报告范文工商管理专业学生顶岗实习报告文档格式.docx

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　　1、背景

　　我所实习的xx县xx工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂，主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。

产品选料精良，造型新颖独特，形象华美玲珑剔透，颇有特色，具有较高的欣赏价值。

由于地处沿海。

其产品很大部分为出口产品。

这家外向型独资民营企业，创建于1998年，总厂占地面积2800平方米，建筑面积1800多平方米，拥有资产300万元，年生产能力500万元，年创汇60余万美元，创税20余万元人民币，全厂拥有职工130余人，其中管理人员和技术人员占据15%。

xx工艺品厂下设两个分厂，多家代理商遍布全国各地。

　　xx工艺品厂虽然是一家小型的工厂。

但工厂充分利用地方资源优势和现有的技术实力，在短短的7年多时间里，相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列，尤其是树脂装饰品的研制成功，博得了专家和广大同仁的一致好评，倍受世人青睐，其逼真性、耐久性、环境适应性远远超过国际上同类产品，

　　仿真装饰品是我厂多年来生产经营的项目，其生产规模和市场占有率高于同行业平均水平，产品远销欧、美、东南亚等几十多个国家和地区，且形势喜人。

市场前景大好。

　　xx工艺品厂自创建之日起，就本着“以质量求生存，以特色求发展”的原则和“以人为本”的管理策略，把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺，靠高超的专业技术，过硬的产品质量，连续多年被市授予“先进私营企业”、“重合同守信誉企业”，2005年获得“ISO9001：

2000质量体系证书”。

为继续宏扬民族文化，振兴民族经济，满足世界人民创造美好生活环境的良好愿望，xx人将矢志不渝，继续加大产品开发力度，赢得消费者信赖和广阔美好的市场前景。

　　2、实习过程

　　xx工艺品厂虽然只是一个小企业，但是“麻雀虽小，五官俱全。

”一个公司所应该具备的部门都有，但工艺品厂最主要的还是生产和销售，所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比较庞大些。

我实习的第一站就在生产部门。

　　根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所知道，所感觉到的。

企业的核心价值观是负责，总结起来说就是：

对产品负责，对企业负责，对自己负责，对上级负责。

这个负责也是保证产品质量，维护工厂的正常运行的保证。

其中办公室的人员还有对工作环境负责，生产线和工人的这种管理制度，这让我想起了管理学上的6S。

这种方法在海尔的管理原则上也明确提出。

虽然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道国际的大企业也正在用他为自己创造的管理方法。

也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。

但是可以确定的是，管理者正在运用这种方法管理自己的员工，这也三产品质量的一个很好的保证，尤其相对于工艺品来说，也是客户满意的保证。

6S管理源于日本的5S管理。

5S即整理、整顿、清扫、清洁和素养。

是源于车间生产现场的一种基本管理技术。

中国企业根据实际需要，增加了第六个S――安全。

为了应对日益激烈的竞争环境，企业对现场管理的要求在不断提高。

　　☆整理（SEIRI）：

及时将无用的物品清除现场；

　　☆整顿（SEITION）：

将有用的物品分类定置摆放；

　　☆清扫（SEISO）：

自觉地把生产、工作的责任区域、设备等清扫干净；

　　☆清洁（SEIKETSU）：

认真维护生产、工作现场，确保清洁生产；

　　☆素养（SHITSUKE）：

养成自我管理、自我控制的习惯；

　　☆安全（SAFETY）：

贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在生产、工作中，必须确保自身、设备、设施安全，严守国家机密。

　　四、实习心得体会

　　对即将毕业的我们来说，实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

　　篇二

　　为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对企业实际的调查、研究，熟悉外贸实务的具体操作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。

