人力资源和社会保障工作总结4篇Word文档格式.docx

人力资源和社会保障工作总结4篇Word文档格式.docx

《人力资源和社会保障工作总结4篇Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源和社会保障工作总结4篇Word文档格式.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

结合工作实际，年初，及时研究制订了信访工作实施方案，印发了局党委委员接访安排表，严格按日程安排轮流接访，对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办，并建立日报制，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，领导干部的表率作用，进一步了理顺信访工作机制，为信访工作的顺利开展铺平了道路。

。

（二）严格举报投诉责任制。

信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。

设立“劳动保障投诉接待室”，开通“投诉（咨询）热线电话”，切实架起为农民工服务的桥梁。

（三）严格落实信访首办责任制。

对群众信访反映的问题，努力做到第一时间调查、第一时间处理。

针对建筑领域拖欠农民工较为严重的现状，我局劳动保障监察大队进一步建立健全了快速反应机制，在案件办理上力争做到“快立案、快调查、快结案”，有效避免和减少了群访和越级上访案件的发生。

（四）重、难案件督办制度。

为切实解决信访问题，按照局领导要求，科室认真落实重、难案件督办制度，目前，全局基本形成一把手负总责，分管领导具体抓，科室负责人具体办理落实的良好氛围。

三、强化措施，严抓具体工作的落实

信访工作是一项繁杂系统性的工作。

工作中我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

（一）严格落实信访工作制度、畅通信访渠道。

一是坚持按级管理和分口管理的原则，明确各自的任务，履行各自的职责，切实做到不相互推脱，不相互等靠。

二是实行首访责任制。

严格相关科室的工作职责，坚持一级对一级负责，层层抓落实。

三是严格落实信访接待制度。

局党委对全局工作人员就信访工作提出了明确的要求，要求工作人员要时时做到接待群众热情，服务用语文明、办事程序规范。

各项规章制度的建立和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。

（二）做好接待、受理工作。

我们积极开展“文明接待室”活动，不断加强软件环境建设，增加了多项便民措施。

为强化服务意思，我们首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;

好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;

二是在行为上确定“六心”要求。

即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。

三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

（三）进一步加大人力资源和社会保障法律法规和政策的宣传力度，营造良好社会氛围。

通过新闻媒体、设立咨询台，发放宣传资料、宣传卡片等多种形式，广泛宣传人力资源和社会保障法律法规政策，树立用人单位依法用工光荣、违法用工可耻的自律意识和农民工的自我维权意思。

同时，紧密结合案件办理工作实际，对用人单位及时做好教育疏导工作，规范其劳动用工行为，引导其用工管理走向规范化、法制化的轨道，在全社会营造良好的外部氛围。

（四）大力开展矛盾纠纷案事件排查活动。

做好矛盾纠

纷和不安定因素排查工作，是维护社会大局稳定的前提和基础。

为此，局党委要求各相关科室、二级机构要认真做好初访接待工作，对服务对象以前遗留的疑点、焦点问题进行重新梳理，该解决的必须尽快解决，并限时上报处理情况。

对当前群众反映的问题做到一天一排查，对各种可预见的信访苗头做到早发现、早介入，早控制、早解决，对本部门解决不了的问题要及时上报，进行全局协调性解决;

对不属于本局职能范围内的问题，要做到耐心解释和引导，防止简单问题复杂化，力求把问题解决在萌芽状态。

（五）严肃查处劳动用工违法行为，维护和谐劳动关系。

一是努力做好举报投诉接待工作，凡属劳动保障应当受理的案件，做到及时登记，严格按照案件处理程序及时办理。

二是进一步加大了对劳动用工违法案件的查处力度，特别是对严重侵害劳动者合法权益，造成群体性事件的用人单位做到从严从重从快处理，防止和杜绝群体性上访和集体越级上访事件的发生。

三是进一步完善工作机制，建立健全举报投诉接待制度、首问负责制、和快速反应机制，提高案件办理效率。

今年以来，我局的信访工作取得了一定的成绩，但是，按照市委、市政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：

个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;

对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差。

在以后的工作中，我们将进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识，努力探索新形势下做好信访工作的新思路、新举措、新办法，为维护我市社会大局稳定，实现经济社会跨越式发展，推动人力资源和社会保障工作再上新台阶作出应有的贡献。

人力资源和社会保障所上半年工作总结

民生工作是社保部门的核心工作，是构建和谐社会的重要内容，也是新形式下基层政府的重点工作。

今年以来，我们人社所在镇党委、政府的正确领导和市社保局党委的支持指导下，立足实际，改进工作方式，提高工作效率，基本做到“时间过半、任务过半”；

坚持以人为本，服务创新，努力打造窗口单位良好形象，取得了较好效果，群众满意度较高。

现将今年来所做的重点工作汇报如下：

一、积极创新工作方式促进就业

企业是劳动力市场的主体，也是就业岗位的源泉。

近年来，用工荒和就业难问题一直是影响企业发展和百姓就业的双难问题，为此我部门推出了企业用工需求月报制度，每个月全面收集一次全镇各企业招工信息，然后通过各种渠道向镇内外的求职者发布招工信息的制度。

