业务助理毕业实习报告范文二篇Word下载.docx

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销售分为售前和售后服务两个基本过程。

售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。

售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。

我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。

以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？

没什么可难的，其实不然。

刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。

这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。

在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！

　　三、毕业实习中的体会和提高

　　在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。

实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：

1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

　　在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

　　1、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。

精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

　　2、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。

所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

　　3、专业知识的准备。

　　在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。

因为你不能把适合他的产品提供给他。

所以产品知识在销售中是很关键的。

　　4、对顾客的准备。

　　当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于>

倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

　　实习感言：

刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。

自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。

突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。

要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。

　　总结：

虽然没有在会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质；

从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。

会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。

所以我们一定要加强本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

会计部门是>

企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配和整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。

在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。

在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。

　　业务助理毕业实习报告

　　毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必修课，下面我的毕业实习报告：

　　一、实习目的

　　1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

　　2、通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

　　3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

　　4、更直观的了解机械产品。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　1、实习单位介绍

　　xx国际贸易（xx）有限公司从事国际国内贸易。

xx国际贸易（xx）有限公司的主要业务领域涉及汽车后市场。

生产制造和对外出口各类汽车维修保养设备。

引进和代理销售德国TECALEMIT（泰卡）、意大利FLEXBIMEC（飞力霸）、意大利PIUSI润滑油加注设备；

美国ESCO工程轮胎液压拆卸工具等。

生产制造和销售KERNEL（科裕）牌轮胎氮气充气机、数字轮胎充气机、液压工程轮胎拆卸工具等。

　　2、实习岗位介绍

　　由于实习的单位是主要从事汽车维修保养机械设备的制造及外贸业务，所以在外贸业务中需要有一定的相关机械知识的人员，本次的实习岗位为外贸业务助理，主要负责编写要向客户介绍产品本公司的机械资料、翻译相关外文技术文件、翻译编排外文使用说明书等，理解产品的爆炸图，并翻译各个编号的零件。

联系供应商，询问机械产品的报价、产品信息等。

在每周4天左右的实习里，有1~2到位于松江的工厂检查要出货的产品，并进行对货、出货、监督装箱等工作，包括制作各项表格、单据等。

同时，在工厂的期间，学习和了解公司主要产品的技术信息，参观装配车间、压力测试、举升测试、焊接等。

了解一定的技术参数及产品性能，以便日后为客户介绍产品并提供技术支持。

　　三、实习内容及过程

　　此次的实习单位是我在学校举办的招聘会面试进去的。

这家公司主要做关于汽车维修保养设备的机械类产品，跟我的专业有所相关。

能够通过此份实习工作学到一些东西。

我应聘的是外贸部助理的职位，虽然职位不是从事技术方面的，但可以接触到工厂和一些技术性的文件，而且公司方面也需要有这方面专业知识的人才，另外对于女孩子来说，一份偏文职的工作能够更好的让我适应。

　　进入公司实习的第一天，由于我的上司去出差，我暂时没有什么事情可以做，对此我感到非常不自在。

这时公司的部门经理给我拿了些我们公司的产品资料，让我看一看，熟悉一下产品。

公司的产品有：

举升机——它们可以把大客车太高到工人可以站在下面维修到底盘的高度、千斤顶——汽车维修保养中常见的工具、扒胎机——有人工手动的和自动的、支架——保持举升时的平衡等。

还有很多很多的相关产品，在这里就不一一介绍了。

我们公司主要是接国外客户的订单，然后工厂进行加工制造，销售到海外。

而我将来主要的职责就是负责将客户的要求准确的传达给工厂技术人员，以达到制造出能使客户满意的产品。

并且处理客户对产品的投诉，通知工厂进行改进。

制作翻译一些技术文件如说明书、产品宣传画册等。

当然，这是在我队业务、技术熟悉到一定程度之后的工作。

而现在作为实习生主要是以学习为主，并协助做一些辅助工作。

　　上司出差回来后，她教我做一些外贸业务要用掉的表格，比如报关单、增值税发片等。

除此之外，给了我一些产品的技术图纸给我熟悉，并且翻译明细表。

这让我对我们公司产品的机械构造有了进一步的了解。

之后的几天，我跟随公司的同事去了位于上海市松江区九亭开发区的我们公司旗下的上海科裕工厂。

这里主要负责制造、装配、加工、维修我们公司的产品并且有一个很大的仓库。

到了那里，工厂师父的带领下参观了他们的装配车间和测试车间和产品仓库等。

　　参观了工厂之后，待另外一个同事和仓库对完要出的货之后，我就去仓库对货，每一项细则都要非常清楚地核对，以便防止客户漏收获以及日后发生不必要的麻烦。

每一个托盘里面有哪些货品，每一件散货有哪些，都要确认过。

对完货以后，就进行装箱。

在装箱的过程中，出现了一些问题，计算装箱时候的包装比实际包装要大，以至于无法按照装箱图纸上的把货物装进去。

由于当天要出货，我们马上调整方案，从新测量，争取每一个空间都能利用到，最重终于把货物都安装进箱，并且拍了照片。

随后自己搭乘地铁从松江工厂回到江苏路的公司，这一天非常疲劳，在工厂站了一天，路程也非常遥远。

但是这是进入职场的必经之路。

无论做哪分工作，都是不易的。

要吃得起苦也要能解决遇到的问题。

　　在工厂的时候是非常辛苦的，同事说尤其是冬天和夏天的时候，冬天非常寒冷，夏天露天是晒得很热，紧集装箱查看的时候更闷热。

但我觉得我可以克服，进公司与在学校的不同是，在公司里除了可以学校东西也可以磨练自己的意志。

　　虽然在位于江苏路的公司有办公桌有电脑有冷气暖气，有饮水机有微波炉有茶水间里的小点心，条件相对工厂要好很多，但是在公司的工作也是非常繁琐的，经常也会遇到一些棘手的问题。

刚开始我会不知所措，抓耳挠腮，像一个无头苍蝇，而且也不好意思像同事寻求帮助，怕别人觉得我能力不足。

但是后来我敢于遇到自己实在无法解决的问题就请教别人，任何人到任何一个地方都会有一个学习成才的过程，我不必为此感到担心。

但同时也要细心检查每一个地方，以最大程度地减少错漏。

不能因为是新人而没有顾忌。

　　记得有一次，上司让我编写一份英文的SIDELIFT的说明书，然给我再网上查阅一些相关的资料。

我很快的遍完成了，但是交上去以后，领导发现我把一些电子装置的信息也写了进去，原来我网上查到的有些事电子的举升机的信息，没有自己查看就把他写了上去。

而我公司的是手动的。

犯了一个相当低级的错误，我感到很尴尬。

但也吸取的了教训，以后对待每一件实习都要反复核对几遍，确认无误之后再交上去。

　　之后的一些天里，我在公司翻译技术文件，编写说明书，翻译客户的邮件等。

并制作一些单据、表格。

帮上司查资料，整理资料。

每个星期也会有一天左右去松江的工厂，每一天都非常的充实。

　　四、实习总结及体会

　　经过了这段时间的实习生活，我觉得学到了很多在书本上学不到的东西。

当代大学生除了要学习好课本上的知识以为，也要学会适应