5w2H分析法培训教材PPT课件下载推荐.ppt

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,前言,对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。

对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。

所以：

从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。

前言,前言,阻碍提问的因素一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；

二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。

如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种看法：

好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

5w2H的定义,5w2H分析法又叫七何分析法，5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。

简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5w2H的由来如图：

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。

发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2H法。

5w2H,5W分别是：

1）Why：

为什么？

为什么要这么做？

理由何在？

原因是什么？

2）What：

是什么？

目的是什么？

做什么工作？

3）Where：

何处？

在哪里做？

从哪里入手？

4）When：

何时？

什么时间完成？

什么时机最适宜？

5）Who：

谁？

由谁来承担？

谁来完成？

谁负责？

2H分别是：

1）How：

怎么做？

如何提高效率？

如何实施？

方法怎样？

2）Howmuch：

多少？

做到什么程度？

数量如何？

质量水平如何？

费用产出如何？

5w2H法的应用程序,

（1）为什么（why）？

为什么采用这个技术参数？

为什么不能有响声？

为什么停用？

为什么变成红色?

为什么要做成这个形状？

为什么采用机器代替人力？

为什么产品的制造要经过这么多环节？

为什么非做不可？

1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,

（2）做什么（What）？

条件是什么？

哪一部分工作要做？

重点是什么？

与什么有关系？

功能是什么？

规范是什么？

工作对象是什么？

1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,（3）谁（who）？

谁来办最方便？

谁会生产？

谁可以办？

谁是顾客？

谁被忽略了？

谁是决策人？

谁会受益？

1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,（4）何时（when）？

何时要完成？

何时安装？

何时销售？

何时是最佳营业时间？

何时工作人员容易疲劳？

何时产量最高？

何时完成最为时宜？

需要几天才算合理？

1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,（5）何地（where）？

何地最适宜某物生长？

何处生产最经济？

从何处买？

还有什么地方可以作销售点？

安装在什么地方最合适？

何地有资源？

1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,（6）怎样（Howto）？

怎样做省力？

怎样做最快？

怎样做效率最高？

怎样改进？

怎样得到？

怎样避免失败？

怎样求发展？

怎样增加销路？

怎样达到效率？

怎样才能使产品更加美观大方？

怎样使产品用起来方便？

1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,（7）多少（Howmuch）？

功能指标达到多少？

销售多少？

成本多少？

输出功率多少？

效率多高？

尺寸多少？

重量多少？

1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。

如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。

如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。

2、找出主要优缺点,5w2H法的应用程序,克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。

3、决定设计新产品,5w2H28问提升（5w法）,总结,5W2H法是一种调查研究和思考问题的办法。

5W2H法可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能创造改善途径。

以后做任何工作和事都可以采用5W2H方法来思考问题和解决问题，这样能有助于我们的思路清晰并有条理；

并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。

在工作汇报上也可以使用5W2H方法，既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。

例题：

“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理；

请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。

”WHO（执行者）-WHAT（做什么）-HOW（怎么做）-WHEN（时间）-WHERE（地点）-HOWMANY（工作量）-WHY（为什么）-讨论：

请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进行划分，体会该方法所传递的重点。

案例一,WHO（执行者）-张小姐WHAT（做什么）-调查报告HOW（怎么做）-复印品质好的副本WHEN（时间）-下班前WHERE（地点）-总经理室HOWMANY（工作量）-2份WHY（为什么）-要给客户做参考,案例一（参考答案）,案例二,要求7月16日打50尺红色绒面交客户（7月3日通知）,按照5w2H制定计划,WHAT（做什么）:

打红色样板，7月16日完成WHY（为什么）:

按照客户要求,有大货要下WHEN（时间）:

按照要求在7月3日与7月16日之间完成（对照工艺路线,看是否可能,是否有其他任务同时执行）WHERE（地点）:

在公司的实验室做,用1号实验转鼓。

WHO（执行者）：

由小何负责，小王协助。

HOW（怎么做）：

选择1号工艺路线，小王负责称料，看鼓，小何负责调色，对板，选择蓝皮（5级：

6级1：

2，24尺）。

HOWMUCH（工作量）：

要花费5天时间，2吨水，50元钱化料，5度电，5个人工，20张蓝皮（24尺规格）（用甘特表）,甘特图：

红色绒面打样计划表,