集中隔离点工作汇报案例：创新优化集中隔离场所管理坚决打赢外防输入“持久战”..pptx

集中隔离点工作汇报案例：创新优化集中隔离场所管理坚决打赢外防输入“持久战”..pptx

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创新优化集中隔离场所管理坚决打赢外防输入持久战,点位基本概况,CONTENTS,目录,点位工作管理,点位常规工作,01,02,03,01点位基本概况,第三临时党支部,基本情况,四川天府新区兴隆街道希尔顿欢朋酒店集中隔离点位于2020年3月19日成立，主要承担境外输入人员的隔离观察、健康检测、健康管理、应急处置、服务保障等工作任务。

在省、市、新区各级疫情防控指挥部领导下，截至目前，点位已安全、稳定、有序完成隔离观察任务68批次5031人次，先后收到隔离人员通过纸条、便签、感谢信等致谢61次，锦旗7面，圆满解决各类矛盾与问题达440余次。

01,1,1,点位构架,副点长,服务保障组,人,点,信息联络组,效能督察组,健康观察组,防控消杀组,安全保卫组,酒店服务组,接,四川天府新区疫情防控指挥部,文旅会展及隔离酒店工作组驻点工作专班点长,副点长,0122,各组职能职责,收集各小组疫情防控数据，整理汇总分类上报至区、市防疫指挥部；点位日常工作对外、对内联络沟通，上传下达。

服务保障组协助入境隔离人员的接收、入住、登记、转运、旅客隔离期满离店工作；对隔离人员日常生活需求提供保障服务等。

安全保卫组负责点位各项安全保卫工作，防止突发事件发生，维护隔离人员人身安全和财产安全。

引导转运交通工具停放，核实离店人员信息等。

酒店服务组配合点位各组正常开展工作，负责点位餐饮、卫生清洁、环境消毒（非阳性）、医废清运、监控值守及隔离人员入住登记等。

防控消杀组负责隔离人员信息收集、整理，负责个体防护和消毒指导、培训；负责工作人员及环境核酸检测工作；负责阳性人员流调、排查密切接触者和转运等。

01,03,05,06,07,02,04,健康观察组负责点位工作人员及隔离人员健康监测及体温测量，负责院感培训、心理疏导、医废管理，协助疾控开展核算抗体采样及阳性人员转运等工作。

效能督察组负责点位工作的日常督导；督促相关小组落实各级督查检查要求；点位内部相关工作规范督查。

信息联络组,0133,02点位工作管理,坚持党的领导奠定三项保障,发挥堡垒作用,奠定组织保障,强化管培并重,奠定人才保障,第三临时党支部,优化制度机制,奠定服务保障,0211,找党员，建组织,第三临时党支部,1,点位成立了中共天府新区输入性疫情防控现场服务组第三临时党支部，设支部书记1人，副书记2人，支部下设3个党小组（保障服务党小组、健康检测党小组和安全保卫党小组）,02发挥堡垒作用奠定组织保障11,重讨论，促提升,第三临时党支部,从成立至今先后组织40余名讲政治、顾大局、有担当的党员干部自愿参与点位服务保障工作。

先后召开支部会、组织生活会、培训学习会、工作部署会、党风廉政会等共82次。

实施党建文化上墙展示,02发挥堡垒作用奠定组织保障11,1,优化制度机制奠定服务保障,优机制、植文化,第三临时党支部,在点长负责制下采取“6+1”设组方式，即后勤保障组、信息联络组、健康观察组、防控消杀组、安全保卫组、酒店服务组6个常规组+效能督察组1个特设组。

重点工作流程上墙制。

0211,2,统一调度、统筹安排、各组分工、各司其职,一边工作，一边优化，一边总结，一边提升,规范、有序、高效、稳定、满意,“13334”（“一日三次送餐，三次清理垃圾，三次测体温，四次消毒“,01.工作制度,02.工作方法,03.工作目标,04.工作措施,优化制度机制奠定服务保障,2020摸着石头过河,善总结，优办法,第三临时党支部,02,11,2,强化管培并重奠定人才保障,重锤炼、育人才,第三临时党支部,点位建立疫情防控后备人才库，制定新党员发展计划，坚持在抗疫一线中关心干部、锻炼干部、发现干部、培养干部、发展新党员，为基层和一线锻炼输送了一批讲政治、讲奉献、能吃苦、善打仗的优秀党员干部和防疫能手,0211,3,强化管培并重奠定人才保障,重锤炼、育人才,第三临时党支部,点位正在积极探索打造新区疫情防控后备力量实训基地，筹建专业培训讲师团，为新区培养和贮备一批“召之即来、来之能战、战之能胜”的生力军，力争成为新区疫情防控人才培养的“黄埔军校”,0211,3,坚持创新服务落实三个抓手,工作模式创新,提升工作标准,“科技”防疫创新,减低院感风险,创新突显亮点,组织架构创新,新增纪检督察,第三临时党支部,022,工作模式创新提升工作标准,狠抓“人防、物防、技防”。

实行“五个统一”管理模式（即统一考勤签到、统一工作牌佩戴、统一一个进出口、统一健康监测、统一核酸检测频次）实行业务培训、模拟推演、实操演练、总结提升“四步培训法”，固化接人前必培训+每月集体培训2次+每月专项应急演练1次的强化培训制度和培训考核通过方能上岗制度严格实行“三区两通道”分层分级，避免交叉；严格人员分层分类管理，一线工作人员签订承诺书实行“14+7+7”闭环管理、轮班工作制,第三临时党支部,0222,1,因地制宜实行集装箱作为医废暂存点，集装箱内安装紫外线消杀设备,四重保障,实行机器24小时自动喷杀+自动监测+每日人工投药消杀+人工采样检测,档案管理实行档案管理制度，根据流程建立一环一档制度,狠抓“人防、物防、技防”。

