一建管理精讲通关必背讲义1Z621Z201Z11文档格式.docx
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使用质量特性要因分析法时，应注意的事项有（）。
A.若干个质量问题可在一张图中一起分析
B.通常采用QC小组活动方式进行，以便集思广益，共同分析
C.因果分析图法专业性很强QC小组以外的人员不能参加
D.根据管理需要和统计目的，分类收集数据
E.分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因
CE
1Z204063排列图法的应用
一、排列图法的适用范围
在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。
二、排列图法的应用示例
将其中累计频率0％-80％定为A类问题，即主要问题，进行重点管理；
将累计频率在80%-90％区间的问题定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；
将其余累计频率在90%—100％区间的问题定为C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。
以上方法称为ABC分类管理法。
质量管理中,运用排列图法可以（）。
A.划分调查分析的类别和层次
B.描述质量问题的原因分析统计数据
C.确定质量问题的原因层次
D.掌握质量能力状态
B
1Z204064直方图法的应用
一、直方图法的主要用途
1.整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况。
从中掌握质量能力状态。
2.观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。
三、直方图法的观察分析
（一）通过分布形状观察分析
1.所谓形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。
直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。
（2）正常直方图2.正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、成对称。
3.异常直方图呈偏态分布，常见的异常直方图有折齿型、缓坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型。
（二）通过分布位置观察分析
3.图1Z204064-3（b）质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。
4.图1Z204064-3（c）质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，其质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。
5.图1Z204064-3（d）质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大的距离，说明其质量能力偏大，不经济。
6.图1Z204064-3（e）,（f）的数据分布均已出现超出质量标准的上下界限，这些数据说明生产过程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。
在施工质量管理的工具和方法中，直方图一般用来（）。
A.分析生产过程质量是否处于稳定状态B.分析生产过程质量是否处于正常状态C.分析质量水平是否保持在公差允许的范围内D.整理统计数据，了解统计数据的分布特征E.找出影响质量问题的主要因素
ABCD例：
质量管理方法中，直方图的分布区间宽窄取决于其质量特性统计数据的（）。
A.平均值B.中位数C.极差D.标准偏差E.变异系数
AD
根据下列直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围的比较分析，正确的有（）。
A.图（l）显示生产过程的质量正常、稳定、受控
B.图（3）显示质量特性数据分布达到质量标准上下限，质量能力处于临界状态
C.图（4）显示质量特性数据的分布居中，质量能力偏大，不经济
D.图（5）显示质量特性数据超出质量标准的下限，存在质量不合格情况
E.图
（2）显示质量特性数据分布偏上限，易出现不合格
ABCD
在进行直方图分部位置的观察分析时，如果质量特性数据的分布集中且边界与质量标准的上下界限有较
大距离，说明生产过程的质量能力（）。
A.适中，符合要求B.偏大，不经济C.偏小，需要整改D.处于临界状态，应采取措施
1Z204070建设工程项目质量的政府监督
1Z204071政府对工程项目质量的监督职能
一、监督管理部门职责的划分
县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程质量实施监督管理。
国务院发展计划部门按照国务院规定的职责，组织稽察特派员，对国家出资的重大建设项目实施监督检查。
国务院经济贸易主管部门按照国务院规定的职责，对国家重太技术改造项目实施监督检查。
二、政府质量监督的性质与职权政府质量监督的性质属于行政执法行为,是主管部门依据有关法律法规和工程建设强制性标准，对工程实体质
量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位（以下简称工程质量责任主体）和质量检测等单位的工程质量行为实施监督。
2.政府质量监督的职权政府建设行政主管部门和其他有关部门履行工程质量监督检查职责时，有权采取下列措施：
（1）要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料。
