杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之认识stop系统DOC 41页docWord文件下载.docx
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这本手册会介绍你认识STOP系统,包括其理念、原则及运用的方式。
只要你和其他学员,都能积极参与所有的STOP活动,那么在训练计划结束之前,你们将会对安全有不同的体会。
你可以从这本手册得到什么?
在看完这本手册后,你就可以:
●了解STOP的运作步骤
●解释安全及冒险行为之间的关系
●解释STOP安全观察巡回的目的
●了解如何使用STOP安全观察检核表及报告
STOP的辉煌成果
不管公司规模大小,STOP几乎在各种事业单位,都有许多成功的案例,其包括工厂、办公、外海钻探、采矿作业、政府机构、电力工厂、保险公司、公用事业及军队。
所以无论任何机构,包括你的公司,都能从STOP中获益。
为什么STOP能有如此惊人的成效呢?
那是因为STOP所根据的原则与技巧,让杜邦公司能在安全方面,居于世界领先地位的功臣。
同时这些原则与技巧还为杜邦公司赢得许多荣誉奖项,包括美国国家安全协会(NationalSafetyCouncil)所颁发的最高安全绩效奖项。
三十多年来,STOP训练的成果显示,它也能为你创造相同的结果。
你到底可以从STOP得到什么?
如果你遵照STOP的做法,你就能看到:
●伤害及意外事件减少50-60%
●事故赔偿或损失成本的降低
●员工安全意识的提升
●沟通技巧的改善
●督导及管理技巧的改善
安全理念
STOP所根据的安全理念是:
●所有的工作伤害和职业疾病都可以预防
●安全是每一个人的责任
●管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责
●安全是受雇的条件之一
●训练是作业区安全的要素
●安全稽核不可或缺
●要加强工作安全实务,所有不安全的行为及环境必须立即改正
●工作伤害和职业疾病,以及可能造成伤害的事故,都要加以查明
●非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环
●伤害和职业疾病的预防是值得做事
●安全及健康计划要成功,人是最关键的因素
STOP训练将帮助你把上述安全理念付诸行动,当你在实际运用的时候,你将会发现上述安全理念在你或其他人研讨安全作业实务的时候,产生了多大的效用。
STOP的运作方式
STOP训练每次进行一个阶段,各阶段循序渐进直到全部完成。
本课程共分七个单元,每个单元采用三种方式施行,分别为自我研习、观看录影带与团体讨论,以及现场实地练习。
以下是它的运作方式。
1.首先,你要完成如本手册一样的自我研习手册。
2.其次,你要参加团体讨论并观看与所学单元相关的录影带。
3.接下来(单元一除外),你将要自己执行安全观察,并且与你的STOP领导人利用安全观察卡做联合安全聚会。
这会帮你将自己所学,实际运用于工作上。
4.接下来(单元一除外),你要和小组成员们再次聚会,讨论个人现场实地执行的经验。
接受完整训练后,你和公司的每位成员,都会对执行STOP技术获得的成果坦然自信。
STOP自我研习手册
本手册中的各个案例,均是根据各种不同工作场所实际发生情况举例,不论你的工作场所是机械厂、制造厂、医院、办公室或其它地点,基本的工作安全原则都是一样的。
这本互动式的STOP自我的研习手册,其设计目的为:
提供你学习及训练STOP原则与技术的最佳方法。
请遵照下列步骤使用这本手册:
●将解答活页从本册最后一页撕下
●仔细研读每段叙述或问题
●回答问题时,在正确答案上打勾,或在空白处填入答案
●立刻将你的答案与解答核对
●如果你的答案是正确的,继续做下一个问题。
●如果是错误的,则重新阅读相关章节或段落,找出正确答案。
然后划掉错误的答案,写下正确的。
做个小小的练习,回答下列问题。
1.在你将问题的答案写下之后,立刻和核对一下。
重要的是,一定要在核对解答之前,先写下你的答案。
写下答案对STOP自我研习的部分十分重要。
为什么呢?
因为写下自己的答案,可以加强记忆,帮助你记住STOP技巧。
2.当你发现自己的答案是正确的时候,你应该
☐继续下一个问题
☐重新阅读这一段或这一节
3.如果你发现你的答案是错误的时候,你应该
如果你的答案是错误的,一定要重新阅读这一段或这一节,然后写下正确的答案。
4.你为什么要将自己的答案写在手册上?
[可复选]
☐表示你看过这本手册
☐帮助你记忆所记忆所阅读过的章节
☐你有没有写下答案并不重要
☐以上皆非
STOP自我研习手册让你以自己的步调学习,藉由一再的复习,以加强学习关键性的观念。
它提供了一个基础,使你能培养一些技巧帮助自己及别人,在工作的时候能更加安全。
这本手册提供你很多机会,立刻练习这些技巧。
团体讨论
团体讨论是由你的主管、经理或STOP领导人负责主持,这是STOP训练中一个重要的部分。
在每本手册的结尾,你会找到一些问题,它们可以帮助你为这个团体讨论预做准备,此讨论将于完成本手册后举行。
团体讨论让你有机会讨论所学的成果,并可能听别人的说法。
最重要的是,它可以帮助你和其他人了解,如何将STOP运用至工作上。
在单元二至单元七,每单元中你将会有两次团体讨论。
一次是在完成自我研习手册之后,在这次讨论中你将会观看录影带,并回顾所学得的成果。
第二次讨论则在稍后几天,也就是你将STOP技术应用在工作之后。
在这两次讨论中让你有机会询问有关STOP的问题,并和STOP训练中的其他学员分享经验。
5.团体讨论让你有机会回顾所学的成果,并分享你的STOP经验。
☐对
☐错
回顾所学的成果及分享STOP的经验,可以帮助你将STOP运用于工作上。
自己能工作得安全,也帮别人工作得安全,就能预防伤害。
同时,如下所述,这也是STOP在职训练得一个目标。
在职训练
STOP在职训练可以说是STOP训练过程中,最有成效的一部分。
在职训练让你有机会练习自己所学,帮助你预防伤害,使你的责任区内的安全绩效改善。
6.STOP训练帮助你消除责任区内的意外伤害。
在你的每日观察及与主管或STOP领导人所做的联合安全巡查中,应用你的STOP在职训练,如以下所述。
你的每日观察
在职训练的一部分即要求你每天进行安全观察,并将它视为日常工作中的一部分。
藉由将STOP技巧应用在工作上,你会培养观察及判断安全与不安全行为的习惯。
这在预防伤害、改善作业区的整体安全及鼓励良好的安全绩效上,扮演相当重要的角色。
7.你在工作上,何时该应用STOP观察技巧?
