南开大学 18秋学期170918031809《公共关系学》在线作业满分答案文档格式.docx

南开大学 18秋学期170918031809《公共关系学》在线作业满分答案文档格式.docx

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A.报纸

B.杂志

C.招贴

D.POP

（）也称有效暴露频次,是指在一特定广告暴露频次范围内,有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。

A.有效到达率

B.视听众暴露度

C.暴露频次

A

打电话时要注意时间，在（）之前和（）之后切忌打扰。

A.5点、15点

B.6点、18点

C.7点、22点

D.8点、23点

完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中（）是企业的核心和灵魂，是企业活动的基本方针。

A.理念识别

B.行为识别

C.视觉识别

D.环境识别

在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于（）。

A.发送噪音

B.传输噪音

C.数量噪音

D.系统噪音

E.环境噪音

（）是一定社会条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点，观念对沟通有巨大的作用。

封闭观念排斥沟通，极端观念破坏沟通。

A.语言

B.习俗

C.观念

D.世界观

通过记者招待会形成舆论效果是一种（）。

A.大众传播方式

B.人际传播方式

C.两级传播方式

D.媒体传播方式

网络公共关系建立的关键和核心都是（）。

A.政府

B.人

C.企业高管

D.企业员工

一条消息一般由（）组成。

A.导语、提问、主体、评论

B.导语、主体、背景材料、结尾

C.导语、引言、主体、评论

D.引言、背景材料、主体、评论

公共关系学科的主要特点是（）。

A.实用性强

B.理论性强

C.历史悠久

D.抽象性强

（）是指企业在经营管理活动中的主要目的和意图。

A.经营理念

B.经营宗旨

C.经营目标

D.经营哲学

（）是由一组相互联系的测量指标及其经过量化的若干可供选择的答案所构成的,用于测量研究对象主观意识的表格。

A.问卷

B.开放式问卷

C.封闭式问卷

D.量表

D

（）是指在一定时间内收看（收听）某一节目的人数占电视观众（广播听众）总人数的百分比。

指常见的仅对组织或其公众产生局部或轻微影响的危机。

A.内部危机

B.外部危机

C.严重危机

D.一般危机

（）是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。

A.核稿

B.签发

C.制发

D.用印

（）是指代表某一个政治组织,表明立场、阐明观点、宣传主张、争取支持的一种演讲。

A.学术演讲

B.政治演讲

C.法律演讲

D.礼仪演讲

公共关系调查的原则包括（）

A.科学性原则

B.经济性原则

C.可行性原则

D.真实性原则

E.系统性原则

ABCDE

下列属于公共关系活动的经费开支的项目有111（）。

A.劳务费

B.设施设备费

C.传播媒介费

D.管理费

ABCD

下列属于VIS的构成要素是11（）。

A.企业名称

B.工作环境

C.公益活动

D.企业标志

AD

典型的噪音主要包括（）等。

C.接受噪音

公关文书的特点有（）

A.权威性

B.规范性

C.随意性

D.实用性

E.艺术性

ABDE

组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。

A.部门隶属型

B.部门并列型

C.最高层直接负责型

D.职能分散型

E.职能汇聚型

企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：

一类构成了垂直的网络社区包括（）等以及目标市场的其它成员；

另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。

A.股东

B.竞争对手

C.分销商

D.顾客

E.企业职员

ACDE

撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分111（）。

A.标题

B.前言

C.正文

D.附件

公共关系说服的策略包括11（）。

A.投其所好策略

B.权威、朋友策略

C.从众策略

D.鼓励策略

AB

公共关系实施的原则有111（）。

A.目标导向原则

B.过程控制原则

C.控制进度原则

D.整体协调原则

ACD

人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系,属于社会学的范畴。

中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称,也被称为"

人际关系"

包括111（）等。

A.同乡关系

B.同学关系

C.师生关系

D.同事关系

公共关系策划的构成要素包括111（）。

A.公共关系策划的主体

B.公共关系策划的课题

C.公共关系策划目标

D.公共关系策划信息

公共关系的工作程序包括（）几个步骤。

A.调查

B.策划

C.实施

D.评估

E.反馈

下列属于BIS的构成要素是（）。

A.广告媒介

D.价值观

E.企业名称

BC

赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动，开展赞助活动必须遵循以下（）基本原则。

A.社会效益原则

B.合法原则

C.量力而行原则

D.相关原则

E.企业利益中心原则

宴会礼仪遵循的5M原则是指（）

A.费用

B.菜单

C.举止

D.音乐

E.环境

赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动,开展赞助活动必须遵循以下111（）基本原则。

根据批复的内容和性质不同,可以将其分为111（）等三种。

A.审批事项批复

B.审批法规批复

C.阐述政策的批复

D.请示的批复

ABC

选拔公共关系人员时一般遵循的原则有111（）。

A.因人施任

B.任人惟贤

C.广选博择

D.取人之长，忍人之短

心理障碍是指人的认知、情感、态度等心理因素对沟通造成的障碍；

迷信权威会使人接受虚假的信息，造成沟通障碍。

A.错误

B.正确

公共关系的主体是社会组织而非个人。

T.对

F.错

通过网络传播信息的速度要远远超过其它媒体,人们往往借助网络来获得第一时间的信息,因此网络公共关系首先具有即时性的特征。

撰写公共关系报告的目的不是例行公事,更不是为了取悦于相关领导,而是为了发现问题以求不断总结和提高,这将关系到组织未来公共关系实践活动的成败。

公共关系调查可以使组织准确地了解和掌握其在公众中的形象地位。

公众优先原则是公共关系策划的一条最基本的原则。

报告的类型较多,主要有例行报告、综合报告、专项报告等,这些报告的写作要求是相同的。

结束语是公共关系演讲的最后一步,是保证演讲成功与否的重要环节,绝不可忽视。

分层抽样是选择一个名单,然后随机选择抽样。

民意测验法是用来检测公众舆论的一种方法，最早是由电视台所采用的。