合生高尔夫庄园销讲问答销售流程完整版Word文档格式.docx
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【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】
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本管理规范资料适合用于管理中，为使全体人员都知道应该做什么，不应该做什么，以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有的意义和作用，从而把全体人员的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作的动力。
可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
合生高尔夫庄园销讲问答：
销售流程
1.买房能用公积金贷款吗？
答：
可以，但是公积金贷款不享受优惠折扣。
客户如果想使用公积金，可以在签订合同后拿商品房买卖合同提现。
2.去银行办贷款需要什么证件？
夫妻双方的户口簿、身份证、婚姻证明、财产证明（房产证、行驶证、收入证明等）
3.把楼交付给我们使用时，银行才开始扣按揭款吗？
您的商品房买卖合同备案后，银行经过审核无误后就会放贷，您就要开始供款了。
4.贷款利率如何？
根据银行现行政策，第一套可按基准利率下浮15%，第二套房以银行审批为准。
5.万一去银行办不了按揭怎么办？
在办按揭之前需要您提供身份证进行您个人的资信评估，如果您个人资信没问题，而且您配合银行给资料，肯定可以做到按揭，目前截止，我销售的还没有做不了按揭的，只是如您的资料满足不到银行的要求，可能贷款成数要降低。
6.定金能退吗？
定金是不能退的。
7.房产证何时办理？
费用如何？
合同约定交楼日期后550天（一年半）出房产证，不过到时办理房产证同意需要业主您的配合，只要你们资料准备齐全，我们公司办理证件是很快的。
8.我申请了按揭，但想提前付清楼款是否可以？
利息如何计算？
一般按揭供楼一年后可以向银行申请提前还款.具体情况根据不同银行要求申请，利息计算根据客户贷款年限及贷款金额来不同计算。
9.买房是不是带户口？
业主的配偶、子女均可入户，办理时带上备案的商品房买卖合同及户口簿去当地派出所即可。
10.商铺办按揭的话，最高额度为多少？
贷款年限为多少年？
最高额度为50%，贷款期限为10年。
11.第一套房用我名字办按揭的，第二套房用我老婆名字办按揭的，是不是可以贷到7成？
不是，银行贷款是以家为单位的，夫妻双方视同一人，是按第二套房来贷，贷款成数由银行根据实际情况确定。
12.能修改合同条款吗?
合同条款是全省统一版本，无法修改。
13.银行利率是以办理贷款的时间为准，还是放款的时间为准？
以放款时银行利率为准。
14.交楼时还需要交其它费用吗？
交楼的时候，按照收楼程序，你需要支付契税、合同印花税、房产工本费等费用、专项维修基金，在签合同的时候就需要同时缴纳，备案时如果没有专项维修基金的单据是不能备案同时也不能做按揭的，别外还需预付400元水电费和三个月管理费。
15.保修期是多少年呢？
防水工程是5年保修，结构工程是终身保修。
16．你们高尔夫球场有没有批文？
这块地是早期就规划为社区高尔夫球场，主要针对我们的客户及业主。
目前高尔夫球场正在筹备中，一切工作都按计划推进。
17．你们这边买房有没有送会籍？
买房不送会籍，但我们在您购买时就一次性赠送一个高尔夫大礼包（在房价中优惠），您可以用这笔资金去购买会籍！
根据我们的计划，管理公司还要过一段时间才能进场，而且高尔夫球场是项目的一个组成部份，到时候管理公司肯定会优先考虑业主的优惠方案。
18．高尔夫球场现在只做了9个洞，剩下的什么时候能做好？
高尔夫球场规划为18洞72杆的国际标准球场，目前已经建好的有9个洞，正在进行草皮的维护，在确定管理公司以后马上就可以投入使用。
在前期9外洞投入使用后，后期的9洞也会紧跟着进行开发。
19.合生国际新城原来存在漏水问题，你们房子也会有这种问题吗？
合生创展一直以来开发的楼盘都是非常注重工程质量的，国际新城也一样，在工程建设这一块我们的投入是很多的。
尽管如此，一些小的工程瑕疵还是不可避免的，因为毕竟都是靠人来建的房子，每一个工人的施工水平都不一样。
如果您有留意，其实每一个楼盘都不可避免存在少许的工程瑕疵，只是合生作为知名品牌开发商，受到的社会关注更多而已。
那您一定也听说过我们整改的速度，合生是很重视业主关于工程质量问题的反馈的，整改也很快，所以您完全可以信任我们的。
20.本项目总共有多少个主入口：
有两个，除了我们现在进出的这个，在项目的东面还会有一个，但具体位置要根据后期建设而定，选择最合适的位置。
21.二期别墅共有套数，户型，面积多少？
二期别墅共有158套，分A、B、C、D四种户型，ABC户型与一期一致，D户型面积约275平米。
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