☐每天,视之为日常工作中的一部分
☐一个星期一次
8.将STOP观察技巧应用于工作上可以帮助[可复选]
☐培养良好的安全习惯
☐预防伤害
☐改善作业区的整体安全
☐鼓励良好的安全绩效
联合安全巡察
联合安全巡察是第二种STOP在职训练,你跟你的主管或STOP领导人,从单元二开始,对于每个STOP单元,至少要参加一次联合安全巡察。
这些安全巡察帮助你培养一些技巧可用于执行STOP安全稽核,他们是一个成功的安全计划里,不可或缺的一部分。
你和你的直属主管或STOP领导人,应该为这些巡察安排时程。
在联合安全巡察的过程中,你可以观察你的责任区内的人员,找出他们安全与不安全的行为。
9.在STOP训练中,谁要和你一起做联合安全巡察?
☐我的直属主管或STOP领导人
☐没有人
10.当你和你的主管或STOP领导人做这些联合安全巡察时,你们的重点是什么?
☐观察我的责任区内的人员有无安全及不安全的行为
☐检查产品质量
☐讨论人事问题
☐以上皆是
你现在已经对STOP训练有了基本的概念,请继续进行下一节,找出伤害及冒险行为之间的关系。
伤害及冒险行为
STOP将重点放在人员及其行为上,这一节将解释为什么行为对安全如此重要。
行为及安全:
重要的关联
STOP会按部就班的将你训练成一个很有技巧的人员观察者,你将会着重于人员的观察,因为他们的行动或行为会告诉你,他们的工作是否安全。
当你很有系统地进行人员地观察的时候,鼓励他们安全的工作行为,指出他们的冒险行为,你就是在预防伤害。
最重要的关键就是观察行为——可观到人员之行为。
下列叙述在于解释安全及冒险行为之间的差异。
●一个安全的行为是不会将员工本身或其他人员,置于可能受伤的风险之中
●一个冒险行为会造成员工本身或其他人员的伤害
安全及冒险行为,同时又称为安全及不安全行为,总是由人员,而不是机器所造成的。
这就是为什么技术高明的观察者虽然看遍作业区里的每件东西,却把重心放在观察人员及其行为,以确认其是否安全地进行工作。
11.一个技术高明的观察者,虽然看遍作业区里的每件东西,但其却把重心放在观察人及其[行为/兴趣],以确认其是否安全地进行工作。
请参阅下表
上述杜邦公司十年研究结果显示:
不安全行为几乎是造成所有伤害的主要原因。
这个重要的发现可与其它机构的统计结果相互对照,其意味着造成或引起大部分伤害导因于冒险行为,而非不安全的状况,这就是为什么STOP要训练你要去观察人员的行为。
根据前面饼式统计图,请回答下列问题。
12.在损失工作日及受限工作日的伤害的案例中,因不安全行为而造成的伤害是几个百分比?
☐4%
☐40%
☐50%
☐96%
13.如果绝大多数都和不安全行为有关的话,其它原因所造成的伤害有多少百分比?
14.所有伤害中,只有4%和其它原因有关。
如果每个经理、主管或小组领导人能消除其责任区内的冒险行为,那么损失工作日及受限工作日的伤害会下降%。
这是真的,如果你能消除你的责任区内的不安全行为,则伤害发生率会下降96%。
下一节将针对不安全行为及不安全状况的差异加以讨论。
不安全行为及不安全状况
举例说,有个人不慎将油洒到地板上,但是没将它弄干净,这是一种不安全的行为。
过了不久,另一位员工走过油渍地区,因而滑倒,造成手腕脱臼。
15.这个伤害的根本原因为何?
☐一个不安全的行为
☐一个不安全的状况
现在你了解一个不安全行为如何导致一个不安全状况了吗?
当然,不安全的状况,如溅洒出的东西、没防护罩的机器、维修很差的工具等,也会造成伤害。
就本质来说,所有不安全的状况造成的伤害,都是由于某些人的不安全行为所导致。
16.下列情形中属于不安全的行为案例请写下A,不安全的状况则写C。
由停车场到装配区的路边走道上,部分被结冰覆盖。
有个办公室职员为了腾出空间放新桌子,将旧的桌子推到角落。
火灾烟雾侦探器偶尔会哗哗作响,表示电池快没电了。
工地主管在检查新建房屋的结构时,未戴安全帽。
路边走道部分被结冰覆盖及火灾烟雾侦探器的电池快没电,都是不安全的状况,不过它们