2008年11月人力资源三级真题(选择题附答案)文档格式.doc

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B“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关

C敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别

D敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

5、关于诚信，正确的说法是（A）

A诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本

B诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关

C为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点

D无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵

6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（C）

A轻重缓急一个样B待遇高低一般齐

C遵守制度一致化D奖励惩罚一刀切

7、职业纪律的普遍适用性是指（C）

A职业纪律与人情水火不相容

B领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为

C在职业纪律面前人人平等

D即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改

8、以下关于节约的说法中，正确的是（D）

A在招待客户时，讲节约是对客户不尊重

B靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富

C节约与否应该由员工自主决定

D节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

（二）多项选择题（第9～16题）

9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（AD）

A爱岗敬业B以人为本C保护环境D奉献社会

10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（AC）

A时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求

B不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作

C在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作

D经常加班符合勤勉的要求

11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ABC）

A学会对自己的一切行为负责B自己的事情要千方百计地做好

C投入自己的忠诚和责任心D不允许对企业管理者提出不同的意见

12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（BCD）

A只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感

B向英雄模范任务学习，有助于培养职业情感

C以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感

D时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（ABD）

A经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标

B政府运用行政权利，限制外地商品进入本地市场

C为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品

D采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ABC）

A牢记操作规程B演练操作规程

C坚持操作规程D自创操作规程

15、践行职业贵发“合作”的具体要求包括（ACD）

A求同存异B出奇制胜C公平竞争D互相协作

16、践行“奉献”职业贵发，具体要求包括（BDC）

A因事而异B尽职尽责C尊重集体D为人民服务

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案

◆请在答题卡上讲所选择答案的相应字母涂黑

17、北京奥运会期间，许多人当了自愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

你认为他们当自愿者的主要目的是（A）

A为奥运出把力B能近距离感受奥运会的热烈氛围

C有机会子电视上露脸D积累一些社会阅历

18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。

如果捐款，生活将受到严重影响。

看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（B）

A不捐款B量力而行。

少捐些

C和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决

D向同事请教，问一问自己到底该怎么办

19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨往常你是骑自行车上班的这时你会（C）

A估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班

B认为公共汽车的速度比骑自行车亏，决定乘公共汽车去上班

C担心会迟到，赶紧打出租车去上班

D先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位

20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。

商场的月饼多种多样，你会选择（D）

A价格比较高的B看起来包装最精美的

C只要是知名品牌就行D自己过去吃过、感觉还不错的

21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩业十分出色。

最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。

你会（B）

A装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情

B责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解

C庆幸张某没有被公司发现，鼓励他好好努力、

D觉得张某不可靠，疏远张某

22、平时你常有的感觉是（A）

A心如止水B轻松愉快C心灰意冷D疲惫不堪

23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（B）

A拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭B主动到室外去吸烟

C只要见到有人吸烟，自己就可以吸了D先吸，有人制止时再说

24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步，但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（A）

A坚持在这家公司工作下去B立即离开这家公司

C观察一段时间再作决定D边工作边找其他单位

25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（A）

A分别找他们聊天，询问一下最近发生了什么事B责备他们不该这样对待自己

C回忆一下自己是否做错了什么D随他去，只要自己没有做错什么就行

第二部分理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、（C）是指国家在一定时期内生产是最终产品和服务按价格计算的货币价值总量

A总需求B总需求价格C总供给D总供给价格

27、关于平均失业持续期表述错误的是（A）

A无论时间长短都属于非正常失业

B它的长度是反映严重程度的重要指标

C平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性

D平均失业持续期演唱表明劳动力市场中存在长期失业者

28、以下不属于劳动标准法的是（A）

A劳动争议处理法B工资法

C劳动安全卫生标准法D工作时间法

29、劳动法律关系的主要形态是（B）

A劳动行政法律关系B劳动合同关系

C劳动服务法律关系D劳动监督关系

30、顾客力量分析不包括（C）

A顾客购买动机分析B顾客消费承受能力

C市场商品消费结构分析D企业产品消费群体分析

31、市场营销计划的控制不包括（A）

A季度计划控制B效率控制C年度计划控制D战略控制

32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（D）

A感情承诺B继续承诺C规范承诺D口头承诺

33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（C）

A费洛姆B莱文泽尔C爱德华.桑代克D赫兹伯格

34、个体的沟通风格不包括（A）

A自我实践型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型

35、基于“经济人“假说飞管理是运用（A）来调度人的积极性

A物质刺激B满足社会需要C内部激励D搞好人及关系

36、组织开发的基本目标不包括（D）

A改变组织氛围B改变组织环境C改变组织文化D改变组织结构

37、以下不属于员工动态特征的是（A）

A员工学习B员工自我保护机制C员工激励D员工的成熟和发展

38、生产岗位操作规范的内容不包括（A）

A工作实例B与相关岗位的协调配合程度

C岗位的职责和主要任务D完成各项任务的程序和操作方法

39、（B）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定

A岗位分析B工作说明书C岗位规范D劳动说明书

40、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是（C）

A人力资源费用预算B人力资源费用控制

C人力资源费用监督D人力资源费用结算

41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（B）

A流程图是分析生产程度的工具

B操作人程序图以宏观的物料流程为对象

C人—机程序图是显示机手并动的操作程序图

D多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作