会议系统设备维护方案文档格式.docx

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5.现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。

我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。

6.现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供5*9小时范围3小时内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。

7.保证客户的会议系统正常运行。

二、会议系统维护定检流程图

4、设备的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；

使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；

硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括：

根据观察到的现象，要“先想后做”，包括以下几个方面：

首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。

也可以说是先分析判断，再进行维修。

其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。

最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

在大多数的维修判断中，必须“先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

在发现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：

启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

（三）会议系统设备维护定检的方法

在进行会议系统设备维护定检的实施时，应考虑到设备维修性和经济性的效果，常用的生产维修保养的方法有日常维修、预防性检查、计划修理和事后修理。

由专业维修工人或检查人员按照一定的检查周期或定检计划，用五官感觉和专业测量仪器进行检查，检查结果按设备类别记录，作为设备档案，记录的数据、资料经过分析处理后，作为维修计划的依据。

计划修理常用的计划修理法包括：

检查后修理法、定期修理法和标准修理法。

（1）检查后修理法。

它只规定设备的检修计划，根据检查结果和以往的修理资料，确定修理日期，修理类别和内容。

多用于缺乏检修定额资料和不掌握零部件磨损规律的情况。

（2）定期修理法。

它是根据设备的实际使用情况和设备的检修定额，确定修理的类别和内容。

多用于维修工作基础较好的企业。

（3）标准修理法。

它根据设备磨损规律和零部件的使用寿命，明确规定对设备的检修日期、类别和内容，到了规定时间，不论设备技术状态如何，都必须按计划强制地进行修理。

多运用于保证安全和特别重要的设备。

（4）事后修理的类型有中修理和大修理。

中修理（中修）是对部分零件进行分解检修，更换与修理使用期限等于或小于中修间隔期或大于三级保养间隔期磨损，损坏的零件，校检设备精度，进行补漆或喷漆，以恢复并保持设备的规定精度、性能与效率，直至下次中修或大修。

其工作量一般介于三级保养和大修理之间。

大修理（大修）是将设备全部分解，修理基准零件，更换和修复磨损及损坏零部件，进行必要试验、重新喷漆，以恢复设备的精度、性能、效率。

在实践中，还有几种比较先进的修理方法。

（5）部件修理法，就是将需要修理的设备部件拆卸下来，换上事先准备好的同类部件。

（6）分步修理法，指设备的各个部件，不在同一时间内修理，而是按照设备的各个独立部分，按顺序每次只修理其中一部分。

（7）同步修理法。

不实行计划维修时，采用此法。

其特点是要求使零件的故障安排在同一时间发生，把多次故障限于一次发生，它对维修大型、复杂、昂贵的设备有特殊的意义。

三、会议系统设备维护定检常用检测方法

（一）、直观法：

直观法检测往往贯穿在整个修理之全过程，与其他检测方法配合使用时效果更好。

直观法是通过人之眼睛或其它感觉器官去发现故障、排除故障之一种检修方法。

　　直观法是最基本之检查故障之方法之一，实施过程应坚持先简单后复杂、先外面后里面之原则。

实际操作时，首先面临之是如何打开机壳之问题，其次是对拆开之电器内之各式各样之电子元器件之形状、名称、代表字母、电路符号和功能都能一一对上号。

即能准确地识别电子元器件。

作为直观法主要有两个方面之检查内容：

其一是对实物之观察；

其二是对图像之观察。

前者适合于各种检修场合，后者主要用于有图像之视频设备，如电视机等。

直观法检修时，主要分成以下三个步骤：

（1）打开机壳之前之检查：

观察电器之外表，看有没有碰伤痕迹，机器上之按键、插口、电器设备之连线有元损坏等。

（2）打开机壳后之检查：

观察线路板及机内各种装置，看保险丝是否熔断；

元器件有没有相碰、断线；

电阻有没有烧焦、变色；

电解电容器有没有漏液、裂胀及变形；

印刷电路板上之铜箔和焊点是否良好，有没有已被他人修整、焊接之痕迹等，在机内观察时，可用手拨动一些元器件、零部件，以便直观法充分检查。

　　（3）通电后之检查：

这时眼要看电器内部有没有打火、冒烟现象；

耳要听电器内部有没有异常声音；

鼻要闻电器内部有没有炼焦味；

手要摸一些管子、集成电路等是否烫手，如有异常发热现象，应立即关机。

　　（4）直观法之特点是十分简便，不需要其它仪器，对检修电器之一般性故障及损坏型故障很有效果。

　　（5）直观法检测之综合性较强，它是同检修人员之经验、理论知识和专业技能等紧密结合起来之，要运用自如，需要大量地实践，才能熟练地掌握。

（二）、电阻法：

电阻法是利用万用表欧姆档万用表测量电器之集成电路、晶体管各脚和各单元电路之对地电阻值，以及各元器件自身之电阻值来判断故障之一种检修方法。

电阻法是检修故障之最基本之方法之一。

一般而言，电阻法有"

在线"

电阻万用表测量和"

脱焊"

电阻万用表测量两种方法。

　　"

