纸说清楚是最简单的,也是最难的;

简单管理的服务到位。

发自心的服务就是简单;

简单管理的文化。

文化是系统工程,当文化上升到员工的自觉行为,就变得简单了;

简单管理的战略。

有所为,有所不为,做到这一点并不容易。

由此可见,简单管理其实不简单,而它的作用也非常大:

简单管理会使企业的速度、效率、竞争力,以及管理水平得到大幅度的提升。

先复杂,后简单简单管理或者说简单主义是由白沙集团率先提出来的,借用简单两个字,体现的是企业的文化追求、管理模式和特点。

白沙强调理性,白沙集团总裁卢平的思维方式是深刻而简练,她是简单管理的提倡者和忠实贯彻者。

但是把这种理念贯彻到中层和基层,需要一个相当的过程,需要长期修炼。

文化“落地”变为一种执行文化,并不是一蹴而就的。

白沙在一些方面已经做得很好了。

如迅速决策、“一纸制度”、管理集成、信息公开和整合、上级与下级和执行人与管理人之间的透明、无缝、消除信息梗阻、消灭信息孤岛、责任标准流程三个惟一、立法执法监督三权分立、无边界协同、团队意识、“真相管理”、“责任终身制”、技术研发的环保和个性化追求、财务上的稳健管理和一支笔审批、生产中下工序是上工序的客户、简单而不要过度服务、人力资源的职业化要求,等等。

穿过复杂,才能走向简单。

简单是在复杂之上,跳出复杂才能简单。

而简单管理真正落实到企业组织流程上,真正形成自觉的行为,更需要有一个过程。

必须先复杂、精细,然后简单。

管理是一盘永远下不完的棋在推进简单管理的过程中,我认为白沙集团需要重点关注以下几个问题:

1要有足够的耐心。

简单管理作为一种理念提出来是简单的,但要真正转化为员工的行为方式和思维方式,还需要在机制、制度、流程、技术上长期修炼,不能操之过急。

要有足够的耐心。

简单管理并不能解决企业的所有问题,否则就违背了简单管理的原则。

管理是一盘永远下不完的棋,很复杂。

追求简单本身,就意味着管理是复杂的。

简单管理是一个度的把握,把握度不仅是一门科学,更是一门艺术,艺术一靠天赋,一靠经历、靠修炼。

2强化执行冲击力。

执行上似乎缺少一点冲击力和市场冲动力。

境界太高反倒不利于提高执行力,同时也违背简单管理的原则。

还是需要根据市场的情况,该怎样就怎样。

就像踢足球一样,可以短传配合,也可以长传冲吊,市场行为要多元化,不要太拘于招数和套路,毕竟国市场不是很规的,管理上不要太追求美感,否则会偏离简单,走向“惟美”。

3建立简单管理的机制。

一是建立牵引、激励、压力、动力机制:

制定标准方法工具,让员工知道怎样做;

奖励那些做得好的人;

形成文化的和制度的压力;

让员工明白不这样做就会受到约束。

二是建立制度:

推行简单管理不是自觉的行为,要形成相应的规定,在某种程度上需要强制要求。

三是改造流程。

复杂是因为流程太长,要重新梳理,形成面向客户的简单流程。

四是强化管理技术。

追求系统效率简单管理对中国企业的意义体现在以下三个方面:

1简单管理是中国企业必须面对的问题。

简单管理解决的是“知行合一”的问题,是一种执行文化,这对所有中国企业都有用。

因为在中国,只说不练,说一套做一套的企业实在太多了。

另外,目前我们接受的管理理念,完全可以和国际接轨,但行为上却是背离的,简单管理强调执行,强调操作方法和流程,可以很好地解决这个问题。

2万事皆有度,简单就是度。

我想再次强调这一点。

对中国企业家和管理者来说,知识化已经足够了,可以说进入了新阶段,但能力仍然很差,有学历没能力,一提到提高能力,就想到MBA、EMBA,结果越学越愚。

归根结底,是没有把握好度。

经营和管理是阴阳两面:

经营关注的是发展、活力和机会;

管理关注的是效率、理性和规则;

以前是有经营无管理,现在是有管理无经营,总也把握不好这个度。

把握度,是中国企业管理者必须修炼的一门课。

3进入系统效率时代。

从效率的角度,最早的“泰勒制”是“点效率时代”,到福特的汽车生产流水线是“线效率时代”,那么今天,则进入了“系统效率时代”。

效率不再取决于一个点或线,而是取决于系统的完善、协调和良性运转。

整合企业外部价值链的系统效率,提升系统竞争能力,都要靠简单管理来解决。

(剑锋)

三:

“白沙版”把事情弄简单

墨菲定律说:

把事情弄复杂很简单,把事情弄简单却很复杂。

白沙有何高招?

一个年利税贡献50多亿的国有企业,一个离市场直接风吹雨打较远的陆烟草企业,一个已经存活了近50年,并有做“百年老店”梦想的企业,现在,正在倡导“简单管理”,试图削臃去肿,删繁就简,让企业时刻跑得起来,持久活得下去。

8月下旬,我们走访了白沙集团,与上至总裁、下至车间班组长共20余位进行了面对面的交流和碰撞,逐渐梳理出“简单管理”的“白沙”版本。

“温水”中的改革更难白沙人还习惯自称是长烟(卷烟厂)人,员工仍习惯称呼集团总裁卢平为“厂长”。

在一个有着光荣历史的组织,如何延续、发扬光大光荣,是一种不言自明的压力和风险。

如果危机下的改革大家可以同声一气,破釜沉舟拼搏一把,那么“温水”中的改革,即使是很小、很细微的变革,都会被在“光荣传统”浸淫太久的人盯紧,充满狐疑和担忧甚至愤怒,一旦变革过程遇挫,站出来指责、教训的总是那些凭着经验因袭守旧者。

而力主“改变”的人,少数成功者可以不受谴责,失败者则是当仁不让的罪人。

1999年底走马上任厂长的卢平不可能不知道这一点。

她在长烟工作了20多年,她的前任、老厂长肖寿松因为在1984年将长烟带出崩溃边缘,一路走高,而拥有巨大的个人威望。

在那种一路浩歌的时候,有多少人真正关心WTO的进程对自己职业生涯的影响?

有多少人思考过自己在一个岗位上呆了一二十年,为“不进则退”的实质出过冷汗?

有多少人想过终身雇用的思想其实不等于可以死乞白赖混日子?

席梦思上躺久了,伸个懒腰就会被看作是运动量很大的体力劳动了,于是开始讨价还价,患得患失。

白沙的文化象征物是鹤与古井,即使是鹤,如果只守着祖先的福荫,满足在井边饮用清洌、甘甜的泉水,那么,危机来临时,还可以展翅奋飞吗?

不是杞人忧天,而是未雨绸缪卢平的思维显然没有固守那一方繁华和安逸。

她在接受采访时说,改革的动因,倒并非特别大的事件,譬如“入世”什么的,一些小事反倒触动很大。

她回忆说,曾有一个退休工人,厂里给他分的房子在高层,空气好,视野开阔,一家人都满意。

但他有一天忽然来找工会领导,要求把房子换到低层。

在不解声中,他说出自己的理由:

“现在厂里效益好,电梯照开,住高层当然好;

一旦效益不好了呢,电梯开不了,我可怎么爬楼梯啊?

卢平说,当时有人责怪老工人“杞人忧天”,但是她却从他身上看到了“未雨绸缪”思想的可贵。

这种危机感,还来自于卢平对外界的观察和感触:

富可敌国的比尔。

盖茨宣言“微软离破产只有18个月”,如日中天的华为公司着手准

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