对优化京东商城配送系统的研究24文档格式.docx

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京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业企业，是我国电子商务领域极受消费者欢迎的大型电子商务网站及实体结合企业之一，具有极大的影响力。

京东商城目前拥有遍布全国各地2500万家注册用户，约6000家指定供应商，京东商城自行涉足的电子商务领域内的增速连续四年保持平均超过300%，京东商城近几年来的成功很大程度上得益于其高效的供应链发展体系，京东商城的物流体系和物流技术的发展一直走在同行的前列。

京东快递是京东商城的重要辅助服务，京东拥有全国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有自建冷冻冷藏仓配一体化的物流设施。

京东物流从事九年电子商务行业丰富的物流配送，拥有专业化的安全监控体系，并且在货物摆放和物流配送规则方面有独到的心得，京东物流可以享受高效的五小时逆向上门取件服务，对商家开放快递系统平台，方便商家订单的监控和账目的核对，拥有两千余个坐席的客户呼叫中心，可以随时随地为商家提供物流咨询服务。

在电子商务环境，使得大量的电子商务企业迅速崛起，京东由于其发展速度极快，配套设施和相关政策的实践性应用，展现出了一定的问题，尤其是在法律法规等各个方面的凸显和物流管理及物流配送系统优化方面，由于其增速过快，使得京东商城的配送系统在发展过程中，不断的摸着石头过河，结合京东商城目前的现状，分析，其中物流配送体系的优势和劣势，根据其不同之处提出具有典型性的优化策略和建议是有必要的。

关键词：

电子商务企业；

京东商城；

配送系统

Abstract

Jingdongmallisthelargest3conlineshoppinginChinaB2Cmarketprofessionalenterprise,isextremelypopularwithconsumersofChina'

se-commercefieldoneofthelarge-scalee-commercesitesandentityenterprise,hasagreatinfluence.Jingdongmallcurrentlyhasaround2500registeredusersacrossthecountry,about6000designatedsuppliers,jingdongmalltogrowthinoure-commerceinfouryearsinarowtomaintainmorethan300%onaverage,thesuccessofjingdongmallinrecentyears,largelythankstoitsefficientsupplychaindevelopmentsystem,jingdongmalllogisticssystemandthedevelopmentoflogisticstechnologyhasbeenwalkingintheforefrontofpeers.

Jingdongexpressisanimportantauxiliaryserviceofjingdongmall.Jdhasthelargestlogisticsinfrastructureinthefieldofe-commerceinChina,andhasthelogisticsfacilitiesofself-builtfrozenstorageandstorage.Jingdonglogisticsinnineyearsrichlogisticsdistribution,e-commerceindustryhasspecializedsecuritymonitoringsystem,andputthegoodsandlogisticsdistributionruleshasuniqueinsight,jingdonglogisticscanenjoyefficientreversefivehoursdoor-to-doorpick-upservice,opentobusinessexpresssystemplatform,conveniencestoresorderofmonitoringandcheckingaccounts,callcenterhasmorethantwothousandseatsofcustomers,canprovidelogisticsconsultancyservicestobusinessesanywhere,anytime.

Ine-commerceenvironment,therapidriseofalargenumberofe-commerceenterprises,jingdongduetoitsextremelyfastdevelopment,thepracticalapplicationofthesupportingfacilitiesandpolicies,showedcertainproblem,especiallyinthelawsandregulationsandsoonvariousaspectsofhighlightingandlogisticsmanagementandlogisticsdistributionsystemoptimization,becauseofitsgrowthisrapid,makesthejingdongmalldistributionsystemintheprocessofdevelopment,constantlyfeelingthestonesacrosstheriver,combinedwiththeactualityofjingdongmall,analysisoftheadvantagesanddisadvantagesoflogisticsdistributionsystem,accordingtothedifferenttypicalputforwardtheoptimizationstrategyandthesuggestionisnecessary.