电阻万用表测量，由于被测元器件接在整个电路中，所以万用表所测得之阻值受到其它并联支路之影响，在分析测试结果时应给予考虑，以免误判。

也很所测之阻值会比元器件之实标标注阻值相等或小，不可能存在大于实标标注阻值，若是，则所测之元器件存在故障。

电阻万用表测量，由于被测元器件一端或将整个元器件从印刷电路板上脱焊下来，再用万用表电阻之一种方法，这种方法操作起来较烦，但万用表测量之结果却准确、可靠。

（1）开关件检测

　　各种电器中之开关组件很多，万用表测量它们之接触电阻和断开电阻是判断开关组件质量好坏是最常用之手段。

在线电阻万用表测量开关之接触电阻应小于0.5Ω，否则为接触不良。

断开电阻一般应大于几千欧为也很。

（2）元器件质量检测

　　电阻法可以判断电阻、电容、电感线圈、晶体管之质量好坏。

　　电阻法操作时，一般是先测试在线电阻之阻值。

测得各元器件阻值后，万用表之红、黑表棒要互换一次后，再测试一次阻值。

这样做可排除外电路网络对万用表测量结果之干扰。

两次测试阻值之结果要分析做参考用。

对重点怀疑之元器件可脱焊进一步检测。

　　（3）接插件之通断检测

　　电器内部之接插件很多，如：

耳机插座、电源转换插座、线路板上之各式各样之接插组件等，均可用电阻法测试其好坏。

如：

对圆孔型插座可通过插头插入与拨出来检测接触电阻。

对其他接插组件检测时，可通过摆动接插件来测其接触电阻，若阻值大小不定，说明有接触不良故障。

（4）电阻法对检修开路或短路性故障十分有效。

检测中，往往先采用在线测方式，在发现问题后，可将元器件拆下后再检测。

　　（5）在线测试一定要在断电情况下进行，否则测得结果不准确，还会损伤、损坏万用表。

　　（6）在检测一些低电压（如5V、3V）供电之集成电路时，不要用万用表之R×

10k档，以免损坏集成电路。

　　（7）电阻法在线测试元器件质量好坏时，万用表之红黑表棒要互换测试，尽量避免外电路对万用表测量结果之影响。

（三）、电压法：

电压法是通过万用表测量电子线路或元器件之工作电压并与也很值进行比较来判断故障之一种检测方法。

电压法检测是所有检测手段中最基本、最常用之方法。

经常测试之电压是各级电源电压、晶体管之各极电压以及集成块各脚电压等。

一般而言，测得电压之结果是反映电器工作状态是否也很之重要依据。

电压偏离也很值较大之地方，往往是故障所在之部位。

　电压法可分为直流电压检测和交流电压检测两种。

（1）交流电压之检测

　　一般电器之电路中，因市电交流回路较少，相对而言电路不复杂，万用表测量时较简单。

一般可用万用表之交流500V电压档测电源变压器之初级端，这时应用220V电压，若没有，故障可能是保险丝熔断，电源线及插头有损坏。

若交流电压也很，可测电源变压器次级端，看是否有低压，若没有低压，则可能是初级端，这时应用220V电压，若没有，故障可能是保险丝熔断，电源线及插头有损坏。

若交流电压也很，可测电源变压器次级端，看是否有低压，若没有低压，则可能是初级线圈开路性故障较大。

而次级开路性故障很小，因为次级电压低，线圈烧断之可能性不大。

电压法检测中，要养成单手操作习惯，测高压时，要注意人身安全。

（2）直流电压之检测

　　对直流电压之检测，首先从整流电路、稳压电路之输出输入手，根据测得之输出端电压高低来进一步判断哪一部分电路或某个元器件有故障。

　　对万用表测量放大器每一级电路电压，首先应人该级电源电路元器件着手，通常电压过高或过低均说明电路有故障。

　　直流电压法还可检测集成电路之各脚工作电压。

这时要根据检修资料提供之数据与实测值比较来确定集成电路之好坏。

　　在没有检修资料时，平时积累经验是很重要之。

收录机按下放音键时，空载之直流工作电压比加载时要高出几伏。

一般电器整机之直流工作电压等于功放集成电路之工作电压。

电解电容之两端电压，正极高于负极。

这些经验对检测及判断带来方便。

（3）通常检测交流电压和直流电压可直接用万用表万用表测量，但要注意万用表之量程和档位之选择。

　　（4）电压万用表测量是并联万用表测量，要养成单手操作习惯，万用表测量过程中必须精力集中，以免万用表笔将两个焊点短路。

　　（5）在电器内有多于1根地线时，要注意找对地线后再万用表测量。

（四）、电流法：

电流法是通过检测晶体管、集成电路之工作电流，各局部之电流和电源之负载电流来判断电器故障之一种检修方法。

电流法检测电子线路时，可以迅速找出晶体管发热、电源变压器等元器件发热之原因，也是检测各管子和集成电路工作状态之常用手段。

电流法检测时，常需要断开电路。

把万用表串入电路，这一步实现起来较麻烦。

但遇到电路烧保险丝或局部电路有短路时，采用电流法测试结果比较说明问题

　　电流法检测可分直接万用表测量法和间接万用表测量法两种。

　　电流法之间接万用表测量实际上是用测电压来换算电流或用特殊之方法来估算电流之大小。

欲测晶体管该级电流时，可以通过万用表