（2）进入被检查单位的施工现场进行检查
（3）发现有影响工程质量的问题时，责令改正。
根据《建设工程质量管理条例》，对国家重大技术改造项目实施监督检查的部门是（）。
A.经济贸易主管部门
B.建设行政主管部门
C.发展计划部门
D.环境保护部门
A
1Z204072政府对工程项目质量监督的内容
一、质量监督的内容
政府建设行政主管部门和其他有关部门的工程质量监督管理应当包括下列内容：
（1）执行法律法规和工程建设强制性标准的情况；
（2）抽查涉及工程主体结构安全和主要使用功能的工程实体质量，
（3）抽查工程质量责任主体和质量检测等单位的工程质量行为；
（4）抽查主要建筑材料、建筑构配件的质量；
（5）对工程竣工验收进行监督；
（6）组织或者参与工程质量事故的调查处理；
（7）定期对本地区工程质量状况进行统计分析；
（8）依法对违法违规行为实施处罚。
政府对建设工程质量监督的职能主要有（）。
A.制订行业质量管理规程
B.认证施工项目的质量管理体系
C.监督工程建设参与各方主体的质量行为
D.监督检查工程实体质量
E.监督工程质量验收
CDE
二、质量监督程序
对工程项目实施质量监督，应当依照下列程序进行：
（一）受理建设单位办理质量监督手续在工程项目开工前，监督机构接受建设单位有关建设工程质量监督的申报手续,审查合格签发有关质量监督文件。
建设单位凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证。
工程质量监督申报手续应在工程项目（）到工程质量监督机构办理。
A.开工前，由施工单位B.竣工验收前，由建设单位C.开工前，由建设单位D.竣工验收前，由施工单位
C
政府质量监督机构对工程项目实施质量监督的第一步工作是（）。
A.制定质量监督工作计划B.抽查工程质量问题C.接受建设单位申报手续D.建立工程质量监督方案
C
（三）对工程实体质量和工程质量行为进行抽查、抽测
（1）监督机构按计划在施工现场对建筑材料、设备和工程实体进行监督抽样，委托符合法定资质的检测单位进行检测。
在工程基础和主体结构分部工程质量验收前，要对地基基础和主体结构混凝土强度分别进行监督检测；
对在施工过程中发生的质量问题、质量事故进行査处。
（2）对工程质量责任主体和质量检测等单位的质量行为进行检查。
检查内容包括：
参与工程项目建设各方的质量保证体系建立和运行情况；
企业的工程经营资质证书和相关人员的资格证书；
按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备；
施工组织设计、监理规划等文件及其审批手续和实际执行情况；
执行相关法律法规和工程建设强制性标准的情况；
工程质量检查记录等。
（四）监督工程竣工验收重点对竣工验收的组织形式、程序等是否符合有关规定进行监督；
同时对质量监督检查中提出质量问题的整改情况进行复查，检查其整改情况。
（五）形成工程质量监督报告
（六）建立工程质量监督档案项目工程质量监督档案按单位工程建立。
经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存
关于政府主管部门质量监督程序的说法，正确的是（）。
A.工程项目开工后，监督机构接受建设单位有关建设工程质量监督的申报手续，并对文件进行审查，合格后签发质量监督文件
B.监督机构检查内容中不包含企业的工程经营资质证书和人员的资格证书检查
C.监督机构要组织进行工程竣工验收并对发现的质量问题进行复查
D.监督机构在工程基础和主体结构分部工程质量验收前，要对基地基础和主体结构混凝土分别进行监督检测
D
1Z205000建设工程职业健康安全与环境管理
1Z205010职业健康安全管理体系与环境管理体系
1Z205011职业健康安全管理体系与环境管理体系标准
一、职业健康安全体系标准与环境管理体系标准
（一）职业健康安全管理体系标准
职业健康安全是指影响作业场所内的员工、临时工作人员、承包方人员、访问者和其他人员健康安全的条件和因素。
（二）环境管理体系标准
在《环境管理体系要求及使用指南》GB/T24001-2004中，环境是指“组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它（他）们之间的相互关系”。
《环境管理体系要求及使用指南》（GB／T24001—2004）中的“环境”是指（）。
A.组织运行活动的外部存在B.各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体C.废水、废气、废渣的存在和分布情况D.周边大气、阳光和水分的总称
A二、职业健康安全管理体系和环境管理体系的结构和模式
（一）职业健康安全管理体系的结构和模式1.职业健康安全管理体系总体结构
图1Z205011-1
在职业健康安全管理体系的要素“实施和运行”中，所包含的内容有（）。
A.绩效测量和监视
B.应急准备和响应
C.记录和记录管理
D.风险评价和风险控制的策划
3.各要素之间的相互关系
职业健康安全管理体系包括17个基本要素，核心要素包括以下10个要素：
职业健康安全方针；
对危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；
法律法规和其他要求；
目标和方案；
资源、作用、职责、责任和权限；
合规性评价；
运行控制；
绩效测量和监视；
内部审核；
管理评审。
7个辅助性要素包括：
能力、培训和意识；
沟通、参与和协商；
文件；
文件控制；
应急准备和响应；
事件调查、不符合、纠正措施和预防措施；
记录控制。
下列职业健康安全管理体系要素中，不属于核心要素的是（）。
A.职业健康安全方针B.对危险源辨识、风险评
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