营运部安全责任书Word文档格式.doc

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甲方：

第一责任人：

主管部门：

乙方：

区域安全第一责任人：

相关责任人：

为了确保xxx年集团安全目标的顺利完成，为公司的安全营运提供有力保障，根据“安全第一，预防为主”安全原则，甲乙双方特签定此《安全营运责任书》，具体内容如下：

一、甲方的责任和权利

1、甲方应及时向乙方传达政府主管部门和上级公司的有关文件精神。

2、甲方应定期对乙方进行安全培训，新员工必须进行“三级”安全教育（即公司级、部门级、班组级），考核合格方能上岗。

3、甲方应定期组织乙方进行安全演习等方面的工作。

4、甲方对乙方发生的重大安全、损耗问题和重大工作失职进行调查，追究相关人员的责任应奖罚分明，严格执行各项规章制度，乙方对奖惩有异议时，可以向甲方的上一级部门提出申诉。

5、协助乙方解决安全经营中需要甲方配合的有关困难和问题。

二、乙方的责任和权利

乙方是所属区域安全责任人，对本区域/部门的安全工作负全面责任。

（1）乙方的安全营运责任控制指标

1、责任范围内火灾、爆炸事故为0；

2、责任范围内因管理责任而造成的火险事故为0；

3、责任范围内因管理责任造成的员工工伤事故为0；

4、责任范围内设备维护不当造成伤害他人事故为0；

5、责任范围内资金安全事故为0;

6、重大顾客摔伤事故为0；

7、因管理责任造成的交通安全事故为0；

8、部门内无重大违法乱纪和违法犯罪行为

9、责任区域内的其它人、财、物、事的安全管理达到公司的安全管理要求；

（2）乙方日工作会议应重点强调的事项：

1、人为纵火的控防；

2、重大促销活动的安全控防申请；

3、银行押运和换钞安全；

4、收款室管理；

5、资金安全；

6、新员工，尤其是特殊工种员工的背景调查和证件情况；

7、员工上下班交通安全

10、最新安全案例

（3）乙方在确保营运的同时，有责任和义务熟知并做好下列工作：

1、消防安全

1）遵守公司消防管理制度，积极参加消防学习和演练，熟练使用各种消防器材；

2）负责本区域消防设施、器材的卫生和保养，不圈占、挪用消防器材。

禁止，防火卷帘门下严禁堆放物品；

3）确保本区域消防通道随时畅通；

4）严格执行用电制度，不乱拉电线、乱接电源，不得使用消防电源；

5）定期检查消除本区域不安全因素。

6）认真贯彻、执行员工“三级”安全教育（即公司级、部门级、班组级）内的部门级和班组级教育，做到培训合格后才上岗。

6）严格按公司《专柜装修须知》监督所属区域的专柜装修活动。

2、员工人身安全

1）上货时禁止单人上梯或踩在购物车上下货；

搬运货物要采取正确的姿势。

2）使用公司提供的介刀，不得更换和取下防护罩，不得使用小刀或剃须刀片。

3）不要操作或使用你不熟悉的设备。

4）所有封口机的指示灯、开关完好，并将操作规程及警示标语张贴于显眼处。

5）员工从事高空作业必须由专人看护，

6）发现其他同事违规操作应急事予以提醒，并制止，

3、顾客安全

1）进行特价促销可能出现拥挤现象的做好应对措施并及时通知防损部。

2）阻止小孩在商场内奔跑、打闹和站在购物车上。

3）提醒顾客注意保护自己的财物。

4）对破损碎片或溢出物要守住，通知同事协助处理，确保地面清洁、干燥。

5）发现地面太湿、不平，压条边沿翘起和发现设备、设施上有刃角等，应通知相关部门（前台部、工程部或防损部）解决。

6）出现紧急情况应先稳定顾客的情绪，防止事态恶化，避免造成不必要的损伤。

4、商品安全

1）严禁高空抛物上货或踩踏商品。

2）对于顾客不要的冷冻食品应及时还原，防止变质。

3）定期组织员工进行应急培训，加强员工对各种顾客进行分析、判断，防止顾客投毒或放置

危险物品，发现问题及时向总经理报告。

4）发现顾客将商品放入口袋和包里或隐藏于其他地方应予提醒。

5）用手推车拉货，货物堆放高度不得超过视线高度。

商品摆放时，底层应牢固（先重后轻），每层要平稳，不可过多，不能将桶装或易碎商品放在顶层。

6）货物堆放必须按照“五距”要求，即垛距1米，墙距和灯距是0.5米，梁距和柱距是0.3米。

7）平时要加强员工的防损意识，发现顾客吃喝或故意损坏商品要立即制止，并监督顾客到就近的收银台买单。

发现顾客在挑先价格贵重商品时有异常情况，应及时通知相应部门主管或防损部。

5、设备安全

1）确保特种设备经过主管部门检测，并持有检测证书及运行证。

2）定期检查、清理各类设备，确保卫生干净、处于备用状态，以及其周围无易燃物品。

3）对防盗硬标进行规范管理和使用。

4）在使用手推车、购物车、人字梯时，应注意周围人与物

6、信息安全

严格保守公司的各项信息，不得泄露（包含但不限于：

人事、财务、商品进销、毛利、设备分布、信息数据等）。

7、应急预案

1）停电应急处理——如果发生停电应坚守岗位，应劝阻顾客暂时不要选购商品。

并关闭气源和其它电气设备。

并统一按店内安排执行。

2）发现盗窃应急处理——如果发现盗窃应通知防损部，条件不允许的情况下，现场引导顾客，防止作案成功。

3）发生火险、火灾应急处理——如果发生火灾，应立即向防损部、工程部、服务台或消防值班室报警，同时组织人员疏散和灭火，尽可能降低损失。

比如抽油烟机起火首先应关闭气源、电源，停止使用抽油烟机，使用灭火毯、泡沫灭火器扑救，并通知防损部和工程部，火势很大向“119”报警。

注意：

在疏散时，要坚持疏散的四个原则（即先人后物；

先老弱病残后一般；

先易燃易爆后一般；

先精密贵重后一般）。

4）接到恐吓电话应急处理——如果接到恐吓信息，第一时间通知购物广场总经理、防损部，并根据统一布署启动应急预案，组织人员检查各分管区域，协助防损部清查是否有不明来历的物品，紧急情况下，应服从安排，按秩序统一退场。

