学习型组织理论Word文档下载推荐.docx

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圣吉也被誉为20世纪90年代的管理大师，未来最成功的企业将是学习型企业。

学习型组织的提出和一套完整的修练的确立，实际上宣告整个管理学的范式在彼得·

圣吉这里发生了转变。

正是在这个意义上，不少学者认为，《第五项修炼》以及随后的《第五项修炼·

实践篇》、《变革之舞》的问世，标志着学习型组织理论框架的基本形成。

二、主要内容

学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。

当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。

（一）学习型组织主要内容

1、培养组织成员的自我超越意识。

“自我超越”包括三个内容：

一是建立愿景；

二是看清现状；

三是实现愿景。

即组织中的每一成员都要看清现状与自己的愿景间的距离，从而产生出“创造性张力”，进而能动地改变现状而达到愿景。

原先的愿景实现后，又培养起新的愿景。

随着愿景的不断提升，又产生出新的“创造性张力”。

显然，组织成员的自我超越能力是组织生命力的源泉。

2、改善心智模式。

“心智模式”是人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。

一个人的心智模式与其个人成长经历、所受教育、生活环境等因素密码有关，因此并非每个人的心智模式都很完美。

人们通过不断地学习就能弥补自己心智模式的缺陷。

3、建立共同愿景。

“共同愿景”源自个人愿景，它是经过各成员相互沟通而形成的组织成员都真心追求的愿景，它为组织的学习提供了焦点和能量。

企业只有有了共同愿景，才能形成强大的凝聚力，推进企业不断地发展。

4、搞好团体学习。

组织由很多目标一致的团队构成。

“团体学习”指每一团体中各成员通过“深度会谈”与“讨论”，产生相互影响，以实现团体智商远大于成员智商之和的效果。

它建立在发展“自我超越”及“共同愿景”的工作上。

团体是企业的基础，每个团体的“团体学习”都搞好了，企业才更有竞争力。

因此，“团体学习”比个人学习更重要。

5、运用系统思考。

“系统思考”指以系统思考观点来研究问题、解决问题。

其核心就是：

从整体出发来分析问题；

分析关键问题；

透过现象分析问题背后的原因；

从根本上解决问题。

系统思考是见识，也是综合能力。

这种见识和能力只有通过不断学习才能逐渐形成。

（二）学习型组织应包括五项要素

1、建立共同愿景：

愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。

2、团队学习：

团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。

3、改变心智模式：

组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。

4、自我超越：

个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。

5、系统思考：

应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。

学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。

三、案例论证

（一）成功的案例--Fasway公司

Fasway公司是一家小型的软件开发公司。

该公司在管理中，倡导学习型组织管理模式，具体体现是：

1、通过各类培训为员工创造不断学习和交流的机会。

比如内训大会。

公司每年定期举行两次全体员工的内训大会，内容包括公司的状况、项目知识、行业、专业知识层面上的分析和共享。

内训结束后要做出总结。

新员工进入公司时，都会接受包括公司文化、经营理念、规章制度以及专业知识的培训。

每次内训的材料均会成为最新版本的公司入职培训的教材。

2、促进探讨和对话。

对公司的一个专题项目组织专题研讨，研讨中没有上下级界限，所有与会人员都可以畅所欲言。

这种“头脑风暴”的结果会产生一个切实可行的“行动计划”。

诸如此类的探讨和对话在各部门随处可见。

3、鼓励共同合作和团队学习、建立学习共享系统。

管理团队成员除了定期参加各项会议外，还随时随地进行沟通与交流，团队任何人在任何地点的任何感悟，均在第一时间做到共享。

4、学习共享系统的沟通形式是无限的。

公司鼓励部门内部和部门之间在餐桌上、电话中、各类公司会议上、聚会上交流。

当然，最多的是用电子邮件的形式进行沟通，每天工作的第一件事一定是：

接收电子邮件。

公司定期举行各部门的“新知、问题、方案”会议。

只要没有重要任务，所有人均自觉地出席，这是公司员工获取行业知识、传播、分析的定期途径。

而外地和出差的员工同样可以在第二天“知识邮件”中进行共享。

公司为了鼓励大家系统进行学习，专门在公司的局域网上设立了“知识银行”的站点，每个人随时随地均可以向“银行”支出和存入所需的各类知识。

5、促使成员迈向共同远景。

公司强调员工的发展与企业的发展远景是一致的。