Keywords:

E-commerceenterprises;

Jingdongmall;

Distributionsystem

引言

随着社会体系的迅速发展，经济体系和物流配送体系之间的联系越来越紧密，我国的电子商务环境有了非常快速的发展，到目前为止，基本上已经进入了全面电子商务的时代，以京东商城等，大型电子商务平台为例，电子商务在人们的生活中所占据比例越来越大，物流作为电子商务环境中非常重要的匹配要素，与电子商务一起相互互为相长。

京东商城的物流配送体系现已经拥有九年的电子商务行业经验，物流配送经验非常丰富，京东物流在成本控制方面远远领先菜鸟网络等其他竞争对手。

京东仓库的圈地成本很低，自建的物流体系能够让京东为用户提供正品保证，而且合理的匹配用户的收货时间，考虑到用户的工作时间，京东商城可以做到每天三个时段送货上门，实现第三方物流所难以实现的自营物流优势。

京东商城是我国B2C市场内最大的网购专业化平台，其专业性受到了消费者的广泛欢迎，且具有极强的影响力，京东商城之所以保持极为高速的增长速度，连续四年来其增长速率超过300%，很大程度上得益于高效的供应链体系。

其供应链体系及其物流，目前在国内的网购平台上走在前端，可以说是行业内的佼佼者，作为成功的电子商务提供商，其供应链管理大大的提升了企业的核心竞争力，整个物流供应链包括了从供应商到客户的产品流动和退货回收等各个领域涵盖了，从供应制造分销一直到客户手中的整个网络其物流信息流和资金流非常完善。

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。

京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。

京东商城的电子商务和物流系统发展非常快，在不断的发展过程中，通过一系列的变通性思维，实现了自主物流配送模式的不断转变，在制定新的策略和实施新的物流发展增速过程中，京东商城获得了一系列成功的经验，也拥有了业界内较大的名气。

一、电子商务物流配送相关理论

（一）电子商务物流

电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；

通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；

贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；

网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。

目前已经有越来越多的客户通过网上物流交易市场找到了客户，找到了合作伙伴，找到了海外代理。

网上物流提供的最大价值，就是更多的机会。

（二）物流配送系统

所谓的配送系统，就是说物流的配送体系，物流配送体系是与电子商务有关的，是一系列的物流程序集合的结果，是通过广泛的信息和实体渠道支持，实现信息化和渠道化的物流综合基础，是一种企业经营过程中的经营行为，是系统化的配送体系写作业子系统与信息子系统之间关联性的配送连接体。

物流配送的子系统，往往以配送的实体配送的食物，配送的人力和配送的管理机制为一体化进行整合，其工作内容包括了物流的运输，装卸，保存，流通，深加工领域，在现代化的物流体系中，往往还包括产品组合等各个环节，信息子系统是力求商品配送全过程的信息掌控，包括订货，发货，出库管理等各个环节能够顺畅连接的有力保障。

（三）物流配送模式

1.自营物流配送模式

自营物流配送的配送系统是电子商务企业以B2C模式的电子商务为主，进行京东商城配送系统自主性连接过程，这种自主的物流配送具有便捷的操作和管理模式优势，通过自行组织和配送系统，进行客户与客户之间的货物和经济利益的交换行为。

自主物流配送模式是目前京东商城所采取的一大模式之一，它是电子商务企业最早使用的配送模式利用自身已有的配送资源，为消费者提供快速的货物运输，典型的电子商务企业可以通过自主配送的模式获得消费者的优质体验。

2.第三方物流配送模式

第三方的物流体验是针对区域内物流企业发展水平不均衡，而一定区域之内物流企业用来发展需求较高的情况之下，采取的一种现代化的配送方法。

这种现代化的配送方法，需要物流环境与电子商务环境之间相互匹配，在目前我国电子商务，快速发展的时刻，很多快递公司，物流企业已经做到了集团化，规模化和系统化，虽然其整体的服务水平和服务质量，与我国目前电子商务的综合发展水平之间存在着一定的差距，但是由于电子商务企业中很多，可以直接由客户向客户提供商品配送及服务，还有很多是可以直接由企业，向客户提供良性的服务及配送，因此可以通过第三方物流配送，直接促进物流业的发展，并且减轻电子商务企业的负担。

3.共同物流配送模式

共同配送指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。

它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。

共同配