5）发生抢购应急处理——如果出现抢购拥挤，应立即通知防损部和前台部，并对现场进行控制，增加员工协助加快促销速度（暂停供货或组织员工维护现场秩序），提醒顾客保护好自己的财物。

6）顾客晕倒或意外受伤应急处理——如果出现顾客晕倒或意外受伤，通知顾客服务中心或打求助电话，将病人或伤者安置在适当的地方休息，并设法通知其家人，妥善保管好伤者或病人的财物，尽量将伤者或病人与围观者隔离，同时通知部门主管或总经理前来处理。

7）设备操作失误应急处理——如果发生设备操作失误，而造成人身伤害事故的，应立即通知

防损部及有关部门，组织实施救助工作，并控制现场。

8）发生液化石油气/天然气泄漏应急处理——如果发生液化石油气/天然气泄漏，首先应关闭气源，轻开门窗加强通风，严禁开启任何电源，并通知防损部和工程部做好应急准备，同时疏散周围人员，查找漏气点（注意：

在此过程中，严禁开关电源，并确保周围10米内无火源，手机、呼机、对讲机必须关闭）。

9）发生群殴应急处理-------所在区域发生群殴,应第一时间用对讲机知会防损部，并根据现场情况报警，同时，看管现场贵重商品，以防损坏或让他人可乘之机；

10）如果发生抢劫应立即报警，并启动报警装置，尽可能保护公司的财产。

尽量拖延时间，等待人员救援，同时应看清楚劫匪长相和听清楚其口音等特征，向公安机关汇报。

11）如果发现商场内有拍照、抄价、录音或吸烟等行为的，应立即制止。

针对不听制止的，通知防损部前来处理。

四、安全营运责任控制过失的处理

1、由于乙方对安全营运管理疏忽，或由于乙方在甲方发出安全营运整改通知后，未在限定时间内整改造成安全营运事故，均由乙方承担全部责任，甲方有权给予乙方口头警告、书面警告、解除劳动合同、当月考核为“c”级，降职、免职、报送司法机关处置等权利；

2、因管理责任造成重大安全事故的（火灾、重大伤害等），予以部门安全责任人解除劳动合同；

其他对公司形象和公司经济造成严重损失的，予以部门责任人解除劳动合同；

3、对安全责任部门出具《安全整改通知书》拒不整改或敷衍整改的并造成安全事故的，予以部门责任人解除劳动合同；

4、发生重大资金安全事故的，予以部门安全责任人解除劳动合同；

5、责任区域出现固定资产丢失5000元以上的，予以部门责任人降职或解除劳动合同；

6、责任区域内因管理责任造成火险事故的，予以事故安全责任人降职或解除劳动合同；

7、一个季度内部门出现3次以上同样原因的管理责任事故的，予以部门安全责任人降职或解除劳动合同；

8、因管理原因造成顾客摔伤、踩伤等伤害事故，情节严重的，予以部门安全责任人降职或解除劳动合同；

9、出现安全事故后隐瞒不报的，予以部门安全责任人书面警告或降职；

五、本责任书一式三份（责任部门一份，防损部一份，总经办一份），具有同等约束力，自双方签字之日起生效。

六、如责任人调离、离职、辞退等原因离开本岗位，其责任约束力自动取消，接岗位之人自动履行其职责，离职人员必须将责任书交接岗之人，并报防损部备案。

市人人乐商业有限公司市人人乐商业有限公司

安全第一责任人区域安全责任人

（签名）：

（签名）：

安全管理人部门安全责任人（签名）：

年月日年月日篇三：

营运车辆安全责任书

xxx镇人民政府

乙方（驾驶员）：

为了加强我镇交通运输的安全管理，保证各种车辆安全行驶，认真贯彻落实“安全第一、预防为主的方针，有效预防和减少辖区道路交通安全事故的发生，确保人民群众生命财产的安全，经镇党委、政府（甲方）研究并结合全镇实际，对辖区内驾驶员（乙方）实行安全目标管理，特制定本目标责任书。

一、遵纪守法。

驾驶员在行车过程中必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》；

认真贯彻执行县委、县府、我镇党委政府和县交通部门、交警大队的相关道路交通政策、决定和规定，做到遵章守纪，文明行车。

二、加强学习。

我镇辖区内驾驶员必须认真学习遵守《中华人民共和国道路交通安全法》严格执行安全生产法律、法规和各项规章制度，按参加安监站组织的安全教育和业务技能培训，遇交通事故必须全力赴进行救助并及报警（县交警大队：

029-32772177镇安监站：

029-32730328）

三、文明驾驶

1、驾驶员在行车过程中必须随身携带驾驶车辆的有效证件。

2、驾驶员在行车过程中要作文明行车，不得有”三超“现象，不得酒后、疲劳驾驶，不得客货混装；

特别