微信运营职责考核表表格文件下载.xls

微信运营职责考核表表格文件下载.xls

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4.负责微信账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；

6.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；

7.负责微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

8.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；

9.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

10.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

11.利用社会化新媒体沟通方式：

微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑；

12.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

13.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；

14.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑；

15.利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果；

16.了解和搜集网络上各同行以及竞争对手的信息动态，分析其优势与劣势，深入竞争对手的网络平台，扩大自身影响力17.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度；

18.通过社会化媒体平台倾听用户声音，开展新产品用户调研，为产品开发提供用户需求文档；

19.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；

20.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

工作权限1：

对公司所有微信账号后台有知情权。

2：

对公司微信账户的建设，文章，转发等有更改权。

其它工作时间特征：

每日在公司。

工作环境：

办公场所。

考核指标新媒体运营绩效考核表姓名岗位部门考核期间：

考核人序号考核项目考核内容评分标准分值主管评估1CRM日志管理（合格率）参照公司CRM管理制度该项考评出现1次不合格记录，则为052CRM数据管理（准确性）参照公司CRM管理制度该项抽查出现3次数据不准确，则为053微信推送图文质量1.1确保图文高质高量，不得出现错别字，图表清晰。

该项考评出现1次错别字，图表不清晰的扣2分，扣完为止201.2文章应尽可能让关注者产认同感。

4微信新增关注数量2.1在不断完善阶段，确保粉丝增加量，必须有200/月的增长量。

1.每月粉丝量新增200个，合格2.每月粉丝量新增少于200个，也没有情况说明，即为不合格，得分为03.掉粉10个扣1分，扣完为止302.2保证用户黏着性，最大限度降低掉粉情况。

5微信方案策划3.1结合公司业务的开展，制定相对应的微信策划方案，做到与公司整体运营目标的相结合，能及时有效地推送高质量信息.1.每月至少策划一次线上活动，有详细的策划方案，并且活动能够顺利进行，出现1项不合格扣4分，扣完为止。

2.活动粉丝量每增加1000，奖励200元。

203.2后期发展针对新客户，目标：

各楼盘活动承包。

3.3策划并执行相关线上的微信推广活动；

6微信管理以及后台运作4.1确保后台内容的有效性，能准确运用。

1.避免点开链接之后是空白页的情况，出现1次，扣2分，扣完为止。

2.对客户进行分类整理104.2加强公司微信公众平台和营销个人微信的有效结合。

4.3进行有效地微信粉丝数据导入，正确核对客户信息，对客户进行分类分析。

7工作态度遵守公司规章制度，未出现违规违纪、缺勤、迟到、早退、旷会等现象。

该项考评出现1次不正常记录，即扣2分，直到扣完为止10100备注：

总分100分，85分为满分，如考核分数不足85分，则按照相应比例核算绩效。

如本月总分为95分，核发绩效工资=绩效工资总额100%，如总分为70分，则核发绩效工资=绩效工资总额70%