企业隐性知识显性化理论与方法研究文档格式.doc

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摘要

21世纪是知识经济（KnowledgeEconomy）时代，英国哲学家弗兰西斯·

培根的“知识就是力量”的名言在这个时代得到了充分的验证。

过去，知识和土地、资本、劳动力同是企业的资源之一，但现在知识已成为比土地、资本、劳动力等更为主要的资源。

在知识经济的时代，知识管理（KnowledgeManagement）的观念越来越深入到企业的内部，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的利器。

知识管理最艰难的目标及其能发挥的最大贡献，就在于促进组织更有效率的分享隐性知识。

因此，在知识管理时代，如何分享隐性知识，如何解决因为知识的分享所带来的利益冲突问题，以及采取什么方式分享隐性知识，就成为企业知识管理亟需解决的瓶颈。

关键字：

知识经济,知识管理,隐性知识,显性知识,显性化

ABSTRACT

The21stcenturyisknowledgeeconomy（KnowledgeEconomy）era,theBritishphilosopherFrancisBacon•"

Knowledgeispower"

famousinthiserahavebeenfullyverified.Inthepast,knowledgeandland,capital,labor,oneoftheresourceswiththeenterprise,butknowledgehasbecomemorethanland,capital,labor,andothermoremajorresources.

Intheeraofknowledgeeconomy,knowledgemanagement（KnowledgeManagement）conceptdeeperintotheenterprise'

sinternal,becomeaccumulatedwealthofknowledgetocreatemorecompetitiveweapon.Knowledgemanagementobjectivesandthemostdifficulttoplaythegreatestcontributiontotheorganizationistopromotemoreefficientsharingoftacitknowledge.Therefore,intheeraofknowledgemanagement,howtosharetacitknowledge,becauseknowledgesharingonhowtoresolveconflictsofinterestarising,andinwhatwaytosharetacitknowledge,knowledgemanagementhasbecomeurgenttosolvethebottleneck.

KEYWORDS:

knowledgeeconomy,knowledgemanagement,tacitknowledge

Explicitknowledge,externalization

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西安工程大学本科毕业设计（论文）

目录

第1章绪论 1

1.1研究的目的与意义 1

1.1.1研究的目的 1

1.1.2研究的意义 1

1.2国内外研究现状 1

1.2.1国外隐性知识显性化的研究现状 2

1.2.2国内隐性知识显性化的研究现状 2

1.3研究的内容与方法 3

1.3.1研究的内容 3

1.3.2研究的方法 4

第2章知识管理概述 5

2.1知识管理的定义与特性 5

2.1.1知识的分类 5

2.1.2知识管理的定义 7

2.1.3知识管理与信息管理和人力资源管理的区别 8

2.2知识管理的内容与流程 8

2.2.1知识的采集和加工 9

2.2.2知识的存储和积累 9

2.2.3知识的传播和共享 10

2.2.4知识的运用和创新 11

2.3知识管理的功能 12

2.3.1减少无序化知识与知识扭曲 12

2.3.2降低人力资源成本 13

2.3.3增强组织商务智能与规避风险 13

2.4现代企业的知识管理 13

2.4.1企业实施知识管理需具备的条件 14

2.4.2企业实施知识管理的意义 14

第3章知识管理模式研究 17

3.1知识成长模式 17

3.2知识管理模式与原则 18

3.2.1知识管理模式 18

3.2.2知识管理的基本原则 19

第4章隐性知识与显性知识的界定与特征 20

4.1隐性知识的界定、特征、分类 20

4.1.1隐性知识的界定 20

4.1.2隐性知识的特征 21

4.1.3隐性知识的分类 24

4.2显性知识的界定 24

4.3特点及优越性比较 24

4.3.1隐性知识和显性知识的特点比较 24

4.3.2隐性知识和显性知识的优越性比较 25

第5章隐性知识显性化的阻碍因素与转换方法 27

5.1隐性知识显性化的阻碍因素 27

5.2隐性知识与显性知识的转化 30

5.2.1显性知识内化为隐性知识 30

5.2.2隐性知识外化为显性知识 30

5.3隐性知识显性化的风险 31

5.4隐性知识显性化的步骤 32

5.5隐性知识转化为显性知识的方法 34

第6章隐性知识显性化的意义及实例 42

6.1隐性知识显性化在教育中的意义 42

6.2隐性知识显性化路径的实例分析 44

6.2.1　直接显性化例证 44

6.2.2　间接显性化例证 45

第7章总结与展望 46

7.1全文总结 46

7.2展望 46

参考文献 47

致谢 48

诚信声明

第三章第1章绪论

1.1研究的目的与意义

1.1.1研究的目的

20世纪90年代以来，随着全球竞争的加剧，科学技术不断进步，资源环境的变化，技术环境的变化，商业环境的变化，竞争模式的改变经济的全球一体化。

知识的重要性获得了前所未有的显现和证明。

在企业的诸多生产要素中知识的作用逐渐超过了其它要素的作用，知识成为推动社会和经济发展的关键因素，成为企业获得利润的主要手段。

知识分为隐性知识和显性知识，由于隐性知识具有个体性、自动性、非编码性等特征，使得人们对隐性知识管理比较困难。

因此研究隐性知识显性化的理论与方法是提高知识管理的重要途径。

1.1.2研究的意义

2000年前，知识管理的研究与应用主要集中在美国，据统计，在美国已有51%以上的企业实施了知识管理。

如:

微软经过20多年发展，其总资产达2000亿美元，而有着百年历史的通用汽车公司其总资产只有400亿美元。

产生这些差距的原因在于通用汽车公司是工业经济的代表，它在设施和库存量方面均居世界首位，而微软在其产品的知识含量和知识管理方面全球领先。

又如:

道化学公司知识管理的最大特点是企业的无形资产管理，其中专利管理是其主要形式。

据统计，道化学公司通过放弃或赠送本企业不再具有价值的专利，已节省专利税4000万美元，而专利的许可使用费收入从1994年的2500万美元增加到目前的1.25亿美元。

美国计算机软硬件生产及服务的著名公司太阳微系统公司知识管理的最大特点是其提高销售人员知识水平和能力的知识管理培训系统，名为SunTAN系统，该系统每年节省销售人员回总部培训的差旅费就多达7500万美元。

由于在知识管理方面的领先地位，使美国企业进一步拉开了与其他国家企业的距离。

近几年来，知识管理也引起了我国及一些亚洲国家的广泛关注。

如日本的索尼、花王、富士通、佳能等公司纷纷实施知识管理战略，并取得了巨大的成效。

知识是企业的核心竞争力，而这种知识在很大程度上来自于隐性知识，然而隐性知识的特征加大了对其管理的难度，因此研究隐性知识显性化的理论与方法具有重大现实意义。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外隐性知识显性化的研究现状

知识管理[1]的理论与实践源于20世纪80年代。

1986年知识管理概念首先在联合国国际劳工大会上提出，随后十几年知识管理的理论和实践飞速发展，2000年被确认为知识管理年。

国外对知识管理的研究目前集中在知识管理的实施、知识管理与组织、知识管理与相关领域研究、知识管理技术和知识管理软件工具等方面。

隐性知识显性化作为知识管理的主要内容，其研究现状经历了以下几个阶段：

（1）建立了一定的研究组织，定期活动并出版刊物。

“隐性知识”这个概念首先是英国的物理化学家、哲学家波兰尼（M.Polanyi，1891—1976）于1958年在他的《个人的知识》（PersonalKnowledge）一书中提出。

（2）有很多哲学家在研究隐性知识，但影响比较大的是形成了所谓的隐性知识研究的“四大传统”，即现象学传统、解释学传统、后期维特根斯坦传统以及波兰尼传统。

（3）对隐性知识的研究并不仅仅局限于哲学的认识论或知识论领域，它还涉及到其他学科和分支，如科学哲学、语言哲学、解释学、心理学、管理学、伦理学、政治哲学和法哲学等。

（4）到了知识经济[2]时代，隐性知识显性化的问题研究被提到了议事日程，隐性知识大量应用于知识型企业，特别是在美国和日本等国。

日本学者野中郁次郎在他的《知识创新型企业》一书中，提出了他的著名的隐性知识和显性知识相互转换的“四阶段论”，即社会化（socialization）：

从隐性知识到隐性知识；

外显化（externalization）：

从隐性知识到显性知识；

组合（combination）：

从显性知识到显性知识；

内化（internalization）：

从显性知识到隐性知识。

总体上来讲，西方哲学家和学者从理论和实证方面对隐性知识的研究投注了大量的热情，对波兰尼的隐性知识的理论及应用研究成果颇丰，在知识管理领域的应用也很广泛，但在哲学层面对隐性知识显性化研究却几乎是空白。

总体给人一头重脚轻的印象，在隐性知识显性化的机理研究上还有很多工作要做。

1.2.2国内隐性知识显性化的研究现状

国内的知识经济讨论始于1998年。

同年国外的知识管理概念和思想也进入我国。

1999年许多国外的企业知识管理理论在国内翻译出版，国内学者也发表了一系列学术论文，同时国家自然科学基金管理科学部将“企业知识管理问题研究”作为2000年鼓励研究领域，国内学术界关于企业知识管理的研究由此掀起了高潮。

这说明关于知识经济的研究方向和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始重视知识经济的微观基础一企业知识管理等问题。

国内开展隐性知识方面的研究虽然起步较晚，但理论研究却极具深度。

隐性知识显性化问题是上个世纪90年代以来发达国家哲学界、管理学界和实践领域研究的热点。

国内对这方面的研究工作发端于对“知识管理”的研究