　　二、实习时间

　　2019.03.03――2019.05.11

　　三、实习单位

　　xx有限公司

　　四、实习内容

　　实习期间，我的岗位是管理培训生。

我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。

根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

　　在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。

我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。

现将主要实习情况报告如下：

　　1、公司的概况

　　在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。

福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。

很早就听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。

这句话得到了我的实习指导：

郑仁俊―福州A贸易有限公司总经理的认同。

他告诉我，服装做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。

所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。

　　今天是实习的第一天，郑经理带着我参观了整个公司，让我对公司的整体情况有了初步的了解。

福州A贸易有限公司老板就是总经理，共有182名员工。

包括以下几个部门：

办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。

办公室负责文件资料；

进出口部负责采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库；

生产部负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间；

质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作；

财务部负责往来账项，工商税务工作；

总务部负责伙房、安全、卫生等工作。

　　总经理亲自抓市场工作，几乎天天接待客户。

洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。

进出口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后再由该业务员负责发货到福州港，每类产品有一个业务员负责采购原材料。

　　2、具体的工作

　　1.办公室和生产技术部

　　毕竟是个在校大学生，没有工作经验。

所以我一进公司先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。

确实有些枯燥无味。

一周后才被管生产的副经理带到生产技术部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。

生产技术部有6个人各负其责。

生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。

一个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简单，缝纫机前有一塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。

车间里设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境非常好，卫生、整齐、明亮。

工人都穿统一的工作服，带工作帽。

　　在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间在办公室里。

我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的。

坐在机器前，一坐就是半天，有时为了赶活儿还要加夜班。

往往一天都要工作十几个小时。

公司实行计件制，只有多干活才能多赚钱。

工人都是农村的。

个别也有下岗职工，大都来自偏远的农村，每月只挣八九百元。

　　我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。

他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。

当时我觉得他说的太简单了，但现在体会一下，还是很有道理的。

“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人。

　　2.进出口部

　　进出口部是公司的核心部门，由经理亲自负责。

经理几乎每天都到，客户来了有翻译陪同，洽谈，参观工厂，吃饭。

作为业务员每天按其职责工作，采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。

供方大都是经常合作单位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。

顾客要货时直接把定单传真过来，定单上有品名、合同号、数量等。

有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，然后再把它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行生产。

　　由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我一边观察不明白就问，很快我就熟悉了他们业务上的工作流程，业务员们的素质较高，一般都大学毕业，他们的工资比工人高，一般都在1500元以上，在这里我一般跟随业务员去送货，由于有些产品要出口，所以相当麻烦，需报关，报检，办理出口手续。

　　进出口部的工作人员大都是年轻人，25岁左右，待人热情，有朝气，但也有牢骚，有怨气。

也许都是年轻人容易沟通，再加上我不是公司正式员工，可以随时过来帮忙兼学习，因此了解了不少人情世故：

譬如如何与顾客打交道，如何与机关人员打交道等。

　　3.质量检验部

　　在企业实习期间，有幸碰上公司贯彻实施ISO9000族标准。

ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。

质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。

　　我们公司为建立质量管理体系，不惜重金聘请老师给领导、员工讲课，并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并编写了程序文件。

我感觉这确实是好事，领导有眼光。

产品质量好是对企业、对用户都有好处，但在实施过程中确实也存在不少困难。

标准规定的质量活动记录需要填写，而且要求及时、准确、清晰、完整，而填写记录的人认为麻烦不乐意填，车间也有不会填写记录的。

　　我认为，之所以会出现这种情况。

一是企业人员的素质比较低，不具备实施标准的水平，二是企业领导不够重视，还不是真正懂得实施ISO9000标准的意义。

不管怎么说，想贯彻，毕竟还是个好事，说明企业有了初步的认识，总有一天会将ISO9000族标准贯彻到实处。

　　五、实习心得

　　相信所有的实习生都和我一样，在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。

两个月的时间，说长不长，说短也不短。

直到今天，第一步跨进福州A贸易有限公司的记忆还是那么的清晰。

或许，短短两个月的历练，别人还无法从我身上感受到我的成长，但是我自己深知自己得到了什么。

和面试那天的侃侃而谈相比，实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再确切不过了。

　　记得刚进福州A贸易有限公司的那天，因为是新人，没有什么事情能帮得上手，所以坐