网络经济与企业管理课程教学大纲Word下载.doc
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本课程为电子商务专业的专业选修课程，它系统地介绍基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容，是一门综合性、交叉性、技能性课程，它体现着电子商务专业学生走向社会前的能力训练，勾画出电子商务专业的基本技能要求，为走向工作岗位打下基础。
三、课程基本要求
让学生掌握基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容的基本理论、基本知识、了解网络经济的基本技术、基本应用和综合能力等内容，从而对网络经济与企业管理有一个整体的了解和认识。
四、课程内容
第1章绪论
教学内容：
1.1网络环境下企业管理模式的变革
1.2网络环境对企业经营模式的影响
教学基本要求：
掌握商务、商务活动及电子商务的概念。
教学安排：
2学时讲授。
教学重点：
网络环境对企业经营模式的理解和掌握。
教学难点：
网络环境对企业经营模式的发展历程及促使迅猛发展的因素。
教学方法与手段建议：
可以让学生根据自己的理解进行举例说明，使学生在理解理论的基础上与实际紧密联系起来。
第2章企业形式的变革
2.1实时企业
2.2虚拟企业
2.3策略联盟
2.4项目小组
掌握实时企业、虚拟企业、策略联盟和项目小组的特点。
虚拟企业
网络经济的特点。
结合实际进行理论讲解。
第3章基于网络环境企业的组织结构
3.1企业组织结构的形式
3.2网络环境对企业组织结构的要求
3.3网络环境下的企业组织结构
掌握网络环境下的企业组织结构。
网络环境下的企业组织结构
案例分析法。
第4章基于网络环境的企业战略管理
4.1战略管理基础
4.2网络环境的战略分析
4.3网络转型企业的战略选择
战略管理基础、网络环境的战略分析网络转型企业的战略选择。
网络环境的战略分析。
讲解成功案例。
第5章基于网络环境的企业运作模式
5.1ITCIT模式
5.2企业的信息沟通…
掌握ITCIT模式、企业的信息沟通。
ITCIT模式。
学生进行社会调研来加深理解。
第6章基于网络环境的企业供应链管理
6.1物流的现代化
6.2供应链基础
6.3网络化的企业供应链
6.4供应链管理的本质及方法
供应链基础、网络化的企业供应链、供应链管理的本质及方法。
2学时讲授，2学时上机实习。
网络化的企业供应链。
布置课外作业来让学生进行模拟训练。
第7章基于网络环境的企业客户关系管理
7.1客户关系管理的产生
7.2客户关系管理的内容
7.3CRM软件模块
7.4CRM的发展趋势
掌握客户关系管理的内容、CRM软件模块。
CRM软件模块。
用成功案例来说明如何进行客户关系管理。
第8章基于网络环境的市场营销
8.1概述
8.2网络营销的特点
掌握网络营销的特点。
2学时讲授，2学时上机实习。
网络营销的特点。
由浅入深进行讲解，本章理解难度较大。
第9章基于网络环境的企业人力资源管理
9.1传统的人力资源管理
9.2网络经济对人力资源管理的变革
9.3网络经济对人力资源管理的影响
9.4在线人力资源管理
9.5在线人力资源管理模式
掌握网络经济对人力资源管理的变革、网络经济对人力资源管理的影响、在线人力资源管理。
网络经济对人力资源管理的影响。
学生进行模拟练习。
第10章基于网络环境的企业文化
10.1企业文化的概念及功能
10.2网络环境下企业文化的新变化
10.3灵活适应型企业文化
掌握企业文化的概念及功能、网络环境下企业文化的新变化、灵活适应型企业文化。
网络环境下企业文化的新变化。
网络环境下企业文化分析。
第11章基于网络环境的知识管理
11.1知识管理
11.2知识管理的内容
11.3知识管理的基础问题
11.4网络环境与知识管理
掌握知识管理的内容、知识管理的基础问题、网络环境与知识管理。
网络环境与知识管理。
整理网络环境与知识管理中面临的问题。
第12章基于网络环境的组织学习
12.1竞争环境与组织学习
12.2学习的障碍与对策
12.3学习型组织
12.4基于网络的知识管理系统
了解竞争环境与组织学习、学习的障碍与对策。
学习的障碍与对策。
学习型组织。
找出影响基于网络的知识管理系统发展的因素。
第13章基于网络环境的技术与创新管理
13.1技术创新理论的产生与发展
13.2技术创新的分类与特征
13.3技术创新的风险与收益
13.4产业创新的动态模式
13.5信息技术与创新过程中信息流管理
13.6技术战略
13.7新产品开发管理
13.8技术创新的全球化与网络化
技术创新的分类与特征、技术创新的风险与收益、产业创新的动态模式。
产业创新的动态模式。
找出产业创新的动态模式。
第14章企业再造与业务流程重组
14.1企业再造
14.2业务流程重组的概念
14.3业务流程概念
14.4业务流程重组的原则
14.4业务流程重组的管理框架
14.5业务流程重组的方式和要点
14.6业务流程重组的模型
了解业务流程重组的概念、业务流程重组的管理框架、业务流程重组的方式和要点。
业务流程重组的管理框架。
案例分析。
第15章案例
15.1虚拟企业案例——8848网上商店
15.2供应链管理案例——与供应商信息共享，克莱斯勒效率全面提升.
15.3业务流程重组案例——福特公司采购部门的业务流程重组
15.4电子商务案例——BtoB
15.5电子商务模式的成功应用
了解各种案例特点。
2学时上机实习。
企业经营理念。
企业了展中面临的问题。
同学们谈感受。
形式结构
每章包括以下内容：
本章内容提要、正文、案例、小结、练习题、讨论题、思考题
复习思考题：
结合实际应用，分析案例并思考有关内容。
作业：
以书后习题为主。
通过课外作业，使学生掌握课堂所学知识，培养学生独立思考问题、分析问题和解决问题的能力。
本课程的特色
综合性、系统性、实用性
本课程总体教学方法建议
⒈教学内容分为基本的必学内容和选学内容，选学内容用*标出，供不同专业背景的学生选学；
⒉教学内容的组织要做好和其他相关课程的衔接，明确前导课程和后续课程；
⒊对不同专业背景的学生要在教学内容上有所侧重，但要注意重视对网络经济与企业管理理论的教学；
⒋网络经济与企业管理能力部分，要通过社会调研来加强学生的体验，充实教学内容；
⒌注意把握网络经济与企业管理知识的宽度和深度；
⒍注意将成熟的知识和讨论中的知识相区别；
⒎通过自学、讲授、练习、讨论、实验相结合的方法学习效果更好。
五、学时分配表
序号
章节名称
学时
备注
1
2
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
第14章企业再造与业务流程重组*
15
第15章案例*
16
企业调研小结
17
复习与期中考试
小计
54
六、课程教材及主要参考资料
[1]吾甫尔·
艾木都等主编.电子商务概论.北京：
中国铁道出版社.2009
[2]宋文官．电子商务．北京：
中国铁道出版社．2009
七、课程考核方式及成绩评定
考核方式：
考试、采取统一命题与阶段考核的形式。
以闭卷考试为主。
题型包括：
填空题、解答题、案例应用题等题型。
八、其他说明
本课程为是与现实接触较紧密的课程,因此要求要求学生要理论联系实际，是培养能力课程，因此不但要把知识点讲解透彻，更要让学生把知识转化成能力，厚积薄发。
执笔人：
审核人：
批准人：
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