这样就可以全面、及时地让求职者了解到招工的信息。

今年以来，我们共提供就业岗位220个，（任务数是300人）完成市政府下达任73.3%，转移农村劳动力187人，（任务数300人）完成62%。

新增办理《就业困难人员认定》97人。

目前为止一共办理灵活就业困难人员有781人正在办理灵活就业补贴。

办理退工210人。

办理就业登记证208本。

二、踏踏实实做好社保全覆盖

改善民生、发展民生、提高人民社会保障水平是我们工作的出发点。

我们致力在全镇建立起覆盖面更广、受益度更高的以社保为主，农保为辅的劳动保障格局。

以非公有制企业为重点，多管齐下，狠抓社会保险扩面工作。

首先对非公经济，加大社会保险法等法律法规的宣传力度，加大监察执法力度，提高参保的强制性；

其次对灵活就业人员，加强舆论导向，组织各种各样的社会保险宣传活动，引导灵活就业人员主动参保：

一、在各企业悬挂宣传条幅，组织业务骨干上街宣讲政策，印制并发放宣传材料，让老百姓知道政策、了解政策。

通过宣传活动，收到了良好的社会效应；

二、在业务窗口的醒目位置设立办事指南、业务流程版面，方便了办事群众，不让办事群众走冤枉路，真正做到了信息公开、透明。

到五月底，已经办理参保118人，（任务数90人），完成市参保任务的131.11%，净增70人，完成了任务的175%。

目前为止我镇事务代理人数达到2905左右。

为了切实做好我镇住房公积金制度扩面工作，不断扩大住房公积金制度覆盖面共完成20人。

（任务100人），完成任务的20%。

三、大力宣传推进城乡居民养老保险

城乡居民养老保险是加快建设覆盖城乡居民的社会保障体系的又一重大战略部署，是促进和谐社会建设的一项重大民心工程。

实现“老有所养”是广大人民群众的热切期盼，也是社会保障的重要目标。

为营造浓厚的城镇居民和新型农村社会养老保险工作氛围，促进宣传工作的正常有序进行，我们采取多种方式对城镇居民和新型农村社会养老保险工作进行宣传，力促该项工作稳步推进。

各协理员逐家逐户开展广泛深入的宣传引导工作，针对各户情况的不同，采取发放宣传单等方式，引导广大群众全面了解参加城乡居民养老保险对自身生活保障的重要性，做到家喻户晓，人人皆知。

同时，还站在群众的立场上，帮他们算好账，引导群众参保，使群众明白自愿缴纳保险费不仅保证了个人年老时生活有保障，而且每年所缴的保费是安全有效的。

截止到目前为止，我镇居保参保人数达5374人，新增人员达159人，全额享受政府补贴66人。

报费收到534多万元全部已上交。

目前已经领取老年居民5671人。

四、将心比心调解劳资纠纷

劳资纠纷调解也是我部门一项重要工作。

处理得当，就能大事化小小事化了，维护社会和谐稳定；

处理不当则会引起更大的纠纷冲突，激化矛盾。

在日常工作中，我们大力宣传人力资源和社会保障法律法规，尤其是《劳动合同法》，要求企业与职工签订劳动合同，规范用工。

当有投诉时，积极调查处理，调解双方矛盾纠纷，合理引导双方换位思考，指导处理方式。

以此同时，我们还配合劳动监察大队处理好辖区内的其他劳资纠纷投诉案件。

今年来共处理劳资工伤纠纷34起。

涉及金额达到64.5万元。

调解结案率达到85.7以上。

书面审查154家。

五、全心全意办理市民卡

市民卡发放是去年年底新增加的一项便民服务。

我镇百姓可以不用舟车劳顿去市里，在家门口就可以办理和领取市民卡、老卡换新卡、修改免费卡、开通旅游年卡功能等，享受方便快捷优质的服务。

该项新服务大大方便了我镇百姓，提高了群众满意度。

今年以来共申请及发放6203张，修改免费老年卡86张。

XX年下半年工作计划：

1.充分发挥基层劳动保障工作站的平台作用，对劳动力资源库进行动态管理，将我镇的富裕劳动力由成校进行岗位培训，推荐就业

2.继续做好XX年度社保扩面工作和农村劳动力转移工作及公积金扩面工作。

3.加快完成XX年度城乡居民养老保险的收费、输机及上报工作。

4、积极做好灵活就业社保补贴申报审核发放工作。

5、及时登记、扎口接待，积极引导受理并快速有效的化解各类劳资纠纷，维护劳资双方的合法权益，确保稳定。

为建设平安xx，构建和谐山区而努力工作。

6、做好所内的日常事务代理工作并配合市局、镇党委、政府做好其他中心工作。

7、继续加强队伍建设。

强化服务意识，努力打造一支敬业爱岗、开拓进取、作风过硬的劳动保障工作人员队伍，以适应新的发展形势。

xx镇人力资源和社会保障所

XX年6月12日

人力资源和社会保障局上半年工作总结

XX年，我局在省、市上级部门和县委、县政府的正确领导下，围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，坚定不移地把人力资源和社会保障工作定位在调动广大干部职工积极性和促进全县改革发展稳定的大局之中。

理清工作思路，创新工作机制，认真履行部门职能，不断深化干部人事制度改革，切实加强专业技术人员队伍管理，大胆创新用人机制和人才培养机制，努力推进了人才引进、社会保险、劳务输出、就业和再就业工作，扎实有效开展了劳动监察和劳动执法工作，为顺利完成年初预定目标任务，实现“xx”期间各项事业的良好开端奠定了基础。

一、创新思路，抢抓机遇，各项工作稳步推进

（一）加大培训和转移力度，就业服务工作开局喜人。

坚持城乡统筹、培训服务齐抓、需求供给对接、就业创业并举的思路，以提高就业能力为前提，维权服务为保障，转移就业为目的，把促进就业作为服务民生和推动我县经济社会和谐发展一项战略任务来抓，逐步做大做强了劳务经济，拓宽了农民增收渠道，就业工作走在了全市先列。

一是搞好就业困难群体援助。

组织开展了以“宣传《就业促进法》、落实社保和岗位补贴、提供有针对性的援助服务”为工作目标，以“宣传到位、登记到位、家访到位、帮扶到位”和“送政