第三临时党支部,02,22工作模式创新提升工作标准1,组织构架创新新增纪检督察,重督察、督导，促工作高效,第三临时党支部,为防范疫情防控“持久战”中易出现的思想麻痹和行动懈怠等苗头性、倾向性问题，在全市率先创新引入纪检督察机制，设立效能督察组，将督察、督导及纪检工作机制落实到点位工作的全过程,02,2,2,2,组织构架创新新增纪检督察,重督察、督导，促工作高效,第三临时党支部,效能督察组率先在全市集中隔离点位中创新引入,全方位、全流程、立体式抽查、督查及问效“内部督察+外部督导”双重检查+挂单销账,人”,以“惩前毖后，治病救为主旨，谈心教育、诫勉谈话、通报批评等方式相结合,0222,2,科技防疫创新减低院感风险,充分利用点位所在地成都科学城的科技优势，创新运用科技元素融入防疫，与落户企业合作，公司提供技术和产品，点位提供应用场地和转化空间,科技防疫，安全高效,第三临时党支部,0222,3,科技防疫创新减低院感风险,科技防疫，安全高效,第三临时党支部,磁吸报警系统+AI运算识别锁定；远程健康监测、问诊、测温系统；智能消毒、智能清洁、智能送餐等智能机器人正在研发,0222,3,三心服务,精心安排准备，服务保障“用心”,树“人性化”大旗，服务保障“贴心”,用机器人送餐，服务保障“舒心”,02坚持人文关怀倡导“三心”服务33,精心安排准备服务保障“用心”,用心服务，促旅客满意,第三临时党支部,每次接收隔离人员前，点位均要总结上一次工作经验教训、认真分析存在的不足和遗漏、精心安排接待流程和细节、对可能暴露的问题及时查漏补缺，特别是针对特殊群体（如少数民族、外籍人士、病人、老年人、婴幼儿等）可能出现的问题纠纷，谋划在前、响应及时、反馈准时,接人培训，用心准备,0233,1,精心安排准备服务保障“用心”,用心服务，促旅客满意,第三临时党支部,转换对隔离人员的称呼，尊称为“旅客朋友”，旅客提出的正当诉求第一时间与指挥部和酒店方反馈沟通，共同协调、专人处理，真正“用心”去解决旅客反映的各类代表性矛盾与诉求，力求做到每一位旅客从入住到离店都“圆满”,用心准备，细节尽显,0233,1,树“人性化”大旗服务保障“贴心”,贴心服务，树“人文关怀”大旗,第三临时党支部,按照制度化、人性化、贴心化服务原则，坚持倡导落实人文关怀，为特殊隔离人员提供力所能及帮助。

点位党员同志主动亮党徽、亮证件、亮行动，耐心、细致解答隔离人员疑难。

根据时节变化调整餐食方案以供旅客消暑驱寒，督导酒店按客人需求丰富餐饮品类,0233,2,树“人性化”大旗服务保障“贴心”,贴心服务，树“人文关怀”大旗,第三临时党支部,先后邀请专业心理医生、外语翻译人员等联合开展人文关怀，成功解决诸如外国隔离人员语言不通、沟通不畅、旅客心理抑郁、旅客突发疾病、高龄老人就餐不便等诸多极端问题达10余起。

党员干部真正用“贴心”为新区防疫事业树立了一面“人文关怀”大旗,0233,2,用机器人送餐服务保障“舒心”,诚心服务，促旅客舒心,针对小批次、零星餐饮需求，在满足防疫及消毒要求和低风险前提下，点位经过科学论证和实践，首创隔离点位使用智能机器人送餐服务。

开创了“不见面、防风险”配送模式，有效提高了送餐工作效率，同时降低了一线送餐人员院感风险，智能化一键开关箱功能，让隔离旅客吃住放心、提升满意度、在新区短暂生活得“舒心”,第三临时党支部,0233,3,03点位常规工作,接人流程,接人流程岗位,第三临时党支部,0311,观察对象通道,污染区污染区为隔离观察对象起居及活动区域,半污染区半污染区为工作人员脱防护服和消杀的区域，位于污染区和清洁区之间,清洁区清洁区为工作人员的一般工作和活动区域,各区应有物理隔断分隔，设明显标识,工作人员通道,第三临时党支部,03“三区两通道”设置22,消毒方法和要点,第三临时党支部,消毒环节,消毒方法,消毒要点,1、建立消毒台账，专人负责、中央空调滤网处采取物理方法对空气消毒，紫外线灯消毒，环境消毒、采样、每天对公共区域表面、垃圾桶、电梯、门把手和医废暂存点等人员高频接触部位进行消毒、加强电梯清洁消毒和通风换气，每日消毒不少于3次、消毒时，关闭门窗，作用30min后，用清水擦拭配制消毒液或消毒时：

穿戴好个人防护用品（外科口罩、乳胶手套、护目镜或面屏）,0333,防护服、旅客等污染区有关所产生的垃圾,核酸阳性旅客所产生垃圾（24小时内转运）,清洁区、餐厨所产生的垃圾（48小时内转运）,医废处理,医废垃圾隔离场所垃圾均为医废垃圾，需双层及以上黄色医疗废弃物垃圾袋，鹅颈式封扎，前后表面消毒，分类别放置于黄色垃圾医废桶内，由瀚洋环卫公司按照医疗废物处置,0344,隔离人员致谢,“三心”服务是基础，“五星”服务是提升,第三临时党支部,0355,谢谢,众力并则万钧举,人心齐则泰山移,