致远OA协同办公系统A8操作手册.doc

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北京用友致远软件技术有限公司

A8协同管理软件安装维护手册

时间：

2009-4-30

版本：

V3.05sp1

北京用友致远软件技术有限公司

前言

这是关于A8协同管理软件V3.05sp1系统安装及维护的参考手册。

因为该版本和以前的版本存在很多安装部署的差异，所以手册不适用于旧版本A8产品。

如果正在使用A8的较旧版本，请参阅3.01版本或3.02版本的相关参考手册。

如对安装维护手册中相关问题存在疑问,请与公司客户服务人员联系。

目录

1 系统环境要求 6

1.1 数据库支持 6

1.2 服务器端环境要求 6

1.2.1 200以下并发用户 6

1.2.2 200-500并发用户 7

1.2.3 500-1000并发 7

1.2.4 1000-2000并发用户 8

1.3 客户端环境要求 9

1.3.1 客户端硬件配置 9

1.3.2 客户端软件需求 9

1.4 网络环境要求 10

2 系统安装配置 11

2.1 加密狗注册和认证 11

2.1.1 步骤（Windows） 11

2.1.2 步骤（Linux） 12

2.2 数据库安装 12

2.2.1 Mysql数据库安装及参数配置 12

2.2.2 Oracle数据库安装及参数配置 14

2.2.3 SqlServer数据库安装及参数配置 16

2.3 应用软件安装 18

2.3.1 windows环境下安装 18

2.3.2 linux环境下安装 19

2.4 Mysql数据库版分离部署方式 20

2.5 系统预置的用户 21

2.6 LDAP/AD安装与配置 21

2.6.1 ldap客户端安装 22

2.6.2 A8配置与ldap服务器连接 22

2.6.3 A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系 22

2.6.4 AD证书与A8相关配置 26

2.7 应用程序启动／停止 27

2.7.1 Windows启停方式 27

2.7.2 Linux启停方式 28

2.8 客户端配置 28

2.8.1 系统访问 28

2.8.2 配置IE环境 28

2.9 服务器端配置 29

2.9.1 A8协同系统配置工具 29

2.9.2 A8服务器端口设置 29

2.9.3 Tomcat配置 30

2.9.4 JVM配置 31

2.9.5 A8系统参数配置 31

3 产品升级 33

3.1 说明 33

3.2 步骤 33

4 插件安装 35

4.1 Office插件安装与配置 35

4.1.1 服务器更新 35

4.1.2 客服端（浏览器）更新操作 35

4.2 短信插件安装与配置 36

4.2.1 “短信王”配置 36

4.2.2 “UFMobile”配置 36

4.2.3 “中国移动CMPP3”配置。

37

4.3 GKE插件安装与配置 38

4.3.1 GKE安装与配置 38

4.3.2 A8服务器端配置 38

4.3.3 A8人员数据同步到GKE服务器 38

4.3.4 GKE客户端使用 40

4.4 全文检索服务器配置 40

4.4.1 安装前提 40

4.4.2 安装步骤 40

4.4.3 配置 40

4.5 安全插件 43

4.5.1 安装环境 43

4.5.2 安装步骤 43

4.5.3 插件配置 43

4.5.4 配置客户端访问方式 44

4.6 NC集成插件 44

4.6.1 NC集成概述 44

4.6.2 NC插件配置方法 44

4.6.3 单点登录自动化部署工具 50

5 数据备份与恢复 60

5.1 mysql数据备份与恢复 60

5.1.1 mysql数据库的备份 60

5.1.2 mysql数据库的恢复 60

5.2 Oracle数据备份与恢复 61

5.2.1 Oracle数据库备份恢复步骤概述 61

5.2.2 imp/exp方式：

61

5.2.3 Expdp/Impdp方式：

63

5.3 sqlserver数据备份与恢复 65

5.3.1 物理备份方式 65

5.3.2 逻辑备份方式 66

6 常见问题解答 67

6.1 系统安装常见问题 67

6.2 安全插件安装及部署常见问题 68

6.3 A8与NC集成常见问题 68

1系统环境要求

1.1数据库支持

Mysql：

A8产品自带，不允许用户另外安装

SQLServer：

SQLServer2005

Oracle：

支持oracle9i的9.2.0.1.0版及以上版本，及Oracle10G的10.2.0.1.0版及以上版本

1.2服务器端环境要求

推荐以下系列服务器选型：

Ø基于X86架构的PC服务器

ØIBM的E系列、X系列、P系列和OpenPower系列服务器

1.2.1200以下并发用户

Ø使用MySql5.0数据库可以使用集中部署方式，使用oracle及SQLServer建议分离部署，数据库服务器配置请参考数据库供应商要求。

Ø如果并发数在100以下，应用服务器可以使用1Gbytes内存配置，但运行时性能可能存在影响，需要进行参数调整（参见系统表2.5.2-JVM内存分配），仅可用于演示。

Ø如果需要使用UFmobile短信插件，必须有Windows环境。

如果主服务器为Linux，需要配置一台辅助的Windows环境。

类别

配置

具体参数

应用服务器

硬件

PC服务器

CPU：

双核处理器2.0GHz以上

内存：

4GBytes

硬盘：

160G以上

网卡:

100M

软件

中间件

Tomcat5.5

操作系统

Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10

数据库服务器

硬件

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

软件

数据库

MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g

操作系统

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

（MySQL5.0仅限于windows版本）

1.2.2200-500并发用户

Ø应用服务器、数据库服务器分离部署必须分离部署；

Ø如果需要使用Ufmobile短信插件，必须有Windows环境。

如果主服务器为Linux，需要配置一台辅助的Windows环境。

类别

配置

具体参数

应用服务器

硬件

PC服务器、小型机

CPU：

双核处理器2.0GHz2CPU以上

内存：

最低4GbytesDDRII667以上（32位）

8GbyetesDDRII667以上（64位）

硬盘：

146G*3，SCSI，raid5

网卡:

100M以上网卡

软件

中间件

Tomcat5.5

操作系统

Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10

数据库服务器

硬件

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

软件

数据库

MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g

操作系统

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

（MySQL5.0仅限于windows版本）

备份服务器

硬件

PC服务器、小型机

CPU：

双核处理器2.0GHz2CPU以上

内存：

最低2GB，推荐4GBDDRII667以上

硬盘：

146G*3，SCSI以上，raid5

软件

操作系统

无特殊要求

1.2.3500-1000并发

Ø应用服务器、数据库服务器必须分离部署；推荐文件服务器、全文检索服务器分离部署；

Ø应用服务器必须安装64位操作系统，内存配置必须8GBytes以上；

Ø数据库服务器和全文检索服务器的建议内存是以32位系统要求的，如果使用64位操作系统，必须8GBytes内存；

Ø如果需要使用UFmobile短信插件，必须有Windows环境。

如果主服务器为Linux，需要配置一台辅助的Windows环境。

类别

配置

具体参数

应用服务器

硬件

PC服务器、小型机

CPU：

双核处理器2.0GHz2CPU以上

内存：

最低4GB，推荐8GBDDRII667以上（32位操作系统）

最低8GBDDRII667以上（64位操作系统）

硬盘：

146G*3，SCSI以上，raid5

网卡:

100M以上网卡

软件

中间件

Tomcat5.5

操作系统

Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10

全文检索服务器

硬件

PC服务器、小型机

CPU：

双核处理器2.0GHz2CPU以上

内存：

最低2GB，推荐4GBDDRII667以上

硬盘：

146G*3，SCSI以上，raid5

软件

中间件

全文检索服务程序

操作系统

同应用服务器使用的操作系统

数据库服务器

硬件

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

软件

数据库

MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g

操作系统

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

（MySQL5.0仅限于windows版本）

备份服务器

硬件

PC服务器、小型机

CPU：

双核处理器2.0GHz2CPU以上

内存：

最低2GB，推荐4GBDDRII667以上

硬盘：

146G*3，SCSI以上，raid5

软件

操作系统

无特殊要求

文件服务器

硬件

PC服务器、小型机

CPU：

双核处理器2.0GHz2CPU以上

内存：

最低2GB，推荐4GBDDRII667以上

硬盘：

146G*3，SCSI以上，raid5

软件

操作系统

无特殊需要

1.2.41000-2000并发用户

Ø本段并发必须使用64位的操作系统和配套软件

Ø应用服务器、数据库服务器、全文检索服务器必须分离部署，并安装64位操作系统，内存配置必须8GBytes以上，应用服务器配置16GBytes以上；

Ø如果需要使用UFmobile短信插件，必须有Windows环境。

如果主服务器为Linux，需要配置一台辅助的Windows环境。

类别

配置

具体参数

应用服务器

硬件

X86企业级服务器、小型机

CPU：

4核至强处理器2.2GHz2CPU以上

内存：

16GBytesDDRII667以上

硬盘：

146G*3，SCSI以上，raid5

网卡:

100M以上网卡

软件

中间件

Tomcat5.5

操作系统

Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10

全文检索服务器

硬件

PCWEB服务器部门级以上、小型机

CPU：

双核处理器2.0GHz以上

内