员工为了适应公司的发展应和公司的发展远景保持一致，自觉加强自己各方面的学习来不断增强自身的核心竞争力。

例如，平时、周末到公司加班、补充养分等都是平常的事情，而自费进修、培训更是蔚然成风。

6、提倡一专多能，考核学习能力。

每位员工都是多项任务的执行者，公司自上而下均强调每位员工在掌握核心技能之外，尽量主动掌握“生存”的其他技能。

（二）失败的案例--NightView公司

NightView（NV）公司是一家高新技术企业，创立于1997年，其目标是建立一个集生产、研发和销售为一体的具有行业领导地位的优秀企业。

NV公司的内部情况是：

1.自主工作。

建立初期的骨干人员有全国著名高等学府刚刚的大学生、研究生，也有具有丰富的技术经验的工程技术人员、研发人员和技工。

公司决策层认为，这些人完全可以自主地完成工作任务，通常情况下，公司很少组织内部的技术和管理培训。

2.新员工进入程序。

新员工进入NV的工作程序大致是：

社会招聘-考核-公司招聘负责人简单介绍情况的面谈-进入工作。

3.简单直线式决策过程。

公司生产线出现技术问题，由负责生产的副总组织生产部人员进行讨论分析。

副总爱面子，大家讨论时提出的一些意见不能太直接或太尖锐。

通常情况下，技术问题由生产副总一人说了算，员工往往会放弃自己提出的建议和意见，按副总的意见办理。

4.团队学习和信息共享。

NV公司相信员工的素质较高，未建立程式化的共享途径。

一般采取单兵作战的方式，互相交流学习较少。

而且公司内部一种双向的恐惧心理普遍存在：

担心向别人请教会降低自己的身份和威信；

同时，担心将自己知道的告诉别人则会失去自己的优势。

5.员工日常业务工作与在职学习的关系。

NV管理层认为，公司应该是一个工作的场所，而不是一个进修学校或息教室，员工们应该把学业完成于进入公司之前。

自NV成立到2001年底，共有7名技术人员因为此类原因而离职。

而在1998年公司还发出《加强本员工作，避免分蘖精力》的五MOMA，明确提出“员工在公司的唯一任务是完成本职业务，不应分散精力等等”

6.高层决策与员工的沟通。

对于NV的运转状况和发展方向，公司认为，只能由高层管理者参与决策，变通员工只是完成具体任务的人，他们没必要知道这些，知道了也没有什么用。

对经营过程中的一些重大事件，公司总是通过与个别相关人员探讨做出决定，对员工是保密的。

因为“让员工了解过多，会引起思想混乱或泄露NV的高业机密，导致不必要的麻烦”。

如1999年，NV引进了一条美国生产线，由于设备质量有问题，引起了全体员工的关注。

但是，高层管理者没有将近期目标的改变及时让员工了解，使得公司内人心起伏不定，许多员工担心公司会因此陷入困境。

（三）比较分析

结合学习型组织的评价标准，可以将Fasway公司与NV公司的情况做一个比较。

评价标准

Fasway公司

NV公司

1.创造不断学习的机会

每天两次的员工内训大会；

根据公司经营情况进行交流分析；

对于新员工进行全面的培训。

公司很少组织内部的技术和管理培训。

2.促进探讨和对话

经常就专题项目组织有关人员进行交锋和研讨，采用头脑风暴法。

简单直线式决策过程，避免交锋；

单兵作战；

双向沟通的恐惧心理；

信息扩展速度慢。

3.鼓励共同合作和团队学习

管理层信息的第一时间共享；

员工之间的全面沟通。

限制和反对员工对学习的追求。

4.建立学习及学习共享系统

“新知、问题、方案”会议和“知识邮件”、“知识银行”；

鼓励员工尽可能多地学习。

忽视员工与公司共同远景的建立；

对员工参与管理心存疑虑。

5.促使成员迈向共同远景

强调员工发展与企业发展远景的一致，员工为了适应公司发展，自觉地加强自己各方面的学习。

公司不能及时有效地让员工了解公司的近、中远期目标，使员工为公司远景而努力。

从这些对比结果可以看出，NV公司没有认识到学习在公司发展过程中的重要意义，使组织逐步丧失了有效学习、沟通和共享信息的富贵机会，阻碍了公司的进步。

而Fasway公司实际上是建立了一个有效的学习型组织，对于公司的进步和发展起到良好的促进效果。

自1998年以来，公司每年业务增长率超过12%，利润增长率超过18%。

相反，2001年9月，NV公司宣布停止经营活动，10月进入破产申请程序。

四、结论

学习型组织的核心价值在于，学习不仅是为了保证组织的生存和发展，使组织具备不断改进的能力，提高组织的竞争力；

学习更是为了实现个人与工作的真正融合，体现个人价值，在工作中享受生命的意义。

学习型组织理论非常强调活出生命意义。

今天的企业要生存，不仅要关注企业的发展，也要注意员工的发展。

一个只注意企业发展而不注意员工发展的企业是不会成功的。

对企业来说，在考虑组织发展的同时必须考虑个人的发展，对个人来说，在考虑自己发展的同时必须考虑企业的发展，否则，个人也不会成功。

学习型组织的基本理念，不仅有助于企业的改革和发展，而且它对其他组织的创新与发展也有启示。

人们可以运用学习型组织的基本理念，去开发各自所置身的组织创造未来的潜能，反省当前存在于整个社会的种种学习障碍，思考如何使整个社会早日向学习型社会迈进。

或许，这才是学习型组织所产生的更深